Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Helsinka]

a good sport,
да я балда,прочитала что наоборот только пэйпалом.Тем более первый раз написано было при оформлении" экспресс доставка активирована" или что-то такое)Спасибо!

Petite,
Larisskin,
спасибо большое!Буду внимательней в следующий раз.Сейчас заказала другой картой,прошел экспресс.
Подскажите вы не знаете, каким образом банк(у меня втб24) может помочь разблокировать средства.Ведь пэйпал и счет карты не связаны...были

 

[kiv4ik]

Всем привет! Такая штука у меня приключилась с асосом. Сделала заказ на 230 фунтов, они мне письмо прислали , чтобы я распечатала и подписала договор. Письмо я удачно проморгала. И вот только сейчас его увидела. Я так понимаю что ничего не отправили еще. Пробую переходить по ссылке в письме- не работает. Написала в поддержку. Молчат пока. Что делать? Кто сталкивался?

 

[Terpsyhora]

Это был сбой в системе. Посылки отправили стандартной доставкой (ответ от ASOS)
И в Украине, и в Беларуси всё тоже самое. Не переживайте.

По-моему, это не сбой, а просто подгонка под общие стандарты. Для других стран трекается, для РФ - нет, но технически оформляется одинаково... Сегодняшний заказ тоже со ссылкой на

Just a quick update...

Your order has left our warehouse and will be with you soon.
Your order will be delivered by your local postal provider, and will be delivered by the date stated within your confirmation of order email.

"Чтоб ты знал", как говорится...

 

[puppun]

Yulius Zharko, Ругаться с Асосом, пожестче. Требовать назад деньги или повторный заказ.
Поскольку у них договор с СПСР, то и разбираться они должны, а не вы.

 

[alena.1]

Подскажите, куда нужно отправить паспортные данные? вчера оформила заказ, только сегодня узнала про паспортные данные. Я уже не успела?

 

[Natty1969]

@Larysa, а заказ в пути уже? Оттрекивается? Возможно,из за праздников они просто заказали этикетку,но не вывезли товар со склада. Например,я могу выкупить этикетку с номером,но это не значит,что я отнесла посылку на почту( обычно мне даётся неделя для этого). А трек номер я могу отправить покупателю сразу.

 

[Дождиk]

Девушки, если у экспресса изменения статуса были тоько в первые сутки, а потом - тишина без движения 6 дней... Это что значит? Уже стоит дергать поддержку по этому вопросу?..
Было так у кого?...

 

[Melsie]

Kotovaski, а я не сразу заметила и отменять заказ было поздно не знаю, что теперь делать.
Может кто-то знает, можно ли как-то отказаться от заказа? Или уже все, придется получать? Написала в Асос, но ведь не докажешь же, что код вводила.

 

[Тата Луцкая]

Сегодня оформляла заказ, получила бесплатную курьерскую доставку. Но все равно списали деньги за нее. Написала в ASOS& Вот их ответ
Здравствуйте, Татьяна. У нас возникли некоторые технические неполадки, но наши специалисты делают всё возможное, чтобы как можно скорее всё исправить. Вы можете оформить заказ сейчас с платной доставкой. Когда вам на электронную почту придет письмо с подтверждением заказа, напишите нам номер заказа и адрес электронной почты, чтобы мы могли возместить вам расходы за доставку. ASOS Юлия П

 

[meilleure]

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/07/29/thumb_45175aeb22.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Подскажите, заказала с нового аккаунта экспрессом и 4 дня статус не меняется. Тех поддержка, как обычно молчит. Было ли у кого нибудь подобное?

У меня уже 12 дней статус не меняется ) СПСР говорит что асос забыли документы вложить, асос молчит )) весело! Надо было форум почитать до отправки... В мае все отлично пришло за неделю...

 

[ВредненоК]

Ketsun, у меня всегда и пакеты и коробки не вскрытые.
Вскрывать могут на таможне

 

[Заяц10]

Подскажите, если больше 2 кг, то обязательно придет EMS?

 

[Sssasha]

Добрый день! А кто-нибудь еще ждет посылку аж от начала декабря?

я жду от 7 числа, писала на Асос, говорят ждите до 13 февраля и вернем деньги(

 

[Agapi]

Мой последний от 27 сентября в Москве очутился 4-го октября

вот это дааааа... а мой от 27сент на сайте СПРС до сих пор не трекается... когда же я его получу... заказывала специально под поездку вещичку, очень рассчитывала до 16окт получить((((

 

[Aferistka]

Я сама аж трижды ее воспользовалась,но две ссылки на данные приходили,а эта-нет
Буду значит ждать
Спасибо за поддержку,други мои

 

[Snail]

@Птица щастя, прийти может и скорее всего придет но когда неизвестно)))
у меня например так и до сих пор тишина
15/08/2016 11:52:00 DELIVERY ATTEMPTED/ CARD LEFT
12/08/2016 23:12:00 DEPARTED HUB AT DESTINATION
12/08/2016 01:49:00 ARRIVED IN COUNTRY
08/08/2016 20:43:00 ROUTED TO DESTINATION

Вы уверены, что посылка не ждет вас на почте? 29 числа у меня появилась запись DELIVERY ATTEMPTED/ CARD LEFT , а вчера пришло извещение.

 

[elenko]

***ELENA***, ничего не писала, сами.

 

[Снежa]

Подскажите, при заказе стандартной эконом доставкой хотя какая-то возможность отследить есть? Хочу небольшую вещь заказать и боюсь за сохранность. Если потеряется Асос или TRAKPAK какую-то страховку/компенсацию предлагают?

 

[vintagge]

Да....ничего не меняется.....посылки от 7 апреля в тишине зависли, но номера накладных вижу - это радует. Не могу понять, асос хотя-бы баннер повесил на сайте, что так и так, приносим извинения, экспресс-доставка временно "хромает" и т.д. Так нет!!! молчат, как-будто ничего не происходит. Могу себе представить сколько писем с жалобами они получают ежедневно. Отвечает пооддержка шаблонно, все в порядке, ждите, ваш заказ в скором времени будет доставлен.....Я в шоке

 

[Дождиk]

Мне сегодня сразу два стандартных почтовых заказа отправили.
От 24-го , что ожидаемо, и от 29-го... вот его даже не ждала так скоро...