Доставка RU RueLaLa.com - магазин закрытых распродаж США - 2

[ulybchivaya]

Зато опыт приобрели. В другой раз больше сэкономите, чем сейчас потеряли))

@duduyka Доброе утро! Скажите, пожалуйста, сколько времени, обычно, проходит между подтверждением и отправкой заказа?

UPD. Сейчас посмотрела в ЛК ruelala - там статус поменялся на shipped, в ЛК Borderfree - пишут, что заказ еще не отправлен. Письма об отправке не было. Или это значит, что ruelala отправила заказ Бордерфри, а они, когда получат, отправят уже мне? Простите, что столько вопросов, никогда раньше напрямую через бордерфри не заказывала.

 

[ranela]

@ilia_gm, ну краткость она же сестра таланта))) Вообще у вас кратко и по делу.

 

[Shoppium]

Shoppium, нет слов... приличных...

да не говори, Наташ
Ответили мне уже с извинениями, сказали, что у них по случайности "завалялся" один такой браслет, и мне его вышлют без оплаты , конечно же. Уже создали ордер по нулевой цене. Обязательно проверю, что в этот раз придет

 

[Irischa89]

У меня показывает и кладется в корзину. Дошла до оплаты, все норм.

да, уже пару дней все норм. может глюк какой был на сайте...

 

[Tatou]

Тоже жду посыль от СПСР. За прямую доставку взяли 10,22$. Месяц фри шипа не дали).

Месяц фришипа они дают только по штатам за 9.99, или вы в US отправили?
Я за каждую посылку из 3-х в РФ заплатила 605 рупь.
Но по сравнению с другими ценами на отправку, мне это показалось копейками, жаль не нашла там ничего тяжелого и объемного, что слалось бы в РФ, типа набора кастрюль или одеял

А какие заказы они отменяют и как? Мои вроде все в статусе отправлено, вот один даже прибыл...

 

[foxy-tan]

Bliss, кредит - это подарок вам. скидка на покупку либо за приглашенного друга, либо жест доброй воли рулала. надо не возвращать, а радоваться приятному

 

[Visha18]

Почему не дает? Причина какая то же написана? Попробовала симитировать заказ, никаких вопросов, все нормально проходит до этапа PLACE ORDER

До этапа Place order и у меня все нормально, а далее после нажатия кнопки пишет There is an issue placing your order. Please check your information and try again. If the problem persists, please contact your Rue La La Concierge at 1-888-992-LALA(5252).

Visha18 добавил 30.08.2014 в 17:39
Написала им с просьбой разобраться в чем проблема. Буду ждать ответа

Visha18 добавил 30.08.2014 в 17:47
Посмотела почту только что-пришел ответ на мое письмо. I'm so sorry for the frustration. I'm more than happy to take care of this for you; however, I'm having a bit of trouble verifying your information. Could you let me know the email address you use to sign into Rue La La and your billing address? Once we have this information, we'll be able to get everything taken care of for you!
Просят биллинг прислать как я понимаю и мейл..что им писать? биллинг посредника как в профиле или свой настоящий?

 

[luckymiss]

у меня было по дурацки. заказ типа принят, деньги с карты ушли. а потом тишина.......
уж когда я им написала, они ответили не сразу, мол, вери сори, нет в наличии отмена.

 

[E-Lena]

PERFECTION, У меня почти без проблем активировался. Зашла через рассылочное сообщение. Сейчас уже не помню, но что-то подобное было. При добавлении в корзину сначала не было. Пошарилась в эккаунте, думала, может истек. Потом вдруг заработал. Может тоже глюк какой...

 

[Inne]

Как долго ждать ответа от поддержки? Прислали вместо одних часов другие, которые мне вообще не нравятся, цена вопроса 60$, но они вообще не в тему, на сапогах "без возврата" брак - пятно на внешней стороне. Вещи у посредника, написала, так и так, часы не те, верну, если оплатите доставку, понимаю, что сапоги без возврата, но они с браком и тут дело не в том, что мне что-то не понравилось, а в пятне, которое не смывается. Верните, пожалуйста за них деньги, хотя бы частично. Приложила фотографии. Молчат со вчерашнего дня, а время на отправку посылки уходит. На моей почте письмо застряло в черновиках, но и в отправленных есть, автоуведомление от консьерж службы пришло аж два раза, думаете, они письмо получили? Или лучше заплатить за звонок к ним? Деньги лишние тратить не хочется, если будет возврат - все равно дополнительная оплата посреднику, а косяк целиком магазина.

