sem-odin-odin, извиняюсь. При оформлении возврата через личный account на сайте shopbop пишут, что доставка возврата 70$ и пометочка "A fee will be applied when your return is processed.
Please Note: You must complete these online steps to receive this special flat rate. You will be responsible for actual DHL fees for packages shipped using the Shopbop account number outside of this process."
То есть, насколько я поняла если возврат по моей вине, то эти 70$ снимают с моей карты, когда уже посылка с возвратом доходит до shopbop. Таким образом мне в офисе (курьеру) DHL платить ничего не надо? То есть у них в системе где-то прописано, что shopbop их партнер и посылки на его имя оформляются особенным способом.
В моем случае, насколько я поняла эти 70$ за возврат списыаать не будут, а только вернуть на карту деньги за блузку. Мне в письме написали "You can use this service by Going to your Shopbop account, select Order History and click the Return Items button. You can follow the instructions provided. There is an option to arrange for DHL to pick-up your package at your Residence so this sounds like the best option for you. I have instructed our Returns Department to waive your return charge. This means that we will NOT charge you for return shipping.* We will refund your credit card for this purchase."
Пожалуйста напишите, кто-нибудь делал возврат через DHL, оплачивали вы что-нибудь в офисе DHL (мне до офиса очень близко, думаю быстрее будет, чем курьера ждать).
Заранее огромное спасибо!