Девочки, DHL отправляет назад мои посылки. Нужно ли мне предупредить Шопбоп, что я не получила их и не по своей вине. И, если можно, подскажите ссылочку с образцом письма. Мне самой не осилить написать по англ.
И еще, когда кто-нибудь не получал (или отказывался от получения посылки) и она шла обратно DHL, вы ее могли отслеживать, как она едет обратно? Просто не знаю, сколько времени DHL теперь будет слать ее обратно.
Шопбоп предупреждать не нужно, как только посылка вернется к ним, у Вас отобразится это в аккаунте, в истории покупок. Позвоните в DHL, назовите номер авианакладной и попросите сказать номер возвратной, они Вам скажут и Вы сможете отслеживать, по условиям DHL они отправляют обратно в течение 5 дней
