Да непонятно Раньше если ты поподал на растоможку, то они не звонили и не клали извещения и просто весела информация на сайте о статусе груза и пока ты сам не догадаешся им позвонить они ничего не делали.
Иногородним высылают телеграмму и сами же,кстати, потом звонят. Может просто не нашли номер телефона получателя?