Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Bahar]

malina_, моя фраза про "супер" скорость относилась к неторопливости доставки уже по Мск после таможни у Black_Sphinx.

Спасибо за новость про новые пункты выдачи, надо воспользоваться)
Я уже второй день целый день жду курьера.

 

[-Orhideya-]

Orhideya я 2нед ожидала,по прошествии времени мне думается,что я сама отчасти виновата в том что сразу к заведующей не обратилась,все было бы намного быстрее

Ой, только увидела ваше сообщение, а что бы могло измениться? Я вот в недоумении, что можно предпринять в такой ситуации, прошло 4 дня уже, посылку мне не отдают, говорят отправили факс, ждут ответа от таможни, сегодня ходила на почту за безтреком, заодно позвала заведующую и попытала ее, как долго это может продолжаться, ответ совсем не порадовал, сказала, был случай, когда они закидывали таможню факсами, а разрешение пришло через 3 месяца((( Почитала в инете, беспредел полный везде, если не повезет ждать можно долго, хотя на почте меня уверяли , что в посл. время такая ситуация очень часто встречается и ждут разрешения максимум неделю..

 

[Qualsiasi]

Всем доброго дня!
Итак, резюме по боксберри:
03.03.14 08:36 Поступило в пункт выдачи
25.02.14 08:59 Отправлено в город назначения
24.02.14 20:33 Передано на сортировку
24.02.14 20:04 Принято к доставке
24.02.14 15:28 Поступило в пункт выдачи
24.02.14 14:55 Выпущено таможней
24.02.14 09:33 Поступило на таможню
21.02.14 22:01 Отправлено в РФ
Таким образом, с учетом того, что iherb отправил 19-го, прошло 13 дней. Отличается от заявленных сроков, но нужно еще подсобрать статистику-если это гарантированный срок, то, в определенных обстоятельствах, почему бы и нет?
Спасибо всем, кто отслеживал вместе со мной

 

[мамка]

И у меня также. Сегодня привез курьер, а на БоксБерри -
01.06.14 10:33 Выпущено таможней
31.05.14 19:13 Поступило на таможню
30.05.14 14:49 Отправлено в РФ

 

[katundra]

katundra, в этом году посылки должны идти быстрее, т.к. Почта РФ открыла новый центр и вообще многое поменялось, раскидали нагрузку. Декабрьские посылки идут в обычном режиме, а вот с октябрьскими были проблемы. Думаю, что сейчас можно смело заказывать. Сама от 31 декабря жду.
С предыдущими годами на данный момент наверно сравнивать не стоит.

Спасибо большое за быстрый ответрискну,наверное,многое уже хочется

 

[Muraena]

Сегодня получила CD от 29.12 и 30.12 Ого!

 

[СветланаП]

Получила свой первый заказ, а там не хватает одной баночки и инвойса нет, инвойс вообще кладут обычно или нет? и что делать с отсутствующей банкой? может быть такое что она придет отдельной посылкой? написала им на почту два дня назад, но мне так и не ответили ничего про это(

Должны ответить после выходных, обычно возвращают деньги за недопоставленный товар. Можно еще на фейсбуке написать.

 

[Maestro]

Получил посылку через Boxberry(Омск). Заказывал курьерскую доставку, но чтобы получить перед праздниками пришлось ехать забирать самому.

30.04.14 11:53 Выдано
30.04.14 08:19 Передано на курьерскую доставку
23.04.14 07:55 Отправлено в город назначения
22.04.14 21:27 Передано на сортировку
22.04.14 21:20 Принято к доставке
19.04.14 22:45 Выпущено таможней
19.04.14 22:23 Поступило на таможню
19.04.14 12:20 Отправлено в РФ

Вывод таков, что чем ближе к Москве вы живёте тем более предпочтителен этот способ доставки, т.к. очень быстрое время импорта. А вот по регионам посылки уже развозятся наземным транспортом, причём не самым оптимальными путями и это может занять достаточно много времени. Для пример в Омск доставка из Москвы заняла 7 дней, ПР обычно доставляет за 3-4 дня. Для справки пассажирский поезд преодолевает это расстояние за полтора дня.

