Статус Вашего заказа VS - 1

[Эли]

Девочки,не знаю куда писать.
Вчера звонила в поддержку по поводу посылки.
Сегодня смотрю и у меня история заказов чистая.
Ни одного заказа нету..что делать то?
Я в панике

 

[Tatiana 248]

Пришло письмо об отправлении

 

[Indigo]

Indigo, ой конечно поищите письмо с вопросами, если бы это можно было провернуть с помощью переписки было бы замечательно!!!

Перерыла все почтовые ящики и не нашла, к сожалению...
Но вроде я ничего не пропустила, открываете свой биллинг и шиппинг адреса и по ним прямо им диктуете...
Т.е. ничго сверхестественного там вообще не спрашивали меня, какую-то элементарщину, вопрос двух минут, но простой перепиской мне ничего не удалось добиться, так что придется звонить и перед глазам для удобства инфу иметь... позвонила и сказала, что имею проблемы с заказом №...., готова ответить на вопросы, и меня по пунктам спросили...
Не волнуйтесь, ничего страшного, если что-то не понимаете - скажите, что не поняли, но у меня не возникло проблем. Удачи!

 

[Malinalda]

А у меня вчера пропала история заказов. Когла сделала заказ, поняла, что мне сменили номер клиента. Но я им позвонила и мне объединили 2 номера на моем аккаунте, теперь мне видно и старые и новые заказы, хотя первый заказ на этом аккаунте сделан более полугода назад)))

 

[Blitzen]

Veron, ВС может собирать заказ до 5 суток. Статус процесид говорит нам именно о том, что идет сбор заказа.

 

[Biutiful]

Я 30 сделала заказ,статус был Ин процесс,вчера стал Процессед,деньги сразу заблокировали.Многоуровневая тоже была.

 

[SeLenGl]

Девочки, у кого-нибудь от 15го заказ отправили?

 

[yanchikk]

JuliaJune, у меня тоже самое, тоже заказ в субботу делала, сегодня только сменился статус на In process, но деньги на карте все равно еще HOLD, написала в VS ....теперь жду ответа
а у вас какая доставка?

 

[Елена866]

OlgaErrr, у меня с 12.05 ин процесс, деньги даже не снимали, думаю сегодня заблокируют денежки

 

[Anne]

Попросила ВС удалить заказ, сказали, что удалили. Но уже почти два часа всё ещё висит In Process... это нормально?

Anne добавил 22.07.2010 в 11:31

Эх,придется звонить((( язык оч плохо знаю,письма их худо-бедно разбираю,а вот что они там по телефону говорить будут,боюсь не пойму. Ну попытаюсь...

у меня была похожая проблема... звонила три раза - требуют назвать мои размеры (заказы с другими будут автоматически удалять).
решила удалить заказ и новый сделать, но что-то пока этот не удалился((

 

[оля1984]

ВикаС, у меня тоже,а от 16 отправили сегодня

 

[Наталья Маля]

Наталья Маля, начинайте переживать, деньги должны были ещё вчера заблокировать, может у вас немножко не хватило на карте?

нет, у меня там лежит с лихвой большой..
я грешу на воскресение.. или они и в воскр заказы проводят?
просто читала тут, что такое вроде было

 

[Brikse]

екатерина79,
Словарь выдает "откорректированный возврат". Если в минусе стоит, то, видимо, хотят с вас деньги снять.

 

[jucha2001]

Klena, да...это окошко при заказе появлялось...но я прошляпила и не записала номера(( а в письме указан лишь номер заказа, т.е. ордер намбер...а кастомер - звездочками, зашифрован. поэтому через эккаунт и не получается посмотреть статус заказа, поскольку я знаю лишь один номер((

у меня такая же беда, может у них проблемы с сайтом, типо переустоновки
блин и customer number тоже не записала(

Девочки, у кого-нибудь заходит?

 

[Мирослава]

Девушки, кому в последнее время отправили заказы, сколько дней собирали их? А то уж сил ждать нет

 

[SugarCube]

Девочки, подскажите мне) Когда ждать посылку?
сделали с мамой две посылки примерно по 5 тр каждая, выбрали обычную для белья и ускоренную для другой с обувью. Сейчас на сайте UPS:
LOUISVILLE,
KY, US
10/02/2009 5:23 СКАНИРОВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
10/02/2009 5:15 СКАНИРОВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
10/02/2009 3:12 СКАНИРОВАНИЕ ЭКСПОРТА
10/02/2009 3:12 СКАНИРОВАНИЕ ЭКСПОРТА
10/02/2009 2:47 СКАНИРОВАНИЕ ЭКСПОРТА
10/02/2009 1:03 СКАНИРОВАНИЕ ПРИБЫТИЯ
OBETZ,
OH, US
09/02/2009 20:41 СКАНИРОВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
09/02/2009 17:03 СКАНИРОВАНИЕ ПРОИСХОЖДЕНИЯ
US 08/02/2009 11:42 ПОЛУЧЕНА ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ СЧЕТА

я из Новосибирска, и кода ж ее ждать?) и почему по два раза это сканирование?)

 

[lostoman]

Cкажите пожалуста что может означать такой статус :
Track Order
ON HOLD. PENDING EXPORT INQUIRY

 

[Nostie]

SAHAR, у меня тоже заказ в статусе in process висел с 28 числа. Я им писала, 30 числа ответили, что авторизацию по карте они 28 числа получили и посылка готовится к отправке, ждите. Сегодня ночью, наконец-таки, отправили.

 

[Kasitta]

Девочки, помогите, пожалуйста. Деньги заблокировали, но написали позвонить.
Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account.
To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday. Please reference order #407982828, and we will be happy to assist you further.
Sincerely,

по англ не разговариваю, поэтому пишу:
Dear Sir or Madam,
Unfortunately I cannot confirm my order over the phone as I dont speak english. However if you are able to accept my order online (как дальше написать не знаю-приложить хочу скрин о блокировке и перечислить им что в заказе???)

 

[Meg]

Ру.. Но вроде все приходило, и робот и подтверждения и т д

сделайте ком