Leibniz, напишите в Асос, прикрепите фото или скан акта. Может быть, они вам смогут возместить его стоимость.
sweet melody, акт - моя собственноручная писулька на бумажке формата А4 с моей подписью и подписью курьера. Не слишком убедительный документ.
Кроме того, полагаю, ответственности Асоса здесь никакой, условия поставки DAP (по Инкотермс), таможню посылка прошла и была передана SPSR, ответственность за утрату вещи лежит на SPSR, хотя их вины в этом, как я уже сказала, возможно никакой и нет.
Печалит меня то, что теперь предстоят долгие и унылые разбирательства, возмещение стоимости платья (пока вообще не понятно как и когда) и т.д.
![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Это если еще не придется доказывать отсутствие своей вины, а то знакомы мы с русским сервисом в духе "клиент всегда не прав".
Эх, а я просто решила раскошелиться на красивое платье, которое давно хотела
![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)