Статус Вашего заказа VS - 1

[SweetLovely]

Marusya77, мне кажется, код не должны отменить. В конце концов, это их косяк. А если, все-таки, отменят, можно написать им и поругаться. Должны придумать компенсацию)

 

[Brikse]

Я бы еще хотела посоветовать тем, у кого In process до сих пор висит - звоните сразу или пишите хотя бы. А то курс доллара растет адски.
Я вчера написала, почему мол, до сих пор In Process с 29? Ответили - Извините лалала, нам нужны подтверждения, позвоните нам.

 

[SeLenGl]

Как долго они перед днем св.Вал. работают) уже полчаса деньги снимают...

 

[Shmakodyaffka]

bad_katty, да, только сумка((

 

[slezka84]

а что означает это, в отслежке? посылка в Москве, но:
Additional import documentation is required for clearance.
я попадаю на таможню?))

да, придется ехать на таможню

 

[Талочка]

Meg, ответь, пожалуйста, и мне в темке "как вернуть\обменять вещи"

 

[Amelie17]

Девушки подскажите, впервые столкнулась, статус Filled Backorder это как понять?

Ваш бэк появился и скоро за него будут снимать деньги.

 

[Александра88]

Так а чё попала - ЮПС едет максимум 3 дня, до 21-го ещё неделя[/QUOTя далеко от Москвы, до нас ЮПСОМ 8-9 дней идет

 

[sebrina2222]

Пишу им, мол почему подтверждение заказа не выслали, а они точно такое же письмо, буковка в буковку "ваш банк не дает авторизацию..."

Значит надо в банк звонить.. узнавать у них что и как..

 

[Melody]

Неоднократно такое происходит. На мой взгляд, проще от этого заказа отказаться и сформировать новый чем пытаться им что то доказать. Но раз денег нет и не будет, то лучше сделать принт скрин инет-банка и кинуть им на мыло. Срабатывало не раз.

скрин не сработал, к сожалению. Зато сработал банк (Сбербанк у меня). Имейте ввиду, пригодится многим - пишем письмо в банк с просьбой разблокировки денег срочно для завершения платежа. В 10 написали, вот разблокировали уже. Ниже првожу текст и адрес эл.почты.

help@sberbank.ru
15.08.10 в 16.35 было произведено списание денег с карты ***11111 на сумму 242.50 USD, вследствии чего произошла блокировка указанной суммы на карте, получатель платежа этой суммы не видит. Прошу в кратчайшие сроки снять блокировку с данной суммы для завершения платежа. Спасибо.

Смотреть далее
P.S. главное теперь, чтобы вика нормально сняла заново и проигнорировала мои истеричные утренние малявы ой

 

[iloveVS]

Девочки, прямо какой-то ужас. Я не знаю как это "in process" пережить, когда у меня висит "сложенный" и-гифт. Я сегодня поседею...

 

[Tatiana 248]

Нет, не ответили
Письмо брала из шаблонов, немного переделала.
Ожидание начинает раздражать...

 

[Leksa88]

они отправили Вам заказ без этой юбочки потому что она закончилась... теперь они вернут за неё деньги.

...Ээээхх, значит всё-таки действительно не видать мне юбочки....

 

[tora]

а в выходные они отправляют??

Отправляют, это точно, я частенько в понедельник обнаруживала в ящике подтверждене об отправке, которая была в воскресенье)

 

[Shkurka]

SmilyGirl, неее... у меня пока таких случаев не было, чтобы выслали, а вдогонку писАли, что чего-то нет, возвращаем деньги...

а вроде же говорят, что пока не отправят заказ, деньги не снимают, а только блокируют... Получается, с вас деньги сняли за весь заказ, посылку высылали, а потом лишнее вернули?

у меня такое несколько раз было, посылку собрали, деньги сняли, а потом писали, что чего-нибудь нет и деньги возвращали, с акционными трусиками пару раз так

 

[JS600]

Девочки, да не стоит так бояться им звонить. Я уже раз 15 звонила, иногда без письма, когда статус долгий, ничего толком им не говорю кроме номера заказа и клиента, ну и каких-то междометий, зато статус сразу после звонка всегда процессед, так что по мне лучше позвонить и не думать)

 

[Ptaha]

у меня уже 8 часов прошло и тишина.... раньше, правда, не за 5 минут, но в ближайшие часа 3 блокировали. одно но, там была экспресс доставка, может это как-то связано. письма счастья пока нет, т-т-т.

Ptaha добавил 22.08.2011 в 22:38
ура! деньги заблокировали и стразу статус сменился. вывод. 8, и даже 9 часов без блокировки денег - это нормально

 

[Лильилия]

Девочки, кто знает волшебную ссылку, по которой можно посмотреть состояние ордера когда он ещё прцессд в таком виде как в инвойсе. Спасибо!

Лильилия добавил 24.04.2012 в 17:27
https://secure.victoriassecret.com/commerce/orderDetail.vs?event=orderDetail&childIndex=0

может кому пригодится, нашла

 

[Marysya]

Tory , спасибо огромное Вам за ответ!)) и за помощь)
Вообщем, сегодня мне уже лично какой-то сотрудник ответил...очень приятно..дал ссылку где я могу посмотреть мой статус..но сайт видимо не работает сейчас..Кстати, срок доставки указали до 18 или 18 июля..

 

[Malinalda]

Ваниль, и что? там реклама для США, что живущие там могут делать возврат через некоторые магазины, т.е. бесплатно Просто приносят вещи и инвойс.