Секретничаем в парилке! - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
О черт, это не временно, служба поддержки написала - Здравствуйте, так точно. На испанской версии сайта, заказы можно размещать только в евро. Невеселые новости на ночь глядя..
UPD. Спросила, за что такая дискриминация пользователей испанской версии - мне ответили "Скорей всего ведутся работы на сайте и по этой причине выбор валюты оплаты на некоторых версиях сайта ограничен".
Так что продолжение, видимо, последует...
Может быть вот по этой фразе есть надежда, что все вернется как раньше? И валюту можно будет менять?
А так то да! Зажали по всем фронтам!
Можно даже не открывать спор, а только пригрозить о таком намерении поддержке ASOS, и сразу вернут деньги.
Кстати, ASOS хочет пользоваться деньгами покупателя не 20 дней, а все 40.
С моими тремя последними заказами происходило следующее:
1. Заказ с чешской версии от 14.02. был отправлен 15.02. и до даты доставки висел статус "Data Submitted" и не менялся. 07.03. я им написала, что не получила заказ – тут же вернули деньги.
2. Второй заказ с чешской версии от 14.02. вообще не обработали и не отправили и до даты доставки висел статус "WE'VE GOT IT! У НАС ЕСТЬ ЭТО!". Я им написала по истечении всех сроков больше 20 дней – поддержка попросила набраться терпения и ждать ещё 20 дней, мол, "В случаях, когда посылка задерживается, назначается дополнительная дата доставки, чтобы дать перевозчику время доставить посылку." Я пригрозила открыть спор на PayPal, трое операторов написали – "просим вас подождать и надеемся на понимание". Но, тем не менее, без всякого уведомления от ASOS о возврате посылки или возмещении денег, вчера пришло уведомление от PayPal "ASOS отправил вам возмещение".
3. Заказ с американской версии от 21.02. тоже до сих пор висит в статусе "WE'VE GOT IT! У НАС ЕСТЬ ЭТО!" и тишина (не отправлен и не отменён). Срок доставки 14.03. – думаю, что и этот заказ не придёт.
На почте спрашивала уже несколько раз – ничего нет. Все три заказа по одной вещи, но тяжёлые, наверняка выше 2 кг.
Кстати, американская версия недавно превратилась в аналог армянской версии по наличию товара, но с несколько другими ценами в $ – всё, что было в стоке, неожиданно пропало.
По-моему, инфа об отправлении пишется на языке страны, с которой сделан заказ, в данном случае - на испанском, вот я и подумала..
Мне пришел из "первой" партии мятый, но с поясом. Некоторые детали по качеству на фото ниже 
Обратите внимание на способ прикрепления бирки "на узелок", там даже нет возможности его застегнуть, дабы дырочки нет! Ну здесь очевидно, что это не оригинал. Имеющиеся у меня вещи этого бренда достаточно высокого качества, а тут прям чудеса рукоделия еще не сфоткала как пугофки пришиты, с изнанки прям узлище целое, но за 1425 я не сержусь
Обратите внимание на способ прикрепления бирки
"на узелок", там даже нет возможности его застегнуть, дабы дырочки нет! Ну здесь очевидно, что это не оригинал. Имеющиеся у меня вещи этого бренда достаточно высокого качества, а тут прям чудеса рукоделия еще не сфоткала как пугофки пришиты, с изнанки прям узлище целое, но за 1425 я не сержусь
Не очень поняла зачем.
Лимит будет составлять 200 € и 31 кг на одну посылку.
С 2020 года беспошлинный лимит действует не для календарного месяца, а для одной посылки или отправления.
В январе 2020 года можно заказать несколько товаров на общую сумму 900 €, и если это будет пять разных посылок и стоимость каждой — до 200 €, то пошлину платить не придется. Но если заказать даже один товар за 300 €, уже начислят пошлину:
(300 € — 200 €) х 15% = 15 €
Периодичность заказов при этом уже не будет иметь значения. Можно заказывать хоть пять, хоть десять посылок в пределах 200 € каждый месяц.
Ждать снижение цены, либо платить пошлину.
@tstrela, молодец какая 
, у меня и этого не было, дату отправки конкретно надо было набирать. Значит,обычной почтой идёт и рано ещё.Есть надежда,что придёт.
Вот смотрите,у нас с Германии до Англии они ставят 10 дней почтой ,думаю,что ещё рано,туда-сюда появится на сайте Почты России.
, у меня и этого не было, дату отправки конкретно надо было набирать. Значит,обычной почтой идёт и рано ещё.Есть надежда,что придёт. Вот смотрите,у нас с Германии до Англии они ставят 10 дней почтой ,думаю,что ещё рано,туда-сюда появится на сайте Почты России.
Последнее редактирование:
У меня аналогичная сутиация: в дриме меньше 100 вещей, да и те почти все распроданы.
бесплатная доставка от 3700 уже [emoji15][emoji15][emoji58][emoji58] а стоимость стандартной доставки 725 руб.
Ну это 36-ой российский, как вы понимаете.
Я всё-таки за то, чтобы нога отдыхала, а не сжималась как в тисках. Пусть уж лучше чуть больше будет размер.
Ох, не думаю, что это поможет. Могу ошибаться.
Я как-то писала в поддержку с подобным вопросом. Мне ответили, что склад принимает решение.
Ритэйл у меня тоже не открылся, может закрыт по айпи?
нашла в гугл-кэке от 31 декабря.
Вкратце, девочки, меня послали
Напомню: заказ с чешки 10 декабря, код 25% (или 20???), заказ с учётом скидки на 8500 руб, в посылке НГ-подарки. Писала им каждые три дня в чат, инглиши на ФБ слились, инглиши в чате также сказали, что мол, общайтесь-ка со своей РУ-поддержкой.
Ру-чат - вы сами виноваты, что заказали с чешки, ждите. ждите, ждите.
Сегодня написала я в ВК с маминого акка, маму зовут Инга:
написала в обсуждения:
Смотреть далееНаписала им в мессенжер в ВК:
Смотреть далееAnes добавил 03.01.2019 в 00:34
Вот принципиально не буду это просто так оставлять без внимания, что за фигня такая? Рефьюнд нужно выбивать самим, в чате и обсуждениях неприкрытое хамство, предложить код в качестве компенсации на шмотки, котрых уже нет? - перебьёсси!
Я просто в шоке! Пусть я буду как старая и злая бабка, но реально везде напишу на них, меня просто убило отношения, ну скопипасти ты мне, что мол нам жаль - бла-бла-бла, а то просто кидает мне ссылку на чатец и всё! Девы, я просто в А(цензура)Е
Продолжение игнора по-русски!
Смотреть далее
Последнее редактирование:
@Э-вита, у меня карта от Билайн, они возвращают 7% после покупки на любой версии
Где-то читала (вроде даже на нашем форуме), что можно оформить как два возврата и тогда компенсируется вся сумма. Т.е. если возврат обошёлся в 1900 руб., то можно сделать запрос на возврат 1500руб. и 400руб. Вы можете попробовать, может, и всю сумму вернут. Правда, не знаю, как это будет выглядеть, если вещь одна.
- Статус