Статус Вашего заказа VS - 1

[LiL]

спасибо большое!!!

 

[Malinalda]

Ваниль, не вижу противорречия никакого) In Process означает, что у них могут быть претензии к заказу. Особенно после того, как многие стали выкладывать в открытом доступе номера кард и пины, которыми пытаются воспользоваться много человек. Возможно из-за этого ин процесс и висит какое-то время.

 

[bad_katty]

Tessinka86, еще in process? У меня такая же фигня...жду
В последнее время столько нервов потратила уже с этим шопом...постоянно проблемы

Рано запаниковала, уже processed

 

[Brilliante]

Мой от 21-го вчера отправили))) Только письмо пока на почту не пришло(((

 

[Маргарита7]

Shmakodyaffka, я думаю без звонка вам теперь не обойтись.
Писать бесполезно (( Позвоните, подтвердите все данные вашей подруги и будет вам счастье

 

[katran_ya]

вчера в обед делала заказ. деньги сняли под вечер (уже начала переживать). статус еще in process.
интересно, по какому принципу одни заказы проходят быстрее, а другие в подвешенном состоянии?...

 

[Gloriya]

девушки, а сколько по времени вс деньги на карту возвращает ??? я 2 сентября отменила заказ, но денег до сих пор нет (((

 

[Caise]

Свершилось чудо!!! Мой заказ отправили, теперь, если я правильно поняла, недельки через две можно начинать заглядывать в почтовый ящик в надежде увидеть извещение с почты )

 

[Tys]

висит от 25 заказ)))
из-за этого новый не делаю

 

[LiL]

Расскажу о моей ситуации...
вчера ночью сделала заказ, посмотрела сегодня утром статус - Unknown, зашла в интернет-банк - деньги заблокированы, позвонила в банк - у них все ок=) Это мой третий заказ и первый раз такая история...
Так вот, пишу сегодня VS, спрашиваю в чем дело, они - не можем получить авторизацию и пр. Я в ответ - такого быть не может и и.д. Они опять - двадцать пять! Я пишу гневное письмо с указанием точного времени платежа... Жду...
Через 10 мин приходит письмо с жирным синим текстом:

"Dear Tamara,

Thank you for your e-mail regarding problems you have had with your recent purchase. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.

We are sending you a complimentary egift card in the amount of $25.00. You should receive this egift card at your e-mail address within 2 business days. It can be used on your next purchase at www.VictoriasSecret.com. The e-mail will also include instructions on how to use your egift card on our web site.
Tamara, Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret."

Захожу, поверяю статус - In Process!!!!!!!!!!!!!

 

[JS600]

Malinalda, спасибо за ответ) только е-гифт сегодня ночью пришел на мыло тоже... он аннулируется? Что им лучше написать - чтоб е-гифт аннулировали или чтоб на карту ничего не начисляли лишнего?
Они запутались по моему...

 

[Kiwi]

Mrs.Right, без звонка теперь не обойтись((
если они настойчиво просят звонить,значит, хотят проверить всю информацию по аккаунту и заказу. Как только позвоните и всё им подтвердите,они сразу изменят статус заказа..

Или заблокируют счет если решат что вы подозрительная личность )

 

[laari]

torknutaya, при заказе ВС только блокирует деньги, снимает при отправке.

 

[Melody]

4-ый день заказ висит "in process". Деньги сняли и тишина.... Не выходные ведь.
Как это понимать?!

а есть причины для волнений? бывало и 7 дней собирали. потерпите, скоро отправят

 

[only sweet]

only sweet, вместе будем ждать результатов....

ну как у вас дела? у меня что-то никак(( блин,вот замечаю, так всегда долго через штаты делать((

 

[Miss_Jane]

Я недавно писала о своем статусе Payment Pending (с 21), позвонить у меня возможности нет, писать им думаю бесполезно.. а если мне продублировать заказ, а этот попросить отменить? будут придираться? или лучше сначала отменить, а потом только новый сделать?

Miss_Jane добавил 25.02.2011 в 12:41
laky, а у Вас статус поменялся? похожая у нас ситуация

 

[JJul]

У меня Мастер Кард сбербанка всегда проходила, а сегодня пришла смс с отзакfзом. деньги на карте есть. Не понятно? Датой выпуска ошиблась или чем? Не знаю что делать?

 

[koxxa]

Деньги сняли утром, а статус заказа пока не поменялся. Я им письмо пишу, мол... опять какие то проблемы с заказом?
Они стандартную отписку: позвоните и все проблемы решаться.

Я так понимаю, это стандартная форма ответа? Или обязательно уже звонить им?
Или я просто рано запаниковала по поводу статуса Unknown?

 

[Pomeloveshna]

И точно,со 2-го декабря.Написала Вике письмо.Буду ждать.
Только не знаю где взять Customer Number.

 

[SoulFly]

Да, заказ отменен.

Напишите письмо и спросите о причинах.