Статус Вашего заказа VS - 1

[Killmatrexa]

у меня одной проблема посмотреть мои заказы и их статусы?

 

[TatyanaD]

okey, в понедельник ночью сделала заказ, через полчаса блокировали деньги и утром во вторник стал "просессед", сегодня утром смотрю, уже отправили

 

[Ol4ik_V]

Ваниль, спасибо. Немного обнадежили))). Надеюсь, что в этот раз мне повезет и заказик пройдет без проблем.

 

[Аннушка]

Причем заказ от 6 числа, который сегодня утром отправили (по нашему времени), уже сегодня вечером прибыл в Кельн

мой тоже сегодня отправили... наконец-то...
представляю как долго они будут процессить заказ накануне НГ

 

[Натали:)]

уж лучше б ин процесс! мой от 21го в статусе неизвестно замер (( деньги в блоке

Свет, часто заказы делаешь? Обычно это значит, что они твой аккаунт на заметку взяли.

 

[bimbetta]

Девочки, меня похожий вопрос: как считаете, сколько целесообразно подождать, прежде чем писать в вику, если статус остается in process? Дня 2-3? У меня в заказе размеры от xs до L - заказывала посылку маме ну и себе пару трусишек закинула Это не первая посылка с такими размерами, в общем все рано или поздно кончалось хорошо - без звонков-писем все спокойно отправляли. Даже если придется писать-звонить, мое чистосердевчное признание, что вещи в основном для мамы, разве не спасет посыль и ее забракуют как коммерческую ??

Заказ делала с 24/03 на 25/03. Деньги уже заблокировали, статус ин процесс... но у меня и раньше так бывало, а теперь почитала вас и че-то забеспокоилась)

Аааа, девочки, только сейчас сообразила, что выходные ведь были! так что наверное пока переживать не стоит?..

 

[Ваниль]

Девочки, может кто-то звонил по-поводу статусов по посылкам. Отззовитесь.

 

[LENOK@!]

Девочки,подскажите.сейчас сделала заказ,жду пока снимут деньги,зашла посмотреть статус,а там payment pending что делать?

 

[Millionaria]

Зашла в тему специально поделиться, а смотрю я тут ни одна такая!!! Заказ делала вчера около 16 часов, до сих пор In Process, надеялась, что хотя бы к утру статус поменяется... Письмо с Order Confirmation пришло на почту вчера еще.
Очень хочу быстрее Processed!!!

 

[esmeralda]

Моя проблема решилась, всем спасибо! Позвонила им по скайпу, со мной любезно пообщались, сказали что все в порядке. В течении часа статус сменился

 

[orsettina]

У меня статус Unknown висит с 16-го.
Предыдущий заказ все быстро.
Здесь даже деньги не сняли и не пытались, что делать?
или это норм?

у меня такой же прикол, сделала заказ 17 и 18ого, за 18ое уже ин просесс, а за 17ое - анноун, написала емайл, ответили, что не получили авторизацию, денег с карты не снято, сказали от 3 до 10 рабочих дней будут просить авторизацию.

у меня вопрос такой : в заказе есть бра с клиранса, которого уже нет в наличии, в данный момент етот бра еще в моём заказе для меня сохраняется? или как деньги получат, они мне обновят список заказа?

 

[CherryPie]

Спасибо!

А что вот эти цифры означают?

BILL WHEN SHIPPED $37.33
BILL TODAY $59.16
ORDER TOTAL $ 96.49

Вообще это переводится как:
Сумма, когда отправлено:$37.33
Сумма, снятая сегодня: $59.16
Весь заказ: $ 96.49
Как я понимаю, некоторые вещи в заказе имеют статус BACKORDERED. Поэтому за 2 раза деньги снимают.

 

[arabika]

arabika, я бил и шип указала посредника, оплата прошла. раньше тоже так делала.
я просто думаю, не звонить им, и заказать с другого аккаунта. Не знаете, если не позвоню, тот заказ так и будет in process висеть? а потом деньги разблокируют.

Я так понимаю посредник это типа склад Мист? Попробуй позвонить, может быть всё хорошо, а могут отменить заказ. Я звонила, мой заказ отменили (хотя деньги сняли, правда банк быстро их разморозил) и строго сказали заказывать на свой шип. Если не звонить, то заказ отменят. На письма о том, что не знаю язык обычно всё равно просят позвонить.
Кстати к подобным адресам типа Миста и т.д. магазин относится очень подозрительно, считает коммерцией и рано или поздно будут проблемы....

 

[Ptaha]

Сегодня взяла выписку последних операций в банке... с разницей в 3 дня у меня была снята одна и та же сумма в долларах... у меня сразу подозрение на то, карту взломали (как у девочек в предыдущих отзывах), начала выяснять в банке... оказалось, что ВС сначала мои деньги заблокировала... но не сняла и спустя три дня сняла... а блокировка до сих пор стоит... в банке сказали, что в течении месяца сумма разблокируется, но все равно как-то странно... а если бы у меня не было столько денег на счете????

у меня постоянно так. толькл потом буквально за несколько дней сумма разблокировывается или по моему звонку ее разблокируют

 

[Yoo]

и ятакой же вопрос хотела задать, что вике не нравитсчя в разных размерах? у меня меня 5 балерошек одинаковых, тока размеры разные и цвета , подруга заказала 4 разных! разных размеров, т.к. за 10 долл не критично сказала. я с вики тока жду первую посылку, поэтому в этой на абум и с помощью хвастов хапала платья разных размеров.

 

[Amelie17]

А если у меня есть разные размеры (заказывала для себя и подруги - размер S и M), так и будут просить перезвонить им? я в англицком ни бум-бум((
И такой вопрос: если статус held не изменится и я сестру попрошу позвонить им узнать как и что (она живет в Нью-Йорке), сообщив ей данные все, Вика просечет, что звонят из Штатов? Что они могут спросить "необычного", кроме личных данных, карты и т.д.? Спасибо.

Не обязательно. Иногда они пропускают такие заказы. Поэтому лучше подождите
На счет звонка из Штатов ничего сказать не могу, т.к. звонила им со скайпа. Они могут спросить почему в заказе разные размеры и даже получив ответ, что они для разных людей, могут отменить вещи, предназначенные не для Вас.

 

[Anestati]

Натали, спасибо за ответ Т.е. нужна карта Банка который проводит операции без запроса CVV? Не в курсе Сбербанк проводит?

 

[Malinalda]

Melody, это глюки у них. У меня был похожий случай - не хотели отдавать растаможенную посылку, видите ли ее объединяют с другой, и пока я ту не растаможу, первую не увижу. Но никакой второй не было, в треке был номер трека второй посылки, которая не имела ко мне вообще никакого отношения. Мне пришлось долго общаться с отделом доставки и таможенными брокерами, так как доставка послала к брокерам, брокеры заявили, что все в порядке и вторая посылка не имеет ко мне отношения, но отдел доставки всеравно отказывалась доставить, но к концу дня кто-то как-то там у них все же разобрался, что это глюк и на следующий день мне доставили мою посылку все-таки.

 

[juliebyjulie]

а у меня уже пол дня пендинг процессинг ..и ничерта никаких писем не прислали

 

[BLUE_DEMPSY]

смс стоит.Вчера написали, что деньги сняты. счас в банк позвонила, грят, что они заблокированы викой* у сбера все ок, а вика платеж не провела). Это нормально?