Я ЮПС отправляла, про карту пока не знаю, посылку получу и отпишусь обязательно
Статус Вашего заказа VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки, написали мне на почту "Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in 8150 for order number 510117564.
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment. "
Это значит, что мне надо им звонить??? А что им надо будет говорить? Чтобы подготовиться
)
Lady Katrin добавил 28.12.2012 в 02:56
А, или это они пишут, что с картой какие-то проблемы? Так я всегда ей расплачиваюсь, ввела номер правильно и денег хватает на ней! В чем интересно проблема???
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment. "
Это значит, что мне надо им звонить??? А что им надо будет говорить? Чтобы подготовиться
)Lady Katrin добавил 28.12.2012 в 02:56
А, или это они пишут, что с картой какие-то проблемы? Так я всегда ей расплачиваюсь, ввела номер правильно и денег хватает на ней! В чем интересно проблема???
Последнее редактирование:
вот :
Dear Tatyana,
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your
order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial
purchase date.
If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or
wish
to expedite the processing of your order please call our Customer Service
Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to
provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please
have your Order Number on hand when you call.
Order Number 367805230
Your satisfaction is of utmost importance to us, thank you for choosing
Victoria’s Secret.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Service
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
To make your shopping experience even more luxurious, we can now send you
information about the status of your orders via e-mail. We hope that you enjoy
the convenience of this new service. If, however, you wish to not receive
order-related e-mail from us, please click here:
http://www2.VictoriasSecret.com/[email protected].
If you are unable to access the above link from this e-mail, please copy and
then paste the URL into the address field of your browser.
Вы не видите предыдущие заказы из-за смены биллинга. Измените все обратно и увидите свои заказы, но нового заказа в той истории не будет.Девы, зашла только что в свой аккаунт на ВС, а там только вчерашний заказ в истории заказов
В заказе указывала другой биллинг.
Это глюк или из-за нового биллинга?
хелп
Evlena добавил 08.12.2011 в 20:12
Было такое. Трек был неверный, так и провисел на сайте UPS со статусом как у вас. Но посылка пришла без проблем с другим трекингом.Девочки, было такое у кого-нибудь: сделали с подругой заказ ЮПСом 30.11.2011, трекинг-номер появился вечером 04.12.2011 (со статусом заказа "all items shipped"), но на сайте UPS вот такой статус "Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена." - и все. С 04.12.2011 висит и ничего не меняется. Не знаем, что делать - то ли в Вику писать, то ли в UPS
Последнее редактирование:
TatyanaD, это единственное что может прокатить и то не факт... Начиталась, что девочки пишут, что Вика не верит, что низ может быть xs, а верх-м))))) А у меня полный набор))))
Последнее редактирование:
Маргарита7, я позвонила, деньги заблокировали, статус Pending Processing. Фуууф, вроде пока все нормально
Заказ пришлось отменить, т.к. по какой-то причине ВС не смогли списать первую заблокированную сумму и повторили авторизацию...а денег было только на один заказ!
Заказ пришлось отменить, т.к. по какой-то причине ВС не смогли списать первую заблокированную сумму и повторили авторизацию...а денег было только на один заказ!
Последнее редактирование:
Статус будет unknown, письмо что не могут снять деньги приходит обычно с опозданием на 1 день.
+100500, Ну, не 25, а пока только 10. Учитывая, что заказывала на адрес Шопфанс и с новой карты, хотелось бы определенности, мало ли какие непонятки или номер карты неправильный. Это раз.
Обычно деньги блокируют в течение часа, поэтому отсутствие активности со стороны магазина или сообщения о проблемах с картой удивляет. Это два.
Скидка 20 проц на клирансовское шмотье закончится завтра, хотелось бы успеть перезаказать, если вдруг чего. Это три. И только-то)))
Обычно деньги блокируют в течение часа, поэтому отсутствие активности со стороны магазина или сообщения о проблемах с картой удивляет. Это два.
Скидка 20 проц на клирансовское шмотье закончится завтра, хотелось бы успеть перезаказать, если вдруг чего. Это три. И только-то)))
Sheilik, меняться с processed на in process статус может, но только в одном случае: если к вам есть вопросы у вс, вас подозревают в перепродаже и др.
Т.е. заказ начали собирать, но потом появились вопросы и они сменили обратно на in process, т.е. его перестают собирать.
статус processed ставит автоматизированная система после снятия денег почти всегда...
Вот момент исключения сейчас у многих, в т.ч. у меня тоже. письмо счастья не жду, т.к. заказываю редко и в основном один размер
bad_katty добавил 26.12.2011 в 13:53
processed это абсолютно нормальный статус. По правилам может стоять до 5 раб.дней (включительно)
У них Рождество, конечно все тормозится
Т.е. заказ начали собирать, но потом появились вопросы и они сменили обратно на in process, т.е. его перестают собирать.
статус processed ставит автоматизированная система после снятия денег почти всегда...
Вот момент исключения сейчас у многих, в т.ч. у меня тоже. письмо счастья не жду, т.к. заказываю редко и в основном один размер
bad_katty добавил 26.12.2011 в 13:53
processed это абсолютно нормальный статус. По правилам может стоять до 5 раб.дней (включительно)
У них Рождество, конечно все тормозится
Последнее редактирование:
Так если денег не хватило, то они не блокируют меньшую сумму! Смело можете доложить 20 р и они всю сумму заблокируют.
TatyanaD добавил 19.02.2011 в 17:04
просто нововведения в вс, типа новые названия статусов
Последнее редактирование:
отменили мне и второй заказ, тот что они сами и сотворили
злые они
Ужас какой! И сколько раз они в итоге у Вас деньги заблокировали?
Я вот думаю, может быть письмо написать, что будем жаловаться.... правда кому
Ну вообще это же беспредел какой-то, они меня вообще без денег оставили своим сервисом ненавязчивым Хорошо, что у мужа кредитка есть, и не все деньги на моей лежали, а то сидели бы все праздники с "таком" 
Вика бы ещё денег с моей сняла раз 5-6
Девочки, подскажите, если статус сменился на процессед, но я смотрю на сайте нет в наличии уже того цвета пальтишка, которое я заказывала. Каковы возможные варианты развития событий? Вика может не выслать этот товар и пересчитает весь ордер? или есть надежда на то, что они где-то найдут этот цвет и все-таки вышлют мне его.....
Каковы возможные варианты развития событий? Вика может не выслать этот товар и пересчитает весь ордер? или есть надежда на то, что они где-то найдут этот цвет и все-таки вышлют мне его.....
Девченки подскажите мне пожалуйста, когда проверяла свой заказ в Order Status там был номер заказа и написано когда сделан был заказ и что все мои вещи отправлены. Теперь смотрю сейчас в статус,а у меня написано.. Чтобы рассмотреть статус текущего заказа и Вашей истории заказа, пожалуйста войдите в информацию ниже. и дальше нужно ввести я так понимаю свой номер который мне выслали на почту и еще Customer Number что это значит и куда делся мой заказ? Я в шоке...
- Статус