Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)
- Автор темы evka
- Дата начала
- Статус
Девочки, подскажите пожалуйста, получила посылку от ASOS, вместо трёх пар обуви в коробке оказались две пары обуви, причём третья бы там и не уместилась бы, вес на коробке не соответствует действительному, и на форме CN 22, информацию о разделении посылки не нашла! В листке возврата указаны все три пары обуви!!! Посылка разбита, или начинать бить тревогу???
у меня такая ситуация. Посылка больше 2 месяцев ко мне ехала, в итоге написала в асос, они мне одну вещь отправили еще раз, а за вторую вернули деньги (т.к. ее уже не было в наличии). А буквально через неделю посылка приехала! 3 месяца без недели ко мне ехала
скажите, пожалуйста, что мне теперь делать? написать им об этом, а когда посылка придет, от нее отказаться? или как?
скажите, пожалуйста, что мне теперь делать? написать им об этом, а когда посылка придет, от нее отказаться? или как?
Видимо в апреле было столько заказов, что почта с таможней не справляются ))))))) Девочки всей России к весне готовились активно )))))))
LenaS32, Лена, лучше спросите ВСЕ здесь, чем беспокоить Асос по поводу доставки. В шапке написано- до 3-х мес. И это только из-за нашей почты и таможни (там тоже бывают завалы). Я один раз ждала почти 3 мес., думала, что все- пропало. Когда пришла посылка, по треку увидела, что только по Питеру ползло месяц! Т.е. где-то валялось. В Асос пишите только через 3 мес.
Вот ответ с FB
I've just checked this for you and at the moment we're having some technical problems with the Russian delivery information. Don't worry, I've been advised we still offer free standard delivery to Russia. The information will be corrected soon.
Вот ответ с FB
I've just checked this for you and at the moment we're having some technical problems with the Russian delivery information. Don't worry, I've been advised we still offer free standard delivery to Russia. The information will be corrected soon.
Привет! Подскажите, я вчера в ночи сделала покупку и даже не обратила внимания ,что сделала с американского сайта по привычке (т.е сумма в $). Как думаете отменят заказ или все нормально?
Я написала вчера запрос в службу качества. Вот ответ :
"Светлана Юрьевна, указанный Вами в обращении номер заказа не проходит в нашей базе данных. При поступлении в компанию все грузы сразу регистрируются.
Для уточнения местонахождения отправления, сроков доставки, причин не поступления данного отправления в СПСР ЭКСПРЕСС необходимо обращаться в компанию отправителя.
Данное отправление отслеживается и контролируется нашей компанией после фактического поступления груза."
"Светлана Юрьевна, указанный Вами в обращении номер заказа не проходит в нашей базе данных. При поступлении в компанию все грузы сразу регистрируются.
Для уточнения местонахождения отправления, сроков доставки, причин не поступления данного отправления в СПСР ЭКСПРЕСС необходимо обращаться в компанию отправителя.
Данное отправление отслеживается и контролируется нашей компанией после фактического поступления груза."
Андрей,отправить по частям могут как в один день,так и в разные.Бывает,что пишут,что ушло по частям,а заказе всего одна вещь
-приходит,естественно,одна посылка с одной вещью.А бывает и наоборот,что разбили заказ на части отметки нет,а приходит заказ несколькими частями.
здравствуйте!подскажите пожалуйста.сделала заказ 3 августа,состояние заказа все еще в процесее...уже 3 дня прошло и не отправляют.раньше такого не было.это нормально???
HELP!Девочки, помогите разобраться! Вчера оформила заказ на Асосе - сумма заказа GBP213.40...доставка экспресс...сегодня приходит сообщение с требованием выслать копию паспорта, НО сумма заказа прописана GBP566! 2 позиции из заказа были с большой скидкой+код...но 566-это общая сумма без учета всех скидок! Подскажите на какую сумму будет ориентироваться наша таможня?....проблема в том, что в декабре жду еще одну посылку на сумму 800$ ...если вдруг они встретятся, то сумма будет значительно выше 1000евро...сижу размышляю рискнуть или потянуть пока с отправкой паспорта, чтоб посылка с асоса не попала на таможню раньше января...Посоветуйте что делать!
я даже жалобу на сайте писала и мне даже ответили... звонили раз 5 в итоге наверное, но как видите не помогло...
девочки подскажите, пожалуйста, и извините, если не туда. Было написано, что Таможенные лимиты в соответствии с законодательством (НОВЫЕ с 1 июля 2010 года) составляют беспошлинно до 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на одно физическое лицо. А если адресовать на маму или мужа, а расплачиваться своей кредиткой?? Так можно? В адресе доставки же не моя фамилия будет или без разницы? Получается, что на мужа лимит новый, на маму и т.д., а кред карта только моя. (извините, не умею правильно выражать свои мысли)
Lomonosov175, вот Асос отжигает 
не пишите пока ничего, посмОтрите что приедет в "первой части" посылки
не пишите пока ничего, посмОтрите что приедет в "первой части" посылки
У меня фатальное невезение с Асосом и его посылками.
До этого писала сюда, что посылку отправили обратно.
Повторную посылку жду и дождалась звонка от мужчины:
- Здравствуйте, я получил Вашу посылку. Случайно. Мне пришло 7-ь посылок и вот вместо 7ой вручили вашу по ошибке. Но я ее Вам не отдам, потому что мне нужна моя посылка, а не ваша. Я ее понесу обратно.
Ну просто Почтальон Печкин, он принес заметку про нашего мальчика (мальчика зачеркиваем, читаем посылка)
Вроде как сговорились идти вместе в почтовое отделение.
Он честно признал, что уже все вскрыл. Отсюда вопрос. Что если в посылке будет чего-нибудь не хватать? Или вещи будут в ненадлежащем виде?
Заранее спасибо.
До этого писала сюда, что посылку отправили обратно.
Повторную посылку жду и дождалась звонка от мужчины:
- Здравствуйте, я получил Вашу посылку. Случайно. Мне пришло 7-ь посылок и вот вместо 7ой вручили вашу по ошибке. Но я ее Вам не отдам, потому что мне нужна моя посылка, а не ваша. Я ее понесу обратно.
Ну просто Почтальон Печкин, он принес заметку про нашего мальчика (мальчика зачеркиваем, читаем посылка)
Вроде как сговорились идти вместе в почтовое отделение.
Он честно признал, что уже все вскрыл. Отсюда вопрос. Что если в посылке будет чего-нибудь не хватать? Или вещи будут в ненадлежащем виде?
Заранее спасибо.
Влезу - у меня 119607
Пару месяцев назад все посылки приходили дней за 17. Сейчас жду по месяцу((- Статус