Статус Вашего заказа VS - 1

[velvet-el]

У меня от 23 precessed, так долго не было еще ни когда((

 

[stalk]

Девочки, у меня висело 2 заказа, по которым просили подтвердить биллниг и шипинг, всё это сделала, мне сказали, теперь всё ок, статус изменится на Processed.
Но теперь я не могу уже вторые сутки проверить статус, пишет все время, что попробуйте попозже или позвоните по телефону.
У кого-то такое было.. как решили проблему?

 

[Melody]

Викус, они же этого не знают наверняка , может, вы себе капитал за их счет наживаете, а им % не платите . они считают вас обычным перекупщиком, такие правила, спорить бесполезно, многие из-за этого в блок попадают, тут почитайте, там много товарищей по несчастью.

 

[Karamelka2]

Если Вике написать письмо,почему долгий статус в Процессе,как думаете отправят быстрей или нет?И стоит ли писать,аккаунт новый,ничего они подозревать не станут?
Смотрю они начили отсылать обычной почтой,если даже Юпс оплачен(((((

 

[Дашуля!!))]

Сейчас купила 2 е-гифт карты по 10 долларов, отправила на разные е-майлы, оплатила сикрет ревард. У одной покупки статус Held. Что это значит? Что нужно делать?

Ничего пока не делайте, это нормально! У меня иногда стоит этот статус пару часов, потом менялась на другие и в итоге Ин процесс! Это нормально...просто подождите))

 

[юльчик]

Я им сегодня около 12 дня письмо отправила по своемму вопросу, а ответили они только сейчас. Я , блин, дурилка, целый день ждала..ну когда же они ответят.....а про разницу во времени даже не подумала

Вопрос...что значит Pending Processing???

Тебя сразу не предупредили, когда получаешь карту у них, она изначально заблокирована??? Ну и сервис Мне сразу дали телефон, по которому я позвонила и разблокировала ее.

Может такой статус из-за этих косяков с картой???

 

[kisekin]

и у меня, оформила сегодня в 12 часов заказ, деньги не заблокировались. Полезла проверять статус заказа, а заказов то и нет. И customer number 0.
Видимо у них общий глюк системы.

 

[MariaGirl]

Девочки, я вчера вечром сделала заказ, деньги сразу заблокировали и до сих пор Unknown! Писем нет никаких, рано переживать?
А бек ЮПСом едет, уже 3-й день стоит статус Получена информация для выставления счета!

 

[originalka19@]

так судя по всему, заказ Вам отправили на тот адрес, что вы подтвердили в письме. посмотрите статус на сайте

Сейчас зашла в статус заказа, изменили на - All Items Shipped!!! Правда письмо с кодом для отслеживания ещё на почту не пришло. Как думаете, при таком статусе уже не нужно им звонить и переживать тоже не стоит?!

 

[ЖуЖуУжеЖена]

Девочки! Даже не знаю в какой теме рассказать свою историю! Может кому пригодится!
1 июня сделала заказ обычной почтой. Все отлично, деньги сняли, заказ собрали и отправили. + 2 бэка в разное время!
Жду заказ... Обычно 3 недели до Ростова, но один раз и 5 недель шел... прошло время, уже бэки приехали, а заказа все нет....
_________________________
После этого заказа отправляла еще экспресс! Тут-то и начинается все самое интересное!
Отправила заказ
Сняли некую сумму N
Не прошло и суток как с моей карты снимается та же сумма N, только вот получатель с подозрительным именем.
Начала звонить в банк! О любимый Сбер!!!!! И все работники отделений, которые абсолютно ничего не знают! Спрашиваю на горячей линии куда только что ушли деньги! Меня 4 раза переключали от специалиста к специалисту. В результате выяснилось, что сумма ушла на оплату ресторана в Америке)) Онлайн покупка))) на 8т.р.!!! Я в шоке! Прошу отметить платеж! Но так как я подтвердила, что эту операцию я не совершала, то мою карту блокируют в связи с мошеннической операцией! Далее перевыпуск карты, я попадаю на таможню с 2 посылками, сложности с выпиской и т.д..... В результате я получаю новую карту и вижу, что на ней еще на 8 т.р. меньше, чем уже оставалось после мошеннического снятия (((( Так и не могу теперь добиться что за снятие после блокировки карты (((( На горячей линии мне не могут ответить, т.к. мое кодовое слово, как оказалось, тоже не совпадает с правдой! Хотя за неделю до этого я звонила именно с этим словом!
________________________________
Возвращаясь к началу:
Прошу Викки отправить посылку заново, т.к. ее нет уже 59 дней. Они соглашаются, собирают ее, вместо 1 позиции, которой нет на складе, просят сделать замену! Делаю!
Отправляют мне заказ и я после вижу, что:
еще 1 позиция в бэке и 1 позиция Дисконт! У меня шок! Так они еще сделали под бэк отдельный ордер и хотели отправить ее, когда появится! И решили снова снять с меня за нее деньги!!!! Но не тут-то было! Карту-то перевыпустили, я банк им не дал денег)

Я пишу уже с наездами Викки! Мол зачем снова снимаете деньги за позицию, за которую платила в ордере #!!
Короче, моя нервная система не выдержала и я в слезы....

