Статус Вашего заказа VS - 1

[ммт]

Order Date: 11/05/2010
Ship Date:
Ship Method: OTHER

Shipped on (статус)
11/05/2010 и возле каждого наименования.

 

[LeEo]

Ну все, отправили на виртуальный адрес. Вот вечно нужен пендель волшебный

 

[masha123]

мою с понедельника вчера отправили
правда,я заказ в воскресение делала, а в понедельник деньги только закинула..

 

[ladybird]

Melody, Аж 2 раза. Один раз ответили как всегда-звоните. Второй пока жду...(

 

[NadinSu]

ianimarina, я звонила вот по этому номеру 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) со скайп.
Вчера нам первый раз попалась понимающая девушка, мы сказали, что мы плохо говорим на английском и она стала говорить более медленно и внятно, спасибо ей. Хоть что-то до нас дошло
Сказали клиентский номер, номер заказа и спросили в чём проблема.

 

[masha123]

Kasitta, у альфабанка есть замечательный сервис-альфа-клик называется.. т.е. через инет вы можете эти обращения смотреть))
у меня у сестры карта альфабанка.

 

[Nicole9012]

Девочки подскажите, статус Payment Pending уже 9 дней. Завалила ВС письмами, не отвечают. Что делать?

Если так долго висит этот статус,это не очень хорошо, значит какие-то проблемы с снояием денег с вашего счета. Обычно это происходит в момент. А то,что не отвечают, это странно, они в течении суток должны отвечать, и в моем случае всегда так было! или в конце концов ,конечно,позвонить,раз лично вам не отвечают

Nicole9012 добавил 07.04.2011 в 00:00

Девочки. вчера сделала с нового аккаунта, думала наверное проблема из-за того, что новый, но сегодня сделала с дугого аккаунта с которого заказывала - но проблема та же.
к заказу применила 2 е-гифт карты по 25 дол + 10 дол. сикрет карты
и в первом и во втором случае деньги заблокированы и статус ин процесс....на одном заказе со вчера ин процесс, на втором - статус также не поменялся на процессед....
У меня одной так или ждать нечего и нужно звонить?

процессят они до 5 дней,поэтому стои подождать, а вообще советую сразу им писать все ли в порядке с вашим заказом!Я всегда так делаю. Формирую заказ и через день спрашиваю все ли в порядке

 

[Ales]

Kasitta, ну вот, а вы боялись)))

 

[Алина-Малина]

Месяц - это официальный срок, заявленный ВС, но на деле чаще всего получается недели 2. Если не приходит месяц, можно бить тревогу и писАть Вике жалобу.

ой, извините, а получать тогда эту посылку где? на почте???? или еще где???? а там надо доплачивать???? и они часто теряются? не знаете ли или если это обсуждалось уже, киньте, пж-та, где посмотреть можно.. спасибо за помощь

 

[Оксана10]

TatyanaD, статус В ПРОЦЕССЕ может висеть до 5 дней, по крайней мере так они всегда в письме отвечают, что это время сборки заказа.
Раз уже статус такой, зачем звонить?

 

[Олёна]

Это значит, что т.к. карту Вы только недавно получили, то Вам необходимо ее активировать. просто у меня возникла только что такая же проблема (но уже все ок).
вам необходимо позвонить в сервисный центр Вашего банка

да нет, карта у меня уже давно)

 

[Ваниль]

Elye, но у вас уже сменился.....у меня всё ещё ин процесс...правда заказ были сделан одингде-то в 15,00, другой после 20,00...может как-то время заказа также влияет на время изминения статуса

 

[Fevralika]

МаруNя, да, так бывает.
Я в первый раз тоже испугалась и забрасывала Вику мейлами, а теперь уже не дёргаюсь.

 

[Maryna77]

Velory, ну сейчас понятно, интересно что тогда было. Просто, хочу понять всегда ли она "работает" и верно показывает, что заказ беспроблемный или проблемный.

 

[Indigo]

Indigo, А деньги мне на этот новый заказ надо опять положить

Зачем??? Ничего не надо, у Вас же там блок есть уже!
Заказывайте, потом им письмо, они сами разберутся! Если будут болтаться расходы по пересылке тоже после Вашего письма, то еще одно с напоминанием убрать расходы по доставке (это для собственного спокойствия)! Но они вроде и так не берут, хотя в заказе болтается эта сумма, а когда отправят, там уже будет без доставки всё прописано и списано с карты соответственно без доставки!

 

[arabika]

Maryna77, не всегда....проверяла по ссылке, типа всё ок....
вот буквально 30 минут назад. всё таки пришло соощение с просьбой позвонить

Таки пришло письмо....Я думала, что будет всё ок...
Удачи тебе в решении этой проблемы!

 

[Wisora]

а может логику пора включить ? в США и Европе - Рождество главные праздники года и выходные у них длятся три дня 24-25(1ый день Рождества)-26(2ой день Рождества) , в эти дни никто не работает , поэтому и посылки зависли к Германии - в этом нет ничего плохого , опасного и страшного . Начнут движение завтра .
У кого стоит планируемая дата доставки - посчитайте по дням , все правильно - так и выходит . У меня две посылки висят в Кельне с 23 и 24 декабря , обе планируемая дата доставки 28.12 - завтра пройдут до Турции , послезавтра ко мне

 

[Ptaha]

Девочки, сделала заказ утром, около 9 утра, через пару-тройку часов заблокировали деньги. Посмотрела через пару часиков, а статус Ин процесс. Как у вас? у тех, кто сегодня заказывал, со статусами все ок?

 

[bad_katty]

Юля-шпуля, просто неполадки на сайте с инфо о вашей накладной. Приедет все как обычно

 

[Velory]

ну вот дошла очередь и до моего заказа! Тоже хочу всех успокоить, у кого статус "процессед", отправка - это уже только вопрос времени. Мы просто уже себя накрутили в связИ с последними событиями на ВС, что уже как на иголках с каждым заказом.