Статус Вашего заказа VS - 1

[Натали:)]

annasfi, ничего страшного! У вас заказ в статусе Held, это значит, что пытаются снять деньги.

 

[Noname]

Девочки , у меня статус заказа "In process", деньги списали с карты в кол-ве 180 дол., в заказе 270 ., т.е. без учета скидки, и вообще без каких-либо расшифровок, в т.ч. достака не выделена, и бэкодер.
Это нормально для такого статуса? Или уже надо начинать разбираться с ВС?

 

[masha123]

colombina, много раз уже писали, что даже неделя в сборке- это сейчас нормально, у них аврал, что и неудивительно
наберитесь терпения, на этот процесс вы повлиять никак не сможете

 

[bad_katty]

Dianasad, у меня тоже от 19 мая в статусе in process и деньги сняли в тот же день

 

[Maryna77]

Так, направляю магию форума на свой заказ. Процессд - прийди!

 

[Malinalda]

arabika, Sheilik, при несовпадении биллинга и шиппинга могут не прописать многоуровневую. А вот про доставку ничего не могу сказать.

 

[Meg]

Талочка, спасибо за ответ. А скажите, плж, сколько дней они могут ее собирать?

2-5 рабочих дней. как повезет

 

[bad_katty]

Сделала заказ примерно в 21, в 22 заблокировали деньги...Статус in process. Ни у кого нет такой проблемы?

 

[Ваниль]

Blitzen, если бы ошибка. был бы пэндинг процесс

 

[SmilyGirl]

Обычно Вика отвечает, что связалась с Визой или Мастеркардом (но не с банком), и сообщила, что не претендует на эту сумму.
Это письмо я пересылаю по электронке в отдел пластиковых карт моего банка, и в тот же день сумму освобождают.

А какой у вас банк? У меня когда похожая ситуация была, мне банк отказал, сказали тупо 30 дней ждать
Я знаю в Сбере можно вот по такому письму разблокировать...

 

[Wisora]

от 30го висят processed

 

[Ангел_А]

Ну,наконец-то,отправили сегодня посылку от 8 декабря))

 

[Alena]

А что такое биллинг адрес?

 

[Екатерина]

а у меня наоборот, other - всегда было УПС-ом. А на почту не приходило оповещение? Именно там они вроде пишут, чем отправили

И у меня всегда приходит письмо, что способ отправки other и отправляют посылку УПС-ом. Я думаю, всетаки способ отправки на прямую зависит от веса. До фунта отправляют почтой, после фунта УПС-ом.

 

[Lyudalyu]

lenik77, у меня крайний раз смс-ка о снятии денег пришла часа через 4-5, примерно в то время, как статус сменился на Processed. До этого тоже была тишина и статус in process.

 

[Kirianna]

пожалуйста, може быть, кто-нибудь сможет ответить...

насчет бэкордера такое может быть, просто быть может не поступил еще на склад... но вот по поводу заказа вам нужно написать, причем срочно, они снимают деньги в течении 14 дней, потом отменяют.

Лучше напишите им два отдельных письма, 1 про бэк, второй про заказ неоплаченный

 

[Юльчик.]

Юльчик., у вас клиранса много? а то бы до 500 добрали. было бы выгоднее.

клиранса вообще нет! Стормозила я почему-то бывает

 

[Caramelo]

Девочки, всем привет! У меня такая проблема: сделала заказ аж 27 апреля, деньги не сняли (заморозили), и прислали письмо на почту, что они сделали запрос в мой банк на подтверждение адреса. В итоге сегодня разговаривали с ВС, которые хотят подтверждение от банка и типа запрос был выслан, мой же банк ничего такого не получал, в итоге замкнутый круг, первые "Мы выслали запрос, ждем ответа", 2-ые вообще не в курсе. Как быть? Заказик то хочется получить.

 

[tora]

Девочки, помогите, плз. Вчера с утра сделали заказ, но на мыло ничего не пришло, деньги не сняты..Читала, что если все нормально, то деньги снимаются оч быстро.Мне уже волноваться или просто подождать? А сейчас траблы со входом на сайт..
ПыСы Первый заказ

 

[Леличный]

Так,а статус получилось посмотреть или нет?

Нет
руки пока еще не дошли