Статус Вашего заказа VS - 1

[Miss_angel]

Miss_angel, попробуйте написать письмо с вопросом почему так долго такой статус (есит в шаблонах). А еще лучше позвонить им и тогад уже просить снять оплату за заказ.

У меня очень слабый разговорный английский, они меня и не поймут совсем, если я позвоню((( Да, и я их не пойму(((

Замкнутый круг((( Уже написала))

 

[Ленусик]

Маргарита7, я им вчера написала письмо типо бэк появился а деньги не блокируете , почему ? и когда заблокируете и когда уже отправите мне его ?))

посмотрю что ответят )) уж просто очень хочется этот бэк получить ))) ради него и делала заказ весь )))

 

[TatyanaD]

Девочки, по какой ссылочке нужно зайти, чтоб проверить свой заказ? а то деньги заблокировали, а стоит ин просесс(((

TatyanaD добавил 20.10.2011 в 20:59
всё, нашла https://secure.victoriassecret.com/commerce/orderDetail.vs?event=orderDetail&childIndex=0 вот она, если кому-то пригодится

 

[Sha-Kira]

Ой.... наконец-то....))) мою посылочку отправили... какое счастье )))))))))))))

Поздравляю! Это получается что 21-го деньги сняли, а сегодня 29-го только отправили? Получается 8 дней заказ висел?
У меня тоже заказ завис с 22-го числа, стоит ин процесс (тоже за Упс доплачивала), вот жду когда отправят...

 

[me4me]

ПОМОГИТЕ!

Девочки, извините, если не в тему. /Не знала где написать. Я на MRJ заказала порядка 3-х недель назад купильники. Вот что написанно в статусе доставки:
Payment Submitted 11/10/2009
Payment Processed 11/10/2009
Order Shipped 11/13/2009
Но посылки нет. Скажите плиз, во первых, я сама ее с почты забираю? мне приходит извещение о посылке? В первый раз с MRJ заказываю, до этого всегда UPS с VS и оч быстро приходило, а тут уже месяц...((((

 

[makakusia]

Девочки, а у вас так было, что ВС 2! раза снимала сумму вашего заказа? У меня заказ на 700 у.е. Сняли 1 раз, пришло смс от банка, в статусе - payment pending, позвонили, оказалось неверный билинг(картой парня расплачивалась) продиктовали новый билинг правильный, и через 15 минут снимают еще раз! Статус заказа посмотреть не могу, высвечивается только номер их телефона. А сегодня мой парень забыл эту карточку в банкомате и ее заблокировали - разблокируют недели через 2-3, в общем - полная Ж! Надеюсь, хоть деньги вернутся(

 

[VLana]

Конfетkа, в банк.

 

[kokosha]

Девчонки помогите разобраться!!!! сделала заказ 25 марта на имя мамы(так уже отправляла), доставку оформила упс, до сих пор его не отправили,настрочила им 3 письма- отвечают одно и тоже,что не могут снять денег с карты!!! ходила в банк,там сказали что всё в порядке, доложила ещё денег, но все-равно заказ так и не отправили! статус заказа то unknown , то пропадает и появляется обычная таблица заказа... уже совсем отчаялась

 

[Evlena]

vikusika, теперь там статус in process. но появился столбик details...
может еще раз написать??? не хочу я им звонить, этим глупым людям (((

Annette2010 добавил 18.05.2010 в 07:49
vikusika , а если я их попрошу удалить мой заказ сейчас,(и буду ждать до оживления юпса) они не обидятся, в черный список не отправят??? деньги вернут??

Да все у вас нормально, статус in process ведь. Собирут, отправят, не переживайте. Если бы статус не сменился с неизвестного, то тогда надо было бы беспокоиться и звонить им.

 

[Elga]

спасибо
.написано было вначале что все отправили вместе с этой вещью, через пару дней пришло что эта вещь Discontinued и наерно ее не будет в посылке

 

[Yoo]

Да уж... не понимаю, почуму у них проблемы с одной и той же картой! 3
-й заказ у меня. прислали письмо, типа звоните и все подтверждайте. а я языка свободно не знаю у меня возможно, потому что я ихзменила получателя в шипинге... Деньги заблокированы.
если не звонить - они тупо отменят заказ?

 

[LiL]

milena22, это значит, что Ваш бэк появился, скоро за него снимут деньги, а потом отправят

 

[Натали:)]

Melody,

Смотреть далее

 

[Desired]

Девочки, у меня отшипили!!)) с 23 висел заказ.

 

[Ленусик]

мой заказик от 16.04 (поздно вечером оформляла) отправили!!!!!!! ура)))

 

[TODESonia]

Mriya, у меня такая же ситуация как у вас была, банк ничего не ответил и я просто отменила заказ и перезаказала заново

 

[Veron]

Ура!!!! Моя посылка уже в Кёльне!!! Девочки а не подскажите как часто можно с Вики заказывать?

 

[OlgaErrr]

Елена866, у меня денежка в блоке уже к вечеру была. У них там День Матери может в этом причина.

 

[МЫлка]

Девушки, заказала одну вещь с виктории(по этой карте заказываю уже раз в 5-проблем не было), пришло вот такое письмо:

Thank you for your order placed 3/24/10. Before we are able to process your order, the verification of the following information is needed:

* The amount of purchase
* The billing address (as it is on file with the bank)
* Verification of the shipping address
* A good day-time telephone number for the credit card holder
* A listed telephone number for the shipping address

To expedite the processing of your order, please call (800) 568-5555, or (937) 438-4199(outside the U.S.A.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. Eastern Time. Reference Order ######### , and we will be pleased to assist you.

Sincerely,


Kandace Martin
Victoria's Secret Direct
Special Handling Department
1.800.568.5555 or 1.937.438.4199

**Please do not reply to this message via e-mail. This email is automated, and is not able to respond to questions or requests. The requested information can only be verified over the telephone.**

Kandace Martin | Special Handling | Victoria's Secret Direct | Limited Brands Direct Fulfillment, Inc | Fax: 937-438-4203 | *800.568.5555 X.12728| *kmartin@vscat.com |

Notice: This communication may contain privileged and/or confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender by email, and immediately delete the message and any attachments without copying or disclosing them. LBI may, for any reason, intercept, access, use, and disclose any information that is communicated by or through, or which is stored on, its networks, applications, services, and devices.

что посоветуете делать? бред какой-то

 

[kerry1991]

Девочки скажите а если статус анноу и в корзине висят вещи, их можно оттуда убирать или нет?