Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Glor]

Не надеюсь на быстроту почты России, поэтому заказала экспрессом. Сначала вроде быстро отправили, а теперь посылка застряла. Тоска.

 

[kumiko]

Мои 2 посылки курьер ЕМС принес! Ура! По треку пока так и осталось Сортировка.

 

[Aferistka]

ждущих декабрь-очень много
после 5 марта буду писать асосу...врядле уже придут..я думаю

 

[Minn]

Девушки, подскажите, пожалуйста мне по сложившейся ситуации.
Заказала экспресс 26.05., его отправила 27.05., утром 28.05. запросили данные паспорта,. выслав некорректную ссылку, проходя на которую выдается информация о том, что " Страница, на которую вы пытаетесь перейти, не доступна".
Сразу написала в службу поддержки, пока ждал ответ посылку отправили обратно в асос....
С чем связано столь быстрый возврат отправителю? и пока неполученные вещи в стоке, хочу их перезаказать и думаю, не повторится ли это опять?

 

[tanatoman]

Ни у кого такого не было?

Было. Есть. И будет)
Теперь ещё из Бельгии всё чаще стали отправлять. Емс-ом. Так что, возможно, трек добавят позже.

 

[Aferistka]

поменяли по причине того, что вышли замуж? Так, если ваш прошлый паспорт по дате выдачи еще актуален, паниковать не нужно. Я бы вообще не стала кого-то ставить об этом в известность. Сотрудники таможни ведь не в курсе, что вы поменяли семейное положение, а вместе с ним и фамилию. Это в том случае, если до этого вы уже заказывали экспрессом. Ну а сотруднику СПСР, если он попросит паспорт(у меня не просят, знают в лицо)-показать свидетельство о браке))
Если же это первый экспресс, то, наверное, моя теория не актуальна...

Хотя, Бог их знает, таможенников, как там у них..Может, супер-доскональная проверка

 

[Larysa]

@Larysa, тоже пришел запрос от Пони только что)

Жизнь налаживается!

 

[!Виктория!]

А я еще написала по своему заказу от 22.04. Потому как на сайте СПСР объект не найден. Позвонила девушка из службы контроля качества. Сказала, что видимо, заказ еще на таможне, поэтому у них в базе его нет. Ну ладно. Паспортные данные сверили. Через 10 минут зашла, уже № накладной присвоен! Интересно, просто совпадение или обращение подействовало? Просто мне гораздо спокойнее, когда я вижу, что на сайте СПСР заказ трекается

 

[Maid]

garata, а почему нельзя заказать все в одной?...попросят документы для растаможки просто. По моему опыту, на скорость это не особо влияет.

А вообще беспошлинный лимит в месяц 1000 евро (где-то 44 тыс наших), без документов растаможивают заказы до 200 евро.
В любом случае проблем с таможней не будет.
У меня заказы с периодом в 1-2 дня на 7, 8 и 9 тысяч.Все как обычно.

 

[Iirisho4ka]

наконец и мое терпение лопнуло и я дозвонилась до СПСР - паспортных данных нет!

мне вот интересно, если бы я не позвонила, сколько еще ждать пришлось?...
в сердцах написала им ругательное письмо на фейсбук

мне не ответили на этот вопрос,
сказали, "когда БЫ из таможни пришел реестр об отсутствии пасп. данных, тогда БЫ заново разослали всем письма"

 

[rybka_v]

Мне кажется, автоматом должен быть экспресс, нет?

Лариса, я тоже на это надеялась, но в заказе написано "почта", не экспресс...
И вообще, кажется, ставила галку у экпресса.

 

[Knopka]

Severona, у меня то же самое. Я заказ все равно оформила, т.к. платье это последнее, я его ловила.
Написала им письмо, чтобы вернули 200 руб. Жду ответ

 

[Milochka77]

А моя посылка, отправленная 25 августа экспресс-доставкой СПСР до сих пор таможню не прошла. Позвонила в СПСР сказали, что-то невнятное - типа "может быть сроки прохождения таможни изменились". В посылке ботинки и джинсы, сумма чуть больше 5 тыс. У кого-нибудь была такая ситуация, чтобы экспресс отправления 8 дней таможню проходили?

У меня тоже посылка от 25.08 экспрессом, потерялась-зависла.Я уже писала в теме "Выпуск пара". Я обращалась и в СПСР и ASOS, у меня она вообще не отслеживалась с 27.08

 

[Крошка Долли]

Апельсюшка, у спср ничего дополнительно не нужно. только ваши документы. и сейчас это правило распространяется на все посылки (раньше, только на те, что свыше 200 евро). таможат они сами. можно заказывать на сумму больше 200 евро.

это у других служб (диэйчэл кажется) сумма в 200 евро и нужно оплачивать услуги таможенного брокера (хотя насколько я в курсе можно и самим необходимые документы собирать не платя брокеру), как в виктории сикрет раньше было (давно ничего не заказывала там, поэтому особо не в курсе какие там правила сейчас).

 

[Helsinka]

kulab,
да так и знала)) спасибо
глупый вопрос,когда деньги вернут (у меня евровый счет) можно ли их будет снять с банкомата?Или они будут лежать только на счете пэйпала?они вроде как в России не связаны

 

[Larisskin]

Mamabelle, здесь тема "Возврат вещей".
Переместила пост.

 

[***ELENA***]

Отправили от 01.10, фух!

Вы им не писали?сами отправили?

 

[LuM]

Petite: это уже третий заказ с такой задержкой на обычную доставку. Если бы предыдущие уходили вовремя, то я бы ничего не говорила. А так рассуждаю на собственном опыте.

О ура, ночью отправили.

 

[Заяц10]

А паспортные данные по русски заполнять?

там неписано

Хорошая новость: если вы не превысили месячный лимит получения товаров для личного пользования (1000 евро или 31 кг в месяц), все заботы по таможенному оформлению и оплате дополнительных услуг мы берем на себя! Все что нужно для этого сделать - это указать ФИО на русском языке, серию номер и дату выдачи внутреннего паспорта.

 

[Milkiss]

Моя посылка пришла ко мне из Москвы за 2 выходных дня! В субботу утром пришло смс, а сейчас курьер уже принёс посылку. В итоге 15 дней я ждала свою посылку...