Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Yera]

Тоже сегодня пришло сообщение от СПСР что посылка пришла.

Скажите, а какого числа асос выслал?

Yera добавил 12-05-2012 в 02:28 PM

А как туда позвонить?? Как номер телефона узнать, я из Самары ))))

Ну как куда? Как как узнать? Яндекс вываливает в первой ссылке официальный сайт с телефоном.

 

[xurma18]

а вы экспрессом заказывали?

Доставка стандартная бесплатная. Заказ на 90 с небольшим фунтов.
Курьер сегодня так и не пришел как и ожидалось)) позвонил в СПСР после получаса ожидания мне сказали что в системе произошла ошибка, и моя заявка на сегодня вобще не обрабатывалась) с оператором договорились на завтра. В интернетах почитал отзывы об этой конторе: положительных не нашел)) будем ждать...

 

[foxy-tan]

Dallass, ни по собственной инициативе, ни по просьбе асос заказы не объединяет. не расстраивайтесь, две посылки - двойной повод для радости

 

[foxy-tan]

Personality, а какая фирма? очки шлют, но если Mango и т.д., то нет

 

[Fortuna7]

poiu, возможно само оформление было неправильно напечатано или не хватало каких-то положенных "атрибутов" на пакете. Могли ошибиться на складе, оформляя посылку. Например, у меня и многих других покупателей приходили вещи, а на пакете было написано не соответствующее вложение. Написали "куртка", вместо "комбез". Если бы потом на тяжелую куртку наклеили надпись "комбинезон", могли бы не пропустить. Часто не замечают такую оплошность, но могут заметить и завернуть. Все законно - неправильное вложение.
А обувь мне редко приходила в коробке. Всегда коробка в сером пакете. Даже длинные сапоги были в сером пакете. Правда их жестко вскрывали Но довезли.

 

[Sundary]

rrada22, для EMS лимит точно такой же как и для обычной почты 1000 евро и 31 кг в месяц.
НО, понимаете, нет никакой гарантии, что ASOS отправит Вам посылку EMS, даже если в ней будет больше 2 кг.
Заказ запросто могут разбить на части и отослать обычной почтой

 

[avto378]

милые девушки, подскажите новичку.
сделал пробный экспресс заказ 11.12.12 (менее 200£), на след. день в личном кабинете появилась запись "Track order" по ссылке перехожу на след. сообщение
"JUST A QUICK UPDATE...
Your order has left our warehouse and will be with you soon.
Our Carrier will email you a separate tracking link in the next few days. This will allow you to track your delivery right to your door!"
И вот уже неделя тишины, ни трека, ни писем на мейл, ни каких любых других изменений в кабинете. Это нормально?

 

[dashulka74]

прочла, вижу только Standard Delivery, и не могу понять Royal Mail и Standard Delivery одно и тоже или нет

 

[Агаточка21]

Девочки не знаю куда написать то... такая история.. сделала заказ, почти три месяца прошло, написала в асос, вернули мне деньги за заказ, а вчера вечером в ящике извещение появилось... чего теперь? писать асосу? причем я после этой посылки заказывала, она давным давно пришла... эта где-то шаталась...

 

[OLIC]

А пакет-то почему рвано-клеяный пришёл, это в порядке вещей?

Бывает, это же не АСОС порвал пакет, а тот, чьим скотчем он был обклеен. Обувь, кстати, АСОС может и в мягком пакете прислать (коробка обувная в пакет запечатывается и все, да и без коробки обувь в пакет кладется). Только на почте должны были взвесить эту посылку, и отдать ее Вам, если вес ,совпадает с весом, указанным на посылке; а Вы только тогда, расписываетесь на извещении, когда вес проверили.

 

[Ritka_1]

JuliaJune, нигде. Это становится понятно только при прлучении. Русская рулетка.

 

[Drew344]

У меня похожая ситуация была. Вчера отправила договор и скан паспорта, но по ошибке вместо скана прописки дважды загрузила скан разворота с фото. Хотела загрузить повторно, но ссылка уже не работала. Написала в поддержку асоса - ответили, что ничем помочь не могут, мол, не волнуйтесь, если до 6-го июня вы не получите свой заказ, то мы вам вернем деньги. Написала тогда на ФБ - и там мне ответили, что эти ссылки высылают не они, а местная таможня и обращаться надо именно к ним. Обращаться надо сюда - там форма обратной связи. В графе Reason выбираем Need support. Заполнила на английском вчера вечером и сегодня утром мне выслали письмо с уже рабочей ссылкой.

А что им писали?

 

[Newsdaily]

Newsdaily, мне приходила посылка от ЕМС, когда меня не было дома.

Спасибо, что ответили. А ск по времени с отправки шла посыль (понятно, что ничего не значит, но мне приятно знать для статистики) И отправляли ли они вам трекинг с уведомлением об отправке? Или вы уже по факту узнали, что ЕМС?

 

[Настасья)]

Tatyana_L, если еще актуально - сапоги эти приходили мне на почту. До 2 кг не дотянули, поэтому и не экспресс.

 

[*Dunyasha*]

oslara, С ума сойти можно!! А где у нас вообще находится этот главпочтамп?? Может мои затерявшиеся посылки там давно меня ждут, а на почте мне ничего и не сказали про эти новшества..... Только в эти выходные забирала там свою последнюю посылку.

 

[nafi]

Маргарита7, спасибки!!! даже смс прислали, с номером накладной))

 

[sunshine61]

Сейчас оформляла заказ, видела вариант экспресс доставки. А подскажите какой на него лимит 1000 или 200 евро?

 

[foxy-tan]

havi1922, они только по треку ищут. так что остается надеяться, что еще раз придет. или оставит наклейку хотя бы

 

[Валентина84]

СПСР посылка доехала за 5 дней, они стали работать гораздо лучше

 

[Sapodilla]

Девочкии,представляете,заказ сделала 21 декабря,уже обрадовалась,заказала 2 платья-последнего моего размера и пиджак(он еще есть),приняли...позже обнаружила,что адрес не распознался иx системой,редактировала его-все ок стало,но заказ уже отправила(
в итоге написала им-сказали,что ничего сделать нельзя,посылка придет в мою страну-Россию,но тут же вернется обратно к ним на склад и переклеить нормальный адрес,а не "????????" никак нельзя,если только проверять регулярно сайт и следить когда вещи снова выстявят на сайт(((
аааа....ну как было можно отправлять посылку на адрес "???-????????? ???" ?!
кто-нибудь сталкивался с подобным?)