акт может и затеряться....а вот скотч фирменный должен быть, не думаю, что вскрывали на таможне. Уверена, что это дело рук Вашего ПО. У меня все пришло и получено в целости. Даже на 25 кило из США таможня не покусилась.работники таможни в случае вскрытия отправления должны составлять акт о вскрытии.