Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[СветланаП]

Получила сегодня посылку с трек-номером, отправленную 15.10.
К сожалению, приехала треснувшая стеклянная кружка. Есть ли смысл писать об этом в поддержку? Куда и кому?
Спасибо.

Конечно, есть смысл написать на [email protected], напишите номер заказа, прикрепите фото разбитой кружки, в таких случаях магазин возвращает деньги за испорченный товар, ведь это они плохо упаковали.

 

[galyakom]

AlenkA200589, я из Самары и спокойно заказываю с доставкой Боксберри.

 

[katundra]

=-Orhideya-,спасибо большое,тоже,наверное,рискну,закажу с отслеживанием)

 

[malina_]

Девочки а сейчас скидки на заказы или доставку есть ещё?

Это было предложение октября. Бесплатная доставка без трека и 10% скидка на заказ от 60 долл. закончились 31 октября в 23:59 по калифорнийскому времени или в 11 утра сегодня по московскому.

 

[zgyr4alka]

Последние 2 посылки с импортом в Брянске появлялись в моем ПО через 12-15 дней.. У вас RE? У RE и безтреков после ММО еще статусы должны появляться..

Посылка СД. Значит буду ждать

 

[Maruka]

достаю потертый бубен. приплясываю три круга
экспорт от 22.02, имей совесть, стань уже импортом

Получила вчера СD от 13.02(CD503138421SE), по треку видно, что в Швеции она была неделю(обычно бывает 3 дня), еще 2 марта она была в экспорте, а вчера муж принес извещение(!), видимо, статус не обновляли, но в любом случае, с Москвы до Тольятти всего за день, всегда бы так!

 

[-Orhideya-]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста. Посылка с трекингом от 05 октября.18 окт выпущена таможней, 22 октября покинула сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1. И с тех пор о ней ни слуху, ни духу. Стоит ли начинать волноваться....Хотя уже итак волнуюсь.

Для начала сходите на свою почту, может она уже там! ПР частенько статусы задним числом проставляет.. Или вообще не проставляет, я писала вчера получила посылку на своей почте, имеющую статус на сайте ПР -Выпущено таможней. А вообще у меня иногда посылки из Москвы до Московской области(8км) едут по 2 недели((( Почта, такая почта

 

[thaw]

У вас явно блат на Хербе У меня всё CD с экспортом от 26.11 никак не импортнётся(

при чем тут херб-то? вообще-то он за доставку не отвечает.

thaw добавил 06.12.2013 в 13:13

Всем доброго времени суток. Подскажите пожалуйста!
Покупаю на травке во второй раз, дали трек типа RE_SE. 29 ноября- смена статуса на сайте федекса на *in transit to destination country*, но посыль до сих пор не пробивается ни на шведской почте, ни на почте России (трек не найден!) Немного волнуюсь, спортпит нынче дорогой
У кого-нибудь было такое? Первая посылка CD_SE добежала за 2,5 недели!

конечно, у меня все посылки летом и в начале осень по 2 недели максимум ходили. а некоторые за 10 дней. а прошлым летом за неделю добирались. это как раз нормальные сроки доставки.

 

[-Orhideya-]

RE500877176SE

Этот номер не отслеживается до импорта в РФ, как на импорте будет, увидите информацию на сайте Почты России!

 

[La vida]

Статус не меняется, уже неделя прошла, сколько можно ждать!?
Непонятно по какой причине возник такой статус. Обычно после сборки заказа ставили экспорт, а вот такое впервые вижу.И главное служба поддержки русская помалкивает, игнорит вопрос.
Девушки,милые,такие ситуации вообще бывали или это я такая "везучая"?
Может быть у них завал перед Рождеством, кто-нибудь отправлял заказы в первых числах этого месяца?

У меня заказ от 25 числа с таким статусом висел вплоть до вчерашнего дня...Ждите.

 

[Kuzel]

Всем доброго дня и быстрых посылок!
Вчера был получен безтрек, заказанный 01 марта. Причем принесли его домой. Спасибо ПР!

