Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Svem]

айхерб возместил мне 27ноября средства за недопоставленные позиции.
сегодня, 02 декабря, Екатерина из службы поддержки прислала мне описание перевода, с которым в случае непоступления средств на карту, я могу обратиться в мой банк.
Карта у меня Кукуруза, прошло уже 5 дней с момента перевода денег, но на карту пока ничего не пришло.

tachk@,
iHerb на днях вернул деньги. карта "кукуруза". пришли оперативно. СМс-ки не было, в личном кабинете сумма высвечивается в правом верхнем углу. в истории платежей, как таковой, операции возврата не отмечено (я найти не смогла, по крайней мере). Вы звонили на гор. линию Кукурузы?

 

[Merry_X-mas]

У меня тоже с 31 января висит без отправки и уже 2 товара не в стоке =(((

 

[JenniBicheva]

RE500877176SE

 

[malina_]

Захарчик,
Почему вы решили, что посыль отправили обратно? Напишите трек-номер.

Девы, кто на пункте выдачи получал, вы на месте проверяли наличие позиций?

Нет. Вообще, на самой коробке написано: Вид выдачи - без вскрытия.
Я как-то задавала подобный вопрос Хербу, мне ответили, что вскрывать ничего не надо, акт какой-либо составлять тоже не нужно, а в случае недостачи написать им, они возместят.

Сколько посылка идет от статуса отправлено в город назначения до поступила в пункт выдачи?

По моим посылкам на следующий день поступает в пункт выдачи.
Например, 31.03 - Отправлено в город назначения, 01.04 - Поступило в пункт выдачи.
09.04 - Отправлено в город назначения, 10.04 - в пункте выдачи. Получены также 01.04 и 10.04.

 

[lyiko]

Друзья, у кого-нибудь есть пример трека доставки BoxBerry Pickup для Москвы ? Интересует, сколько примерно дней посылка идёт после прохождения таможни до пункта самовывоза ?

У меня вот так получилось

25.04.14 12:04 Выдано
24.04.14 16:07 Поступило в пункт выдачи
22.04.14 14:47 Отправлено в город назначения
20.04.14 20:26 Передано на сортировку
20.04.14 20:25 Принято к доставке
18.04.14 23:04 Выпущено таможней
18.04.14 16:38 Поступило на таможню
17.04.14 18:30 Отправлено в РФ

 

[Vel]

Получила без трека
от 17 и 21 апреля

 

[Maliby]

Посоветуйте что делать, от 2.10 стоит обработка и ПММО , уже 8, от Москвы до меня 2 часа езды, но уже почти неделя!!!Первый раз так долго с Москвы идет, может позвонить им?Какие хоть сроки?

 

[MissTerry]

девушки, а после
05.11.2013 00:19 - Обработка, Покинуло место международного обмена, 102901Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30
что-то еще по Мск должно быть? или уже в город назначения?

 

[-Orhideya-]

Извините , а по какому адресу можно связаться с русскоязычной поддержкой? А то периодически "корячусь" с вопросами к ним на английском (а он у меня на таком уровне, что получается "моя твоя не понимать")

russia@iherb.com

Еще на Фейсбуке быстро отвечают, в будние дни почти каждый вечер! http://www.facebook.com/iherbrussian

 

[malina_]

Посылка CD
Экспорт 27.12
Импорт 2.01
Покинула ММО 3.01

 

[yuppi7]

Мой заказ, отправленный Хербом 1 марта, до сих пор не ищется на боксберри...

 

[-Orhideya-]

Для отчетика))
30.04.14 15:57 Передано на курьерскую доставку
30.04.14 15:54 Передано на курьерскую доставку
30.04.14 13:57 Отправлено в город назначения
28.04.14 10:13 Передано на сортировку
27.04.14 21:20 Принято к доставке
27.04.14 13:51 Передано на курьерскую доставку
27.04.14 13:16 Выпущено таможней
25.04.14 16:11 Поступило на таможню
24.04.14 14:46 Отправлено в РФ

Вчера 1 мая приехал курьер, предварительно звонили 30.04 и непосредственно за 1 час до приезда)) Курьер в этот раз был вежливый и приятный))
Сейчас жду еще одну посылку, 27 сделала заказ, 30 в статусе отправлено в РФ

 

[tatyana an]

Это же таможня на Казанском вокзале косячит?

Да,Светлана моя СD именно оттуда Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 -Выпущено таможней

 

[СветланаП]

thaw, больше оптимизма!

 

[Muraena]

СветланаП, письмо отправила в пятницу

 

[ritu]

Я так рада за Вас!!!! Жду от той же даты, тоже безтрек, тоже в Москву. Хоть бы пришла, хоть бы не потерялась!

Люди,заплатите за трек и спите спокойно."Без бумажки ты букашка",так и посылки ваши без трека...

.

ritu добавил 19.12.2013 в 07:35

RE-шки экспорт 7.12 импорт 17,12 в 11.00

Вы ничего не перепутали?

.

 

[Varvara333]

31.03 заказ, сегодня отправлен Boxberry.

 

[Ave-Len]

Блин, и у меня с экспортом 14.02 зависла.

 

[Tayna@Tayna]

Девочки, кто заказыавл курьерскую Boxberry, подскажите, пожалуйста. С 20.05.14 висит статус Передано на курьерскую доставку и тишина... Они хоть какие-нить смс присылают? Звонят? А... И в отслеживании трека город назначения Би2Си . Это нормально, кто-нибудь сталкивался?

 

[Шурупайка]

Наконец-то. Случился экспорт 05.03.2014г. (по версии сайта Почты России 06.03.2014г.) у заказа от 26.02.2014г.