Статус Вашего заказа VS - 1

[с Марса]

Maryna77, с началом распродажи заказы будут дольше обрабатываться((
Посмотрела я на бельишко - ничего мне не понравилось, не буду звонить им и просить добавлять

 

[тайночка]

у меня тоже висит в процессе с 2 августа

 

[lavrentyi31]

lavrentyi31, деньги не списывают, а блокируют. И чего вы ждали столько времени? С таким статусом заказ не отправят, у них к вам вопросы. Вам нужно писать им звонить. Их я думаю смущает такая сумма первого заказ.
Если и мо;но изменить на обычную доставку, то после этого они занового будут пытаться заблокировать деньги и без новой блокировки не начнут собирать заказ. Хотя мне кажется вам легче его отменить. И сделать новый заказ на новом аккаунте на сумму не больше 500$.

Malinalda, спасибо большое!
Ждала, потому что думала из-за праздников задержки по сбору посылки, потом думала из-за того что заказ большой
видела шаблоны писем, возьму оттуда письмо с отказом от покупки и на разблокировку денег.
Надеюсь не придется месяц ждать пока деньги станут доступными.

 

[luka]

у меня так же IN process с 27 числа....

 

[Маргарита7]

Talari10, пока заказ "Ин процесс", доставка отображаться не будет, вот отправят и тогда всё будет на месте и доставка и скидка , если она была.

 

[Мирослава]

а я не вытерпела, спросила, тчего у меня так долго В процессе заказ. Написали, что не могут деньги с карты снять. А сняли ведь 6 дней назад и статус сразу поменялся с Неизвестного на В процессе. Год заказываю на Вс и первый раз такая белиберда

 

[Викки]

Девчонки, у меня уже 2 дня вистист order status - Unknown, почему так? У меня такое впервые. Раньше было хотябы in prosess.

 

[Ваниль]

Марина. спасибо. Значит, будем ждать смены статуса

 

[bad_katty]

Подскажите, я сделала заказ...Его статус: processed, а когда открываю его то у каждой вещи статус: in process
Это нормально?

 

[Alena1312]

Alena1312, а потом меняется статус на процессед?

да, меняется, потом может процессед еще 2-3 дня быть

 

[Sashella]

Странно... И у меня Processed
Первый раз такое вижу!

 

[Maryna77]

я днем выкупала, пока Ин процесс, маленькие заказы быстро проскакивают, а вот когда суммы 350 дол где-то дольше Ин процесс виснет, да и выходной сегодня. По волшебной ссылке все ок, думаю, просто техническая заминка

 

[ChernayN]

А мой заказ видимо удалят. Деньги заблокировали. Уже несколько дней in process , а завтра последний день. Я им, так и не звонила...

 

[Shkurka]

Девочки, спасайте!!! При заказе перепутала цвет!! что делать?? заказ разместила в 17 часов сегодня, он пока в процессе. Кому писать и каковы шансы, что цвет поменяют? Мой первый заказ с Вики, не хотелось бы плакать горькими слезами

срочно им звоните! письма дело долгое

 

[Anetaaa]

нет у них скайпа! звоните со скайпа на мобильный. А еще можете купить себе номер скайпа Американский,где за копейки можете с ним разговаривать.

Anetaaa добавил 29.01.2011 в 19:48
не устроили их 2 размера. был бы 1 - не проблема...скорее всего просто пару слов им скажете,ордер,кастумер номера,фамилию,имя,адрес билинг шипинг и что 2 размера Вам и например малой сестре. пропустят,100 лишних вопросов не будут задавать.

Anetaaa добавил 29.01.2011 в 19:51

Девчки, представляете, сейчас захожу с нового аккаунта, что бы сделать еще один заказ)) с другого аккаунта что бы вика никаких претензий не имела....
И вижу, order status с нового заказа, и самое интересное!!!! всю историю заазов, и тот заказ котор вчера офрмила!!! Это как понимать???я вообще не понимаю....аккаунт новый..специально для Вики сделала...

а ваш прокси-адрес с которого вы за компьютером заказываете. думаете у них не виден???

некоторые говорят-что их Вика не ловила на этом...но у большинства Амеркианских сайтов стоят такие проги которые распознают адрес компа,даже если вы его тщательно скрываете. Это система безопасности.

 

[baby blue]

девочки, кому на той неделе юпсом отправляли? все нормально? у меня знакомой посылка едет, юпсом, отправили аш 25 (!) и еще не покинуло сша, мы в шоке

мне 26 отправили. 30 уже получила)))

 

[Marinkino]

С ордерами еще веселее бывает!
1.Делала 3-й по счету заказ на аккаунт сестры, его за каким-то ....... отправили вместо России в Молдавию, хотя ничего не меняла в аккаунте, буквально за 1 день!!!! он как не доставленный вернулся в штаты. Вика по тихому оформила мне возврат и зажала стоимость доставки. Я позвонила им и начала объяснять, что косяк не мой и я хочу все таки свой заказ, девушка из их службы переделала мне заказ присвоив новый номер и сказала, что доставка будет бесплатная, заказ уйдет, как только они сделают refund и снимут повторно деньги с карты.
День 2-ой. Проверяю статус заказа и обнаруживаю, что предложение -30 долларов не вычтено из суммы заказа, а возврат то будет на 30 долларов меньше! Тут же получаю письмо, где Вика пишет, что не смогла авторизоваться на моей карте, что и неудивительно, потому как деньги они не вернули! С момента появления нового ордера статус его меняется при каждом заходе в аккаунт и Held, Processing, Pending etc. Звоню опять, объясняю ситуацию со статусом 5 разным сотрудникам, пока наконец они не приглашают к телефону супервайзера, она меня выслушивает, говорит, что все ок, снимут деньги, доставка бесплатно будет и отправят.
Прошло еще 3 дня - деньги не вернули, в заказе закончились туфли и мыло, заказ Unknown, не отправлен, писем от Вики нет. Мозги уже вспотели, потому как я уже не знаю, звонить или не звонить, что у них и главное КАК просить? Если у кого было что-то подобное с перезаказами и статусами, ПОМОГИТЕ!

 

[Аннушка]

наконец-то выслали подарочную сумку обычной почтой (Ship Date: 12/10/2010)

боялась, что напишут "закончилась"

 

[Bahar]

Третий день не могу оформить заказ. Сначала доходило до введения номера карты, выходила ошибка, с просьбой перезвонить, писала им письма,безрезультатно. Сегодня еще раз решила оформить, на введение скидочных кодов зависает, и дальше не идет Кто-нибудь с этим сталкивался??? Не пойму, сайт глючит или как?

Мне помог такой способ: когда вводишь код и страница зависает, надо немного подождать и в том же браузере открыть из окна, который висит, снова свою "корзину" в новой вкладке и тогда новая корзина откроется в "продвинутом состоянии" и с учтенным кодом. Потом следующее действие - опять зависнет - и снова новая вкладка.
Я так раз 5 новые вкладки открывала пока оформляла. 28-го это сработало.
Попробуйте

 

[Ваниль]

Маргарита7, БрюнеткаЛена, спасибо.
Всё теперь я разобралась, а то с бэками у меня это только первый заказик. Всё, отправили Упсом.
А как потом можно посмотреть когда отправят бэки?