 

[lyiko]

девочки, если у вас на Казанском импорт случился, то ждите. это черная дыра там -посылки от таможни до выхода из ммпо могут по неделе висеть

А может и по 2 - уже проходили...

 

[KAT_enok]

И я все еще жду свою первую посылочку от 23.10 ,без трека,что-то уже и надежда пропадает

 

[zgyr4alka]

Всем привет!
Получила уже 3 большие посылки с максимальным весом и возник вопрос, а где презенты? Раньше и за меньшие деньги давали то зеркальце, то пилочку, а сейчас - ничего нет. Почему-то сразу думаю на любимую почту... Или просто на самом сайте перестали давать?

И второй вопрос - в этих трех посылках нет листка со списком того, что заказывала. Это нормально?

Спасибо большое за ответ!

Извините за панику

Списка нет- берегут экологию, Херб писал об этом. Наверное, по этой же причине не кладут подарки хотя просто жмотятся. У меня даааавно подарочков не было от них!

 

[Biancaneve]

Девочки, а какой срок для экспорта сейчас норма у Херба? Такое впечатление, что ждать его приходится всё дольше. У меня заказ 02.11 и тишина до сих пор...

 

[MissTerry]

СД 2.02 принят на таможню МСК, а 6.06 прибыл в место вручения ЛО. Мега-быстро. Даже ЕМСы так не всегда умеют

 

[Светмоихочей]

Пришли в один день безтрековая за 28 февраля и 14 февраля.За все время дружбы с магазином - пятая посылка мною получена не в том отделе на почте.Т.е посылка приходит в отдел заказных писем!!На них всех всегда отсутствовал внутрироссийский трек номер на посылку, сами сотрудники тоже не понимают, как это мелкий пакет попадает не в отдел посылок и бандеролей и в отдел писем.( все эти посылки были заказаны как безтрековые).

 

[салоха]

Вам нужно было сразу в службу поддержки написать, когда увидели на Федекс страну назначения - Франция, а не слушать глупые советы про "перевалочный пункт во Франции". Сразу же было понятно, что посыль едет во Францию, а не в РФ.
Тут в теме был такой случай, посылка уехала в Бразилию и прекрасно там отслеживалась..
Возможно трек перепутали или адрес не тот наклеили.

Первый раз заказывала, теперь буду знать. Служба поддержки молчит, вот что ответили на фэйсбуке мне:
В соответствии со службой доставки, Ваш заказ был ошибочно отправлен во Францию. Получающая сторона, как правило, переотправляет заказ по правильному направлению, но в данном случае, как видно, заказ не был переотправлен. Мы приносим извинения за данную ситуацию. Ваш заказ будет переотправлен из нашего склада в ближайшее время.

салоха добавил 10.12.2013 в 06:04
А посылочки мои от 20.11 покинули сегодня ММПО Москва. Ждемс.

 

[katundra]

Сегодня наконец получила свою посылочку от 12.09. Экспорт был 16.09,а импорт 06.10.Прибыло в место вручения 22.10.Опять положили в подарок стилус и леденец,у меня стилусов уже штук 5-буду раздаривать

 

[Шурупайка]

Всем привет!
Чушь Петровна какая-то происходит в моей посылью!!!
Импорт - 17.10.2013г.
18.10.2013г. посылка покинула место международного обмена и до настоящего времени статус посылки не изменялся.
Любимая моя, нежно уважаемая Почта России!!! Отдай сейчас же мою посылку !!!!
Заранее очень тебе благодарна.

 

[lucking]

Отписываюсь, сегодня импорт, правда, в Брянске Теперь по России будет передвигаться еще. Опять волнуюсь, учитывая то, каким скотчем они стали заклеивать посылки.

Поздравляю
Пока в ожидании импорта

 

[Ananda]

А у меня опять расстройство((( Заказ от 14.11, был неверный трек. 26.11 дали другой трек. Сегодня посылка импортнулась, но это опять не моя посылка, другой индекс и город

 

[Trixy]

А моя CD-шка с экспортом от 26.11 импортнулась наконец-то 14.12 в Самаре! Жду.