И сегодня я получила экспресс!
И только что мне вернули деньги за бэк и дисконт!!!!
И поэтому решила написать всем!!!
Боритесь до последнего!

ПС осталось с банком разобраться

 

[Blitzen]

only sweet, У Вас первый 3ака3 - говорят, что в первом прокатывает все. По купальникам - у меня в крайней посылке 4 штуки - 2 и3 них одинаковых, но ра3ных ра3меров, 2 купа - Лки - которые я отродясь не 3ака3ывала. В общем отправили, но подергаться я успела.

 

[laari]

Tessinka86, у меня нет, заказ сделала только что, деньги сняли через 10 мин, а статус не меняется((

 

[Леличный]

Леличный, Вы же писали, что Вам категорически е нравятся вещи VS? И Вы сделали заказ? Парадокс..

По теме: обработка заказа в процессе. Информация о статусе появится позже, всего лишь подождите

Я так и думала,что Вы мне наромните о нашем разговоре. Да,заказала обувь,не смогла пройти мимо цены
Обувь как известно не одежда ))))))). А в Вике я чайник. Напутала с размерами

 

[*Nika*]

Я в панике! Часа два назад сделала заказ, в истории заказов его нет, подтверждение на почту не пришло, а деньги сняли сразу минут через 10-15! Раньше делала скриншоты, а тут спешила и даже номер заказа не скопировала. Позвонить не могу, написала письмо, но пока дождусь ответа, кажется, поседею. Может уже у кого-то такое было? Подскажите пожалуйста!

 

[Melody]

Цитата:
Сообщение от Melody Посмотреть сообщение
Pending Processing висит уже сутки. Чего ждать? у кого-нибудь такое было?
у меня после такого заказ отменили, висел день. потом позвонила - сказали - что-то с карточкой было....

не стала я им звонить, повисел Pending Processing три дня, сам собой сменился на ин процесс, вчера отправили. кайф

 

[Chocolate-vrn]

Девочки! ну подскажите, пж, создала новый аккаунт на VS, сразу сделала заказ и поставила карту для отплаты Мастер кард СБ (со старого акка платила всегда ВТБ е-кард), вижу что деньги на карте заблокированы, но уже сутки статус так и висит In Process и ничего не меняется...(когда платила ВТБ деньги блокировали в течение часа и статус менялся сразу на Processed)...я уже переживаю, это нормально? может со сбером всегда так?

 

[Одуфанчик]

Оформила заказ вчера вечером, письмо от них пришло почти сразу и деньги заблокировали, но вот на сайте вылазит это:

We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.

If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at 1-800-411-5116.

У них с сервером какая-то фигня чтоли, у всех сейчас это вылазит?

 

[Evlena]

Письмо с подтверждением обязательно придет позже. А отследить... Заходите в статус своего заказа, жмете на "Details" и внизу ищете надпись "Track Your Package". Жмете на эту надпись и отслеживаете .

 

[Дарья28]

Девочки! Как долго посылку у кого собирали, заказ отправила 1го, сегодня 4е, все еще процесед, у меня бэк дорогой 6го должен быть к отправке Что же делать чтоб на таможню не попасть?

 

[Adelika]

Девочки, интересно они могут проверить фамилию владельца карты....как бы это правильней написать, мой старый аккаунт привлек внимание и при каждом заказе они просили звонить, объяснять зачем мне столько вещей, надоела мне эта нервотрепка, теперь у меня др.карта, если мне изменить первую букву фамилии (у меня на самом деле по-русски фамилия на Г начинается а по паспорту в переводе-латиницей фамилия на H начинается)- старый аккаунт я указывала как по паспорту, а если сейчас в моем новом ак. фамилия начинается на G (Г) ну и улицу в другой транскрипции написала проблем не будет? Ох, надеюсь понятно написала.Надоело мне с ними объясняться по телефону. Сейчас на этомм аккаунте одну посылочку шипнули, вторая в процессе, но всеравно переживаю, может у кого-то был опыт? Расскажите как все обошлось?Спасибо

Девочки и еще вопрос по статусу, давно на вике не заказывала- все поменялось. Была в заказе шелковая блузка в бэке до 20 июня и бэбидолка до 7 апреля, так вот - бэбидолка в статусе- файлед неск. дней висит и стоит дата 7 апреля на сайте она все еще в бэке, а блузка- закрыта и на сайте ее уже нет.
еще вчера статус на блузку был так же файлед и дата 20 июня висела). Блузка закончилась я так поняла? Чего мне ожидать с бэбидолкой, деньги они не снимают, странно или они ждут 7 апреля?