 

[malina_]

Сегодня пришло смс на мобильный от Russianpost следующего содержания:
"Отправление CD........SE
для Имя Фамилия
нал. платеж 0 поступило
17.01.2014 в ОПС
Индекс г. Москва адрес такой-то"

Видали?! Вот это сервис!

Экспорт 6.01
Импорт 13.01 Брянск!
Получена 17.01

Оказывается в целях улучшения качества обслуживания и для удобства своих клиентов ПР решила расширить спектр услуг отправки SMS-уведомлений.
Подробнее тут http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=8151.

 

[JenniBicheva]

Теперь, сроки меня реально радуют, 103 дня с момента заказа с сайта Iherb,подруга так и не дождалась....реально Fedex работает))))+ к тому же и треки не трекаются....LOL

 

[-Orhideya-]

Скажите, пожалуйста - а у вас сохранность посылок после "ускорения" ПР осталась на том же уровне? Я заметила, что посылки стали приходить намного быстрее с начала зимы, но при этом у меня с ужасающей регулярностью тырят из них все, что не прибито. Каждая вторая посылка: вытаскивают шампуни, кондиционеры, гели, особый фаворит - соус "Терияки". Бесит ужасно. Каждый раз пишу заявление на розыск, но совершенно не верю в действенность. На мой глубоко личный взгляд, уж лучше бы дольше везли, но не крали из посылок.

Еще я заметила, что в нашем почтовом отделении это массовое явление - целые очереди периодически собираются на написание заявлений на розыск (!). Те, кто получил посылку с полным содержимым, крестятся и бегут, пока не отняли. А в интернете - все полностью счастливы. Это у нас отделение такое? Все сотрудники отделения бьют себя пяткой в грудь и со слезами на глазах рассказывают, что "невиноватая я, оно само такое пришло".

Что-то мне кажется, что это на вашей почте воришка завелся, я из многих магазинов заказы делаю, ттт, все пока нормально было за последние 1,5 года!

 

[thaw]

С недавнего времени такие треки в виде номера заказа дают и при безтрековой доставке.

это не трек, раньше их всегда давали, это же просто номер заказа!

 

[Shootka]

ДХЛ как я поняла в этом случае будет на дом коробки привозить, не кто с ними не сталкивался , хорошо они работают, не как Емсники? В МО ездят?

Я в Москве. 2 раза получала из Германии посылки, отправленные DHL (обе около 10 кг). По срокам оба отправления укладывались в 2 недели. Первую принесли домой в выходной день, вторую ходила забирать на почту по обычному извещению. Первая была отправлена подругой частным образом, вторая - из магазина. Не знаю, имеет ли это значение... Полагаю, у них тоже разная доставка есть. Какую предложат нам, поживем-увидим.

Но на Фейсбуке же написали, альтернативная доставка ПР, т.е как я поняла без участия ПР.
Мне кажется сами возят тоже, я несколько раз у нас под окнами видела фирменную машинку ДХЛ-экспресс.

и сами возят
У них по России экспресс-доставка есть, отчего ж не возят...

 

[Sunny_Lana]

Подскажите пжл - сделала заказ 1-ый раз, 30.10 безтрековый в Москву. До сих пор нет извещения, переживаю это нормально или можно уже попрощаться с ним?очень хотелось влиться в ряды айхербовцев, вот и не знаю теперь - стоит ли связываться...есть ли вообще шансы вернуть деньги или повтор заказа получить?Заранее спасибо!

 

[Irma777]

Давно не была на форуме. Может быть эту проблему уже обсуждали.
Итак, получила две посылки: одна без трека, другая- с ним. Обе вскрытые, без инвойса. Самое главное - все на месте. Что за метаморфозы?

 

[NINA.]

sparklings, спасибо, а то я подумала что они ее получили возвратом и захотели мне отправить)))

 

[Kuzel]

Получила безтрек GM отправленный 07.11. Все в целости и сохранности, но ни подарков, ни инвойса нет.