Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Вчера получила LJ-бестрек от 19.10 как мелкий пакет. А GM от 21.10 еще в пути.
Куда-то пропала доставка без отслеживания(1814 грамм) за 6$..Или это только у меня сайт барахлит?
не только у вас
Я понимаю, что остается только терпеливо ждать... Просто раньше, посылки, которые шли через Брянск, через 2-3 дня были в Москве на сортировке, а еще через пару дней - уже в моем ПО в Твери.
Shipment Information Received- для данного статуса почти 2 мес - это нормально?
Нет.
Уже 8 дней,как покинуло ММПО -первый раз такое.На почте отвечают:ну,такие задержки...
.
У меня все нормально. А вы с русской версии заказываете или с английской? Вообще щас какие-то работы с сайтом проводят, может глючить, но на фейсбуке пишут, что никаких ограничений по поставке в РФ нет.
Посылка с треком CD с экспортом от 6.12 импорт 14.12 в Москве на Казанском вокзале и сразу же прошла таможню)
Девочки, написала я в понедельник в службу поддержки на Херб по поводу отсутствия на сайте ПР информации по трекам, отправленным 14.11 и 15.11. И вот что они мне сегодня ответили:
"Добрый день!
Ваш заказ отслеживается на сайте FedEx
Russian Federation CD502383522SE 17485381-0 In transit to destination country Nov. 19, 2013
Информация по местонахождению заказа обновляется так скоро как работники таможни и почтовой службы России отсканируют и добавят информацию на сервер FedEx . Предположительно могут быть задержки с обновлением информации в случае если добавление ее на сайт происходит не сразу после сканирования. Другими словами, если посылка была отсканирована, но информация на сайт добавлена неделю спустя - это вызовет задержки в отслеживании, но не в доставке."
Как такое может быть, что информация на сайт ПР добавляется через неделю? Да уже и больше недели прошло, а трек так и не появился
.
"Добрый день!
Ваш заказ отслеживается на сайте FedEx
Russian Federation CD502383522SE 17485381-0 In transit to destination country Nov. 19, 2013
Информация по местонахождению заказа обновляется так скоро как работники таможни и почтовой службы России отсканируют и добавят информацию на сервер FedEx . Предположительно могут быть задержки с обновлением информации в случае если добавление ее на сайт происходит не сразу после сканирования. Другими словами, если посылка была отсканирована, но информация на сайт добавлена неделю спустя - это вызовет задержки в отслеживании, но не в доставке."
Как такое может быть, что информация на сайт ПР добавляется через неделю? Да уже и больше недели прошло, а трек так и не появился
.Каши можно, а что связано с сушеными фруктами -ягодами, то я бы пока поостереглась. В первое время, пока не установились критерии требований к посылкам, возможно всё... Дойти может и дойдет, но после вскрытия и досмотра, а это задержки и проч.
Попытаюсь подвести итог из всех ответов по трек-номеру:
1. Наличие трека позволяет отследить посылку, если она пропала.
2. Из посылки с треком теоретически могут что-то украсть и возмещения не будет, т.к. она не застрахована (?)
3. Но! Из таких посылок на практике никогда не крадут.
Правильно я всё поняла?
maiaya добавил 30.11.2013 в 13:35
Сразу заявление не написала, потому что на почте сказали, что надо обращаться к отправителю. На Айхерб написала, ответа нет, но теперь я поняла, что это не их ошибка. Схожу сегодня на почту и заявление напишу.
Последнее редактирование:
Честно прочитала последние 15 страниц, но так и не нашла информацию.
При курьерской доставке, обязательно быть самому лично на этом адресе со своим паспортом? Они вообще спрашивают паспорт? Или можно чтоб другой человек получил вместо тебя?
При курьерской доставке, обязательно быть самому лично на этом адресе со своим паспортом? Они вообще спрашивают паспорт? Или можно чтоб другой человек получил вместо тебя?
Ура!!! Долгожданный импорт 02.02 посылки с экспортом 21.01.
Myparcels тоже не видит... странно.
Myparcels тоже не видит... странно.
Был у меня уже такой опыт: посылка из Китая, трековая, шла 2!! месяца. причем 1 месяц ДО ММО был, после ММО еще на 1 месяц замерла. валялась гдето. на мои претензии на почте, работница ответила - ждите, сейчас такая катавасия частенько случается. после ММО посылки вымирают. я сама также жду.
вот я еще месяц и прождала. через месяц после ММО она трекнулась и начала движение.
моя ай - хербовская уже 2 недели после ММО, трек замер. а с момента отправки уже больше месяца.
а эта посылка вообще странная: выслали ее 3.12.12 - на экспорт встала только 10.12.12....и вот теперь опять "пляски с бубнами".
если буду спрашивать на почте, думаю, всем нам, предсказуемо, что ответят на почте.
вот я еще месяц и прождала. через месяц после ММО она трекнулась и начала движение.
моя ай - хербовская уже 2 недели после ММО, трек замер. а с момента отправки уже больше месяца.
а эта посылка вообще странная: выслали ее 3.12.12 - на экспорт встала только 10.12.12....и вот теперь опять "пляски с бубнами".
если буду спрашивать на почте, думаю, всем нам, предсказуемо, что ответят на почте.
А у меня проблема. Посылка отправлена из Швеции 30.09. С треком CD---SE. Точнее их было две. Первая была вручена еще полторы недели назад, а вот вторая застряла. Она пришла в мое отделение (Ростов-на-Дону) без документов. Заведующая извинилась, и сказала, что отдать не может. Позвонили в этот ПН и говорят, сделали запросы на сортировку-таможню 15 и 18 числа. Ответ был только устный - не отдавать. «Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3» ответил, что таможню посылка не проходила, и начато служебное расследование по сему факту и факту превышения веса.. Я спрашиваю – что делать? Чем нам это грозит. Ответ был – «потерей времени»…
Товарищи, что это? У кого такое было?
Товарищи, что это? У кого такое было?
Улетел мой первый заказ с iherb 3.10,безтрековый мелкий пакет, чувствую что уже не дождусь,очень обидно
- Статус