Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Катерина*Cat]

В этом случае не знаю куда писать и беспокоиться ли вообще?
Заказала 15.12, до сих пор ни слуху, ни духу. Паспортные данные запрашивали. Предварительную дату доставки планировали на 22.12.
Оферта подтверждена 18.12.

Как тут кто-то писал, что Shophelp волшебный сайт Трекинг сдвинулся с мертвой точки ))) буду ждать 22.12

 

[elenko]

swan, во-во, та же песТня... терь не могу найти старое письмо для наглядности техподдержке...

 

[Yera]

У меня декабря тоже еще нет. Жду пока.

 

[Larisskin]

fcsmbuls, ох, Алексей... даже не знаю, что вам посоветовать.
Писать в ASOS, скорее всего, бесполезно. Только долбить звонками СПСР остается.
Сочувствую.

 

[nellinll]

Добрый вечер. Впервые заказала в asos и что-то у меня не склеилось с доставкой.
Вроде в мыслях было желание экспресс доставку указать в заказа и вроде бы так и сделала, но за доставку деньги не сняли и написали статус стандартно- 5 ноября ждите.
Можно ли исправить ситуацию? Заказ сделала только что. Помогите,пожалуйста.
Спасибо.

 

[Полясик]

Полясик, а вы точно знаете, что у вас нет офиса СПСР? Тоже живу в Челябинской области в Озёрске - у нас есть. СПСР доставят точно быстрее чем ЕМС.
ЕМС отправляют при весе больше 2 кг. Срок доставки в ЕМС в среднем месяц.

Нет в моём городе точно нет, узнавала,т.к. недавно не вышло оформить один заказ в другом интернет-магазине. Значит у них три метода доставки ЕМС, СПСР, ПРОСТАЯ ПОЧТА?

 

[Night Singer]

Вместо Ордер в процессе - мне в заказах поставили Track this order - Что это значит? Что-то меня пугает эта фраза, неужели что-то с заказом моим не так....

 

[Snow_Maiden]

Девочки, а тяжелые сапоги (одна пара в заказе) могут отправить экспрессом? не будут же они делить пару на части? Были отзывы, что так происходит?

 

[Larisskin]

@Cosmo-Girl, значит, теперь присылают трек только на почту и этот способ уже не работает.
Еще недавно все отслеживалось.

 

[Брусника]

Девушки, помогите, плиз! Первый раз такая ситуация за долгие годы с Асосом(( Заказ отправили 03.10,
05.10.2016 10:58 Передано в страну назначения (Экспорт)
Испания GBBASX 0 Russian Federation
и все, до сих пор ни слуху, ни духу(( уже пора писать Асосу?? куда лучше? по русски или по английски??

 

[Крошка Долли]

Аннета, пишите на русском. сейчас есть русская поддержка http://www.asos.com/ru/help/pgehtml.aspx?cid=17989
по крайней мере я писала туда дважды, мне помогали с решением проблемы и дважды давали скидочный код - за брак и непришедшую вещь. хотя многие пишут на этом форуме, что поддержка русская хуже британцев, но я этого не заметила.

 

[Aferistka]

Ох,ни разу мне за 3года ничегошеньки не делили

 

[Paul__Smith]

вот что у меня показывает

 

[fcsmbuls]

Капец. Телефон не работал пару дней (менял оператора с сохранением номера ). Вобщем в этот момент как раз мой заказ прошел таможню. Ну, я думаю как обычно, на след. неделе привезут в мой город. Сейчас в письме на почте перехожу по ссылке, что бы отследить что с посылкой. Так смотрю ее вчера пытались доставить в Балашиху, а я то совершенно из другого города, да и области )
Стоит звонить в спср?

 

[Larisskin]

Посмотрим, тестируют они в этом году или окончательно решили сменить транспортно-курьерскую компанию.

Вчера на сайте обновилась информация.
Менять не будут, добавили UPS.

Теперь три способа доставки:

обычной почтой (бесплатная от 2000 руб.),
экспресс СПСР средней скорости (8 дней) бесплатная от 6000 руб. и
ускоренная UPS (4 дня) бесплатная от 12000 руб.

 

[kumiko]

Ritka_1, видимо после, не заметила, когда он точно появился, но вначале его не было

 

[Ritka_1]

po imeni nata, я ниже уже рассказывала, что мне на фейсбуке тоже так сказали. Но посылку все равно принес курьер ЕМС.

 

[Заяц10]

Twista, мой тоже отправили

 

[Klykwa]

Riotgirl, наши посылки вместе шли.

Кстати. Экспресс-доставки нет при оформлении заказа, может и наши посылочки развернули по тем же причинам.

 

[Larisskin]

Доброе !
Нормально. Ждите, не переживайте.