 

[Alayli]

Девочки, подскажите, а вещи с финальной распродажи реально еще поймать потом? Они в вейт лист не добавляются =(((

 

[svetik-konfek]

подскажите, пожалуйста. пробовала купить.не берет карту и пейпал. как вы выкупаете этот магазин?
очень пандора надо)

 

[ilia_gm]

Тоже такая мысль "душу греет"(деньги забронены пока),по факту посмотрим,осталось-то всего четыре дня!

Мне,походу,везёт что-то с заказами...
С утра на почте письмо от Бордерфри:
"Подтверждение отгрузки

Благодарим за покупку в Rue La La!

Отличная новость! Ваш заказ №... отгружен. Ниже приведена ссылка для отслеживания доставки заказа и получения информации о его составе."

А чуть позже SMS из банка:"Uvazhaemij klient!Otmenena blokirovka sredstv po Vashry karte na summu 157.91 USD po operacii:tranzakcija.Balans kary...

А потом SPSR запросил паспортные данные,вот и что надо подумать?

ilia_gm добавил 08.02.2017 в 23:32

@ilia_gm, отпишитесь пож-та по результатам )))

Вот прислали ответ:
"I'm so sorry for the confusion with the International fees associated to your orders. I understand your concern here, and I'm happy to help clear this up. International shipping will be calculated and guaranteed during the Borderfree international checkout based on the items you are purchasing, your shipping destination, and any applicable shipping promotions.

It will all convert easily to the display currency type chosen (this can be changed by clicking on the flag where the destination Country is selected, and will automatically convert to the destination country's currency); all fees are taken care of at checkout and purchase, with no cash on delivery or any extra fees.

When shipping within the contiguous United States, then The Rue 30® comes into play. Once you place an order and pay the shipping costs ($9.95 for standard shipping) for an order in the US, you get unlimited standard shipping for the next 30 days no matter how often you order. This is not the same for orders sent Internationally. You can find more information about International shipping on our FAQ linked below:

https://www.ruelala.com/help/shipping/

If you have any questions or concerns, please feel free to email our International Team at [email protected]. Thank you for writing, and for being a Rue La La Member.

Mike W.

Your Rue La La Concierge

Need additional help? Email us at [email protected]

www.ruelala.com

To ensure you continue to receive important emails regarding your Membership, please add [email protected] to your Address Book or list of Approved Senders. Thank you."

Такое ощущение,что с суммой доставки накосячили сначала,хотя в счёте сразу 605 р. было,но почему блокировку со счёта сняли и деньги разблокировали обратно,не понятно...
Пока одни вопросы с компанией этой.

 

[Sold Out]

шипито у меня. вот вечно козни какие-то)

А может, и их уже "вычислили".

 

[foxy-tan]

Элана, чтобы тут не засорять эфир, в теме Hautelook почитайте (последние страницы), там подробно алгоритм расписан. карту получаете в России, шлете по Америке, как обычно

 

[Sister Cohen]

рулала на шопфанс не отправляет

Отправляет пока на новый адрес в Делавере. Только тссс....

 

[tanica]

Возврат по америке?

я в прошлый раз прекрасно вернула из Украины вещь,
но адрес Рулала для возвратов не помню уже

на инвойсе пишется
RUE LA LA
150 Omcron Court
Shepherdsville, KY 40165

Может, кто-то отправлял и помнит?
спс

спасибо отозвавшимся, да, это адрес возврата

 

[duduyka]

@duduyka, напрямую доставка 9,95 на заказы от 100дол.
Вполне, гуманно.

Это да, согласна. Но не тогда, когда по 3-4 посылки в месяц
Разбаловал нас Юкс своими бесплатными доставками)

 

[duduyka]

@ulybchivaya, я вчера тоже пробовала купить три вещи и сайт мне выдавал ту же надпись. Но я пыталась применить код на бесплатную доставку и только сегодня поняла, что одна вещь не входит в эту акцию. Пока не проверила эту теорию, работаю, не могу отвлекаться на покупки)))

Код действует на все товары, сумма должна быть не менее 150$ и неважно из какого раздела.

 

[ulybchivaya]

Вы какой преобразователь используете?
Тоже хотела электронику там взять,уж очень цены заманчивые, но смущает эта махина для розеток.

Я пока не купила трансформатор, пока несколько дней не получалось с заказом самого миксера, покупка трансформатора была на втором месте. На амазоне лежит какой-то в корзине, надо изучить вопрос. и отзывы. Китайский не хочу.
Эх, жаль, я испугалась купить миксер другого цвета, видимо, от другого продавца, на 50 баксов дешевле, испугалась, что на амазоне за эту цену такого цвета продают refurbished.