Шаблоны писем в VS

[Milamori]

Albut, спасибо огромное.
Деньги не снимут. У меня альфа банк. Там есть замечательная опция - "мой сейф" - доп.счет прикрепленный к основному. С него нельзя ничего снять. Все деньги держу там, а когда надо что-то оплатить перевожу между счетами - на текущий счет.
Кстати, у кого тоже альфа - очень рекомендую. Опция бесплатная.

 

[Diana5667]

Девушки, подскажите пожалуйста, мне в посылке пришёл совершенно другой верх от купальника.
Есть ли где-то шаблон письма, чтобы выслали мне мой нужный верх и желательно отправили его с моей следующей посылкой. ( я сегодня-завтра буду заказывать).
Подскажите пожалуйста

 

[okeani]

ro_mashka, большое спасибо за помощь! Как говорится "не было бы счастья, да несчастье помогло" )))) С полной посылкой поподала на таможню(чертов доллар, поднимается когда его не просят), а без пижамки нет!)))

 

[Леонка]

Sha-Kira, почему? есть аналогичный опыт?

 

[Evgenia_B.]

Steffi, да, собираются выслать, пока не поздно - надо написать на возврат денег. если это нужно

 

[Vassyusha]

Девочки, помогите написать злобное письмо Вике. Я им писала,а они меня не поняли(((( Был заказ с бэком, пока заказ висел появился один бэк и мне Вика прислала письмо, мол задерживается бэк, хотите его ждать или нет (что странно, если он появился). Я написала, что готова его ждать. Но, эти красавцы, сняли за этот бэк и включили его в заказ и теперь я попадаю на таможню, именно из-за этого бэка Я им пишу, что они невнимательны к клиентам и из-за них я попадаю на таможню и соответственно откажусь от своего заказа! Помогите составить грамотно ? Заранее спасибо.

О, прям моя ситуация - видимо, для вики - это само собой
А шаблон такого письма есть где-то в середине темы - вчера читала.
Удачи Вам!

 

[KMAHome]

LIKA11, ну я вот и думаю, что чет не до конца поняла
получается трусики поедут ко мне, какие заказала и еще 10.50 вернут)
крутяк)

 

[Vendy]

Amochnaya, вы можете выбрать ЧТО-УГОДНО на эту же сумму

 

[тайночка]

помогите пожалуйста составить письмо вике: они пишут, что не могут снять деньги с карты, а в банке говорят. что с их стороны даже транзакции не было.

 

[Omega]

ladybird, is it possible to delay the shipment of my package for a while? - Так более правильно

 

[LENOK@!]

девочки.очень надо,помогите!!!Вика пытается снять деньги за что то я не заказывала!!!!!!!!пришло письмо на почту.а там Order Number не мой,у меня такого нет((((вчера уже была попытка снять эти деньги,но у меня не было их на карте,значит завтра опять будет попытка,а деньги уже есть(((((помогите написать письмо...


уже сняли((((((((((((((((((((((((((((((((((((

 

[Melody]

А я вот купила давеча лифчиков за 25 баксов, а теперь они по 14, ибо распродажа. Как думаете, имеет смысл писать и просить назад свои деньги, или это неприлично?

А что тут неприличного? Нормально так подешевели, на 11 дол. каждый. Если ваши цвета и размер попали под распродажу, просите разницу, конечно.

 

[Fevralika]

Ваниль, у меня флорал нет ни в одном размере.
Не знаю, как у Вас этот цвет вообще выбрать даёт.

 

[Lisa954]

ната!, нет, если заказ processed, то отменить или изменить ничего в нем уже нельзя.

А если in process, то можно отменить, но с карты уже и деньги сняли (в течении 10 минут сработали)

 

[NeForMaT]

да, вернуть требуют.
Повыше было письмо Тани007, она так чОтко им объяснила и разъяснила, что пересылка обойдется дороже самой вещи, которая всё равно испорчена )))) может позаимствуете её мысль?)

 

[ksu79]

Девочки, подскажите пожалуйста вещь подешевела в течении 3-х недель, воспользовалась шаблоном написала, ответили типо применяла многоуровневую, при пересчете потеряю ее,хотя запас достаточный,покупала не ровно на 250
Что лучше по опыту,дублировать письма, в надежде попасть на лояльного оператора либо объяснять все этому?? Спасибо

Surjik, я меняла размер, но у них не получалось снять деньги за заказ, статус был in processes кажется

 

[Black_Sphinx]

or it is marriage

это слово означает не совсем тот "брак", о котором Вы хотите сообщить. Это слово означает союз между мужем и женой Лучше написать faulty item.

 

[Vendy]

Помогите с переводом

Our records indicate there was a price difference of $2.00 when we replaced your item. I have issued a credit in the amount of $2.00 for the difference to your Visa account on October 16, 2011. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statements.

 

[allusi0n]

allusi0n, Пишите им снова на первое письмо в ответе, что насколько вы поняли они возместят вам доставку при след заказе??
2 таких письма и точно возместят!

Получилось))

"I am happy to inform that you would receive the free standard shipping and handling on your order. Please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your new order."

и ни слова о том, что не должно быть клиранса и специальных предложений/кодов... Как считаете, можно этим воспользоваться (в новом заказе клиранс, сумочка и т.д.) ??

 

[Puffin]

kisa86, а разве вычитают доставку? не должны. тем более, вещь из клиранса, она даже на многоуровневую не влияет. Многоуровневая не действует на клиранс, ее пересчитывать не будут.