shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с прямой доставкой в Россию

[Arina_1914]

sem-odin-odin, спасибо большое))

А о прибытии товара должно прибыть извещение из почты?

 

[lavatera]

Остро нуждаюсь в переводе:
СпThanks for your email. I am very sorry that you received this item in less than perfect condition. It is never our intention to send damaged merchandise to our customers. I can discount these shoes by $50.00 if you wish to keep as-is. I can issue you a Shopbop gift certificate for this amount or I can refund your original form of payment. Just let me know how you wish to proceed.
Я не могу понять,что мне ШБ предлагает.Если мне вернут всю сумму $164,50,то я должна отправить назад?Или компенсация за дефект $50.

Так тут про возврат и возмещние полной стоимости вообще не говорится. Они просто предлагают $50 вернуть либо сертификатом, либо на карту.

 

[Брюнетка Я]

Если отражен, то скорее всего уже приказ дан о перечислении, посмотрите внизу слева, там даже слово крЕдит стоит и сумма красным с минусом, дождитесь денег, а потом думаю еще успеете до 22-го карту закрыть! Удачи!

да, вижу credit total и сумма красным. одна надежда, что быстро зачислят.
а зачисление зависит от выходных или праздников? то есть мой банк эту сумму примет автоматически или это делается руками (сотр жмет ок и мани зачисляются)?
у нас праздник, и выходные с пятницы по понедельник. переживаю, что зачисление может затянуться

 

[zobich]

Спасибо!
Вот он, лучший подарок
А у DHL какое ограничение по стоимости?

Почитайте последние страницы - там все очень подробно!

 

[sahara]

девочки,помогите. пытаюсь кинуть в корзину сумку за 250 ровно. и ничего не скидывает!! что делать?

а вы код ввели?

 

[Indigo]

доброе утро
пришел ответ из ШБ: заказ на США не перенаправят, за обратную доставку вычтут.
так что буду забирать посылку.

а я-то надеялась на торжество разума...
будем надеяться, что все подойдет и покупки будут хорошо носиться и радовать!

Indigo добавил 16.12.2011 в 14:46

Девушки, я уже писала здесь про эпопею с трэкинг номером, что его не присвоили заказу. В итоге я им написала
Вот что ответил ШБ

> Дякуємо за ваш лист, я радий допомогти! На жаль, USPS не може генерувати номер для відстеження цього пакета, я прошу вибачення ви не в змозі відслідковувати його. Пакет планується поставлятися в Росію протягом 3 днів з моменту ви розмістили своє замовлення, так що по 12/15/11. На жаль, ми не можемо гарантувати точну дату доставки, тому що пакети повинні проходити через митницю, а іноді і не може бути затримки. Якщо у вас до сих пір не отримали свій пакет 1/1/12 ласка, дайте мені знати, я радий допомогти! Спасибі,
Т.е я никак не могу отследить посылку и нужно просто тупо ждать
Это в порядке вещей у них? Это мой первый заказ

это что-то новое..., чтоб обычной почтой выслали...может напутали что-нибудь?

 

[Valerya]

Simbik, отзыв в хвасты напишите

 

[Angelika0801]

Kirisha, скорее всего - какая-нибудь змеиная кожа))) Ее не отправляют.

 

[Indigo]

Я тут уговорила нескольких соседей заказать посылки на их имя.
А можно заказать на них, но оплатить моей картой? Может быть можно в Adres Book просто добавить ещё один адрес с другим именем (или мой адрес, но другое имя) и заказать со своего аккаунта?

Я фактически это и делаю.
Я выше отпостила, что заказываю на имя невестки, но на мой адрес.

 

[sem-odin-odin]

Angelika0801, один день заканчивается в 12.00 поМоскве,но может код действовать и дольше,не раз так было.

sem-odin-odin добавил 22.08.2012 в 22:12
Девушки,сегодня "чистила" свой виш-лист,и обратила внимание на то,что ШБ "выравнивает" цены,т.е. некоторые вещи со скидкой были дешевле,а сейчас стали дороже. Напрмер,по моим позициям из виша от 60 центов до $40

 

[sahara]

Девочки, как долго идет возврат до Shopbop? Месяц назад отправила возврат мелким пакетом, наземным способом, но до сих пор нет никакой информации о том, что магазин его получил. Может стоит им написать?

Вы на сайте usps.com отслеживали по треку на чеке?
Информации вообще о посылке нет, в США не влетела до сих пор?
Написать, конечно, можно Но заявку на розыск посылки надо подавать здесь.

 

[Indigo]

это только вас касается. сколько посылок хотите, столько и заказывайте. главное, чтобы их совокупная стоимость не превышала 1000 евро в месяц, а вес - 31 кг

да, ну и если больше 200 евро за посылку, то тоже таможить соответственно...

 

[кулёк]

А я уже в ожидании весны, заказала себе такие УГГИ

 

[sem-odin-odin]

snegurca, так и объясните ШБ в чате,что вам придется из-за их ошибки заплатить ....Если не делать возврат посылки,то сможет ли ШБ данную сумму компенсировать сертификатом?
Правда,ШБ может попросить предоставить ему квитанцию об оплате.
В Ростове смогут дать квитанцию?

 

[Valerya]

dalet, а что за карта у вас?
и кстати вполне возможно сама банковская система глючит
у меня сбербанковские карты, бывает что даже расплачиваясь в обычном магазине пишет отказ и все, хотя денег предостаточно

 

[Leen]

Freekadel"ka, Спасибо за ответ, но в аккаунте написано что shipped 4

 

[Татианка]

DHL разродился. Ровно две недели растаможивание груза стоимостью 57 $ проводил в Самаре. Зла не хватает на эти их приколы. Видимо и заказывать больше не стану, простой почтой быстрее бы могло дойти.

 

[sahara]

я в печали, щас зашла в свой (мамин ) аккаунт, заказ все-еще processing
девушки, кто заказ оформлял 23 ноября, ваши отправлены?
обычно я вечером размещаю, на следующее утро уже есть трек DHL. Че они так долго не отправляют? *грустный смайл*

Потому что у них сейчас наплыв желающих и заказов больше, чем в дни без акций и распродаж Немного терпения, все будет

 

[SmilyGirl]

вот в аккаунте, все правильно? меня этот минус смутил..

 

[merssa]

merssa, ШБ предлагал ответить на несколько вопросов тем, у кого были отмеченные в аккаунте любимые дизайнеры
Надо было заполнить анкету и тглда прислали бы код


John D., и мне прислали, код действует только до 14 сентября, а писали что чуть ли не до ноября действовать будет
думаю сумку A.Wang заказать[/QUOTE]

Эх а мне такую анкету не присылали... Или я проглядела а как письмо хоть выглядело?

merssa добавил 31.08.2011 в 16:28

Девочки, подскажите, пожалуйста,

Хочу первый раз заказать, но у меня биллинг и шиппинг адреса разные. Могут возникнуть проблемы или shopbop спокойно к этому относится?

Да номально, ни чего страшного, мне кажется