салоха, может быть ошибка, а может быть во Франции у пересылочной компании сейчас перевалочный пункт. Подождите до импорта или экспорта из Франции в РФ.
SWEET_Satki, это не нормально, у Вас извещение на руках? Если нет, то даже с треком на бумажке они обязаны посмотреть посылку и выдать. Звоните на главпочтамп и жалуйтесь, можете заявление написать на них. Позвоните так же на горячую линию почты РФ и составьте жалобу с оператором.
PET08TR, если в посылке были легкие, но объемные вещи, то ее реальный вес может довольно сильно отличаться от того, который был показана в корзине при оформлении заказа.