о возврате
В итоге, ШБ снял с меня только 70$![Yes :yes: :yes:](/forum/images/smilies_old/yes.gif)
у меня возникли только некоторые нюансы с DHL. когда курьер забирал посылку, он быстро понял, что это с трех заказов и у меня 3 комплекта возвратых форм формируется /это те что, с сайта ШБ/ и не стал их брать, а то мол запутаются все, а потом звонили с DHL и просили эти формы по почте им сбросить, они им понадобились для таможни
спросила у ШБ, могу ли я вернуть им вещи из трех разных заказов одим отправлением используя службу DHL
собствено, я конкретно уточнила, что мне накладно 3 раза по 70$ платить
ОТВЕТ:Thank you for your email. You can certainly use one box to ship different orders back. Please be sure that you have the invoices from each of these orders enclosed in the package so that our returns department can process them easily. If you have anymore questions about the return, please let me know, I'd be happy to help!
Your friends at shopbop.com
Customer Service
Alyssa
мне пришлось заполнить стандартную накладную DHL, т.к. формы возврата с сайта конечно очень удобные, но там в накладной пробивается вес и общая стоимость по каждому заказу в отдельности
мне вот теперь интересно, сколько с меня ШБ в конечном итоге снимет, в их ответе нет уточнения о суммах
В итоге, ШБ снял с меня только 70$
![Yes :yes: :yes:](/forum/images/smilies_old/yes.gif)
у меня возникли только некоторые нюансы с DHL. когда курьер забирал посылку, он быстро понял, что это с трех заказов и у меня 3 комплекта возвратых форм формируется /это те что, с сайта ШБ/ и не стал их брать, а то мол запутаются все, а потом звонили с DHL и просили эти формы по почте им сбросить, они им понадобились для таможни
Последнее редактирование: