Статус Вашего заказа VS - 1

[Malinalda]

Yoo, у меня тоже почта на мейле. И обычно все приходит. Думаю, можно считать что писем счастья не приходило.

 

[Malinalda]

Detka_Rimma, не вводите других в заблуждение. Статус in process теперь плохой статус, статус сборки заказа - processed.


Elisse, значит у вас проблемный заказ, по нему у ВС могут возникнуть вопросы, но иногда, дня через два-три они меняют статус на нормальный (processed), собирают заказ и отправляют его. Писем счасть с просьбой позвонить не приходило?


Acenochek, вс такое часто выделывает: пишет народ просьбу отменить бэк, а ВС в первую очередь пытается снять деньги и естественно есои удачно, то бэк сразу оправляет, если неудачно, то отменяет. В вашем случае тоже самое. А раз деньги сняли, то естественно ни о какой отмене речи идти не может.

 

[Diana5667]

Я заказ сделала в пятницу утром и вот до сих пор In Process....
Будем ждать, видимо у них там какие-то проблемы, раз заказы с конца той недели никому ещё не отправили.

 

[Malinalda]

Ваниль, с учетом того, что они вроде бы и в выхожные собирают, то думаю что 5 календарных.

 

[olesyasochi]

Девочки дорогие,подскажите было ли у кого-нибудь чтобы ВС прислали номер посылки на ЮПС,а там 3 дня написано ГОТОВО ДЛЯ ЮПС и больше ничего не происходит.Писала в ВС пишут что посылка придет в срок и никаких действий не требуется,а я волнуюсь,у меня всегда все нормально было и сразу все зелененьким горело на ЮПС и страна нахождения посылки.Спасибо заранее

 

[Ptaha]

Millionaria добавил 08.05.2011 в 17:05
Veron, с одного аккаунта лучше не чаще, чем раз в неделю, и не более чем на 1000 долларов в месяц... И за раз лучше не более 500 долларов

скажите, имеет смысл заводить второй аккаунт и делать заказ с него, но проплачивать той же картой, что и заказ с основного аккаунта?

 

[Germiona]

Обычно если деньги заблокированы, значит всё инсток. Наверняка просто отправки ждут ваши вещички

 

[Талочка]

письмо написала, на всякий случай. в банк позвоню завтра, конечно.
как интересно девочки определили что вика 7 раз в течение 2х недель пытается деньги снять и потом отменяет заказ. каждый день в банк звонили или как?

Kasitta, Это их правило, в течение 14 дней (через день) обращаться за деньгами. Вот и получается, 7 раз за 2 недели. Потом заказ отменяют.

 

[*Mariam*]

Блин, может кто сталкивался...
VS забыла положить в посылку инвойс, и ее обратно вернули не успев отправить.
Я написала отказ, обещали вернуть деньги. В листе ордер статус создали колонку с возвратом, и вот уже неделю висит статус: complete
(your return has been. credit will be issued in 3-5 business days to the original form of payment for any return within 90 days. please note: orders returned after 90 days will be refunded as a merchandise certificate) вот такая фигня... На карту ни чего не пиходило. Или еще рано??

 

[TODESonia]

Лола89, кстати да... я тоже замечала такую закономерность... если на выходных делать заказ.. или когда у них ночь или раннее утро, все время что нибудь да незаладится с заказом...

 

[TODESonia]

Nataлья, 2 заказа в один день повод для писем счастья от VS

 

[Fairwind]

Fairwind, тоже мучилась в свое время такой дилеммой. Вообще, обычно (но бывают редкие исключения) - если вы сразу оплатили заказ, то вещи за вами и переживать нечего. Мне всегда приходили мои "just a few left" , которые через 10 минут исчезали с сайта.
Если деньги кинули на карту на следующий день - то вещи улетели.

Так в том и дело, что те, которые "just a few left" -они так и болаются!
В заказе были кеды угги. Про них ничего не писали, просто страничка исчезла во время обновления сайта , буквально, через несколько часов после оплаты. И они не в Сейле и не в клирансе....

Вот коды UG-282112 -эти так и есть, а по этим двум ничего не находится уже:
ZC-280739
ZK-289458

Заказ все еще "Processed". Оплатила же 4го числа! Раньше не было такого, чтоб в заказе были одни остатки. Вот я и не знаю -плакать или радоваться

 

[Маргарита7]

Ольга, держитесь!!! Сочувствую и понимаю
единственно не пойму с чем этот дурдом и идиотизм вызван, в прошлом году такого не было!! Теперь они сами отменяют наши заказы и формируют новые - так как им нравится и хотя бы исправляли свои ошибки, суммы заблокированы, они прикидываются овцами и всё прекрасно , а у нас, на ближайшее время, ни вещей ни денег
а причину отмены заказ они вам так и не назвали?

 

[Sha-Kira]

Meg, вы серьезно??

а то у меня та же ерунда, что у kateryna9. жду жду, никаких писем, а в ордере на сайте появилось Ол итемс шипд. и эта очаровательная розовая ссылка на упс! я в бешенстве - хоть бы одна зараза предупредила, что отправили да еще и юпсом! писем нет! и денег злонамеренно на карту всегда кладу впритык. а оказывается ничего не снимут больше??) ура) камень с души. хотя насчет того, что письмо не пришло все равно не понимаю... фи(

Письмо, что отправили позже пришлют. На сайте информация появляется раньше, а письмо присылают в течении суток.
Кстати говоря, у Вас ящик почтовый на yahoo? На майл ру письма могут не доходить, только рекламка.

 

[Black_Sphinx]

Оль, Рит, нас уже трое! С двойной блокировкой у меня, правда, все разрешилось.

Нат, у меня не двойная у меня 4 раза заблокировали Я думаю, они бы и ещё разок попытались, но на карте 11 центов

 

[JS600]

вчера утром сделала заказик обычной почтой. деньги сняли не знаю когда (почему-то смска на телефон не пришла как обычно), но вечером на карте их уже не было, и сразу процессед. сейчас пока еще процессед, но я уже расслаблена))

 

[oigeniya]

Первая будет 11 июля, вторую они предположительно отправят 20 сентября.

а где посмотреть как отправили заказ, обычной почтой или UPS?

 

[Ann-na]

И что теперь делать???
Я перед покупкой поменяла адрес так как переехала. посылку мне отправили только после этого в ордер зайти не могу(((( Что делать подскажите????

Попробуйте написать им, что у вас пропала история заказов.

Я писала:

Dear VS!

I cant View my Orders. I hope you can help me soon.
Best regards, Anna

 

[феЮлечка]

вот вот, у меня было абсолютно так же. сначала был in process, потом обработка, сняли деньги, а вот теперь опять процесс. ну надеюсь, что скоро всё изменится. мне тоже писали какой то номер телефона.

 

[Дельфина]

Nasta43, спасибо!