Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
veronika`s, Думаю что поймут. Отправьте ещё пару раз. Кто-нибудь даст добро.
Malinalda, нет,7 дней не прошло.Жду.заказ до них дошёл 13 декабря.
Но всёж написала им письмо,вот ответ
Thank you for your e-mail regarding the status of your returned merchandise. We are happy to assist you with this matter.
Our records indicate that we have not processed your return as of December 13, 2010. However, we ask that you allow up to 30 days for us to receive and process your return. Once your merchandise is processed and entered into our system, we assure you that you will receive an e-mail confirmation.
We also invite you to view the details of your order history including your return/exchange orders by clicking on the link below, or 'copy and paste' the URL into your browser.
Это значит ждите 30 дней
или я что-то путаю...как им написать чтобы за 7 дней вернули...или позвонить может...
Но всёж написала им письмо,вот ответ
Thank you for your e-mail regarding the status of your returned merchandise. We are happy to assist you with this matter.
Our records indicate that we have not processed your return as of December 13, 2010. However, we ask that you allow up to 30 days for us to receive and process your return. Once your merchandise is processed and entered into our system, we assure you that you will receive an e-mail confirmation.
We also invite you to view the details of your order history including your return/exchange orders by clicking on the link below, or 'copy and paste' the URL into your browser.
Это значит ждите 30 дней
или я что-то путаю...как им написать чтобы за 7 дней вернули...или позвонить может...
Присоединяюсь к вопросу.
Мне прислали чек за отмененный заказ, в котором использовала E-gift card.
Таможить её никто не будет - слишком дорого(((
Подруга будет отказываться....Ещё бы кто-нибудь помог с текстом письма
Девочки привет! Может кто сталкивался с такой проблемой: первый раз заказала костюм спортивный пинк худи и штаны пришел разного оттенка и штаны не подшиты, просто обрезаны и все. Худи длинное почти до колена, такое ощущение что его уже стирали и оно растянулось и выцвело поэтому цвета отличаются. Скажите это нормально? Может было у кого? Можно ли это считать браком? И что просить у Вики обмен или возврат денег?спасибо
Девочки, не подскажите что написать вике? Я не могу войти в историю своих заказов, т.е мне все приходит, но в аккаунте этого нет, там написано обратитесь в службу поддержки и телефоны. Вроде и нормально, но хочется видеть свои заказы, а так только с почты могу смотреть. Это у меня уже 3 заказа прошло так. 
LUB, они пишут, что 21-го января вернули деньги за товар (бэк) на вашу карту и спрашивают, оплатите ли вы этот товар (так как деньги за него вам вернули) или отправите товар назад (за ваш счет естественно), чтобы он вернулся к ним в течение 30 дней. Дело в том, что отображение поступивших денег на карте происходит в течение 3-7 рабочих дней, так что вы еще можете не видеть, что был возврат денег (а меня даже не оповещают о таких возвратах, приходится самой в выписке искать).
Cоответсвенно, вам нужно ответить, что вы заплатите за товар. Напишите в ответ на их письмо:
Dear Victoria`s Secret!
My Customer Number: ................
Order Number: ................ (не основного заказа, а отдельный номер для бэка)
I would like to to be debited for this order.
Hope to hear from you soon.
Sincerely, Имя Фамилия.
Cоответсвенно, вам нужно ответить, что вы заплатите за товар. Напишите в ответ на их письмо:
Dear Victoria`s Secret!
My Customer Number: ................
Order Number: ................ (не основного заказа, а отдельный номер для бэка)
I would like to to be debited for this order.
Hope to hear from you soon.
Sincerely, Имя Фамилия.
PinaColada, подскажите пожалуйста текст письма, которое Вы отправляли, у меня с английским плохо, а карты имеются))
у меня не лучше
я через переводчик сочиняю, но если надо то вот 
Смотреть далее
marina_kom, да они вам вернуть на карточку деньги в течении 3 - 5 дней. Относительно суммы, посмотрите в вашем личном кабинете должен появиться новый номер заказа, в нём и будет указана сумма которую вам возместят за свитер.
юпсом едет? думаю вероятность стремится к нулю...завтра в Москве будетПрошу прощения за панику, пару часов назад виктория прислала ссылку на эту посылку...Теперь я уже в другом шоке) Посылка сейчас уже KOELN (COLOGNE), DE...Есть вероятность, что она придет на следующей неделе?
послезавтра курьер привезти должен)
Девочки, не могу зайти в свою историю заказов Я знаю, что правильно набираю все цифры! А мне пишет система, что неправильно написан личный номер или номер заказа! Но я все заказы перешерстила и захожу как обычно через свою почту (так проще, автоматом попадаешь).... Во второй свой акаунт захожу- получается (точно так -же)! Я им написала письмо, как смогла, но они мне со вчерашнего дня не ответили(((( Второй день такая фигня(((( Может они не поняли мое письмо?
Может у кого такое уже было?
Я знаю, что правильно набираю все цифры! А мне пишет система, что неправильно написан личный номер или номер заказа! Но я все заказы перешерстила и захожу как обычно через свою почту (так проще, автоматом попадаешь).... Во второй свой акаунт захожу- получается (точно так -же)! Я им написала письмо, как смогла, но они мне со вчерашнего дня не ответили(((( Второй день такая фигня(((( Может они не поняли мое письмо?Может у кого такое уже было?
Можно я поправлю didn't receive
А то они не понимают то (делают вид(?) чего от них ходят когда им даже правильно пишешь...
Девушки, помогите пожалуйста составить письмо в VS! Получила посылку, в ней сапоги Colin Stuart, брала в клирансе. Во-первых, запах клея очень явный. Во-вторых, на пятке над каблуком очень неаккуратно приклеен каблук к подошве сапога. В-третьих, на носочке шов сделан не ровно. Как думаете что они предложат? Спасибо огромное!!!
Фото прилагаю.
Фото прилагаю.
Вложения
- Статус