Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[Mарина]

Сегодня получила две посылки бестрековые от 8 июня.

Заказаны по акции с бесплатной доставкой.

 

[thaw]

Импортнулись вчера 2 посылки SE, экспорт 25.03. и 06.04

таких треков не бывает, так RE или CD?

thaw добавил 22.04.2013 в 16:17

написала пару дней назад на американский и русский фейсбук , пока не ответили. в течение какого времени они обычно отвечают?

ведь выходные вообще-то! или вы думаете, они без выходных пашут, как рабы? выходные закончатся, тогда и ответят, как доберутся до ваших сообщений.

thaw добавил 22.04.2013 в 16:19

Тоже жду CD 11.03. Импорта пока нет.

экспорт от 11.03....я уже начинаю волноваться, видмио валяются они в самом углу где-то

я с вами. ощущение, что контейнер либо в самом низу, либо забыли опять где-нибудь
зато вчера импортнулась посылка с экспортом 26 марта.

 

[DJULI]

написала пару дней назад на американский и русский фейсбук , пока не ответили. в течение какого времени они обычно отвечают?

Маргарита,вы ведь тоже декабрь ждете,насчет них спрашивали?Если так,то можно узнать,что ответили?

 

[Sasha_sm]

Не надо злоупотреблять чужой добротой.Вы же знали,что посылки не застрахованы и согласились на такие условия.Кого же винить?

А на почту можно подать за нарушение сроков доставки(если есть документ об отправке).И потом,они же обещали возместить сгоревшие посылки,а эта-считайте сгоревшая.Вот и запах имеется .
А если серьёзно,то на нашу почту нет слов,одни непечатные...
.

Никто не винит айхерб и не злоупотребляет добротой. Все в рамках политики магазина.
Почта России обещала возместить только застрахованные посылки. С айхерба все посылки идут без страховки, а значит и возмещения от ПР не будет.

А работа Почты России действительно не поддается словестному описанию...

Имхо, возмещают за товар, плохо упакованный самим Хербом, а не за испорченный Почтой России

Может быть. Хотя мне возмещали жидкое мыло(в мягкой упаковке), которое вытекло из-за лопнувшего заводского шва. Тут 100% плохая перевозка, а не упаковка.

 

[Леонора75]

Девочки! У кого-то сдвинулаись посылки с мертвой точки, выпущенные таможней 3.06? может в розыск пора подавать?

у меня без движения от этой даты, зато посылка выпущено таможней 10/06 , сегодня покинула сортировочный центр. Не знаю , что делать, девочка недавно писала, что звонила туда, сказали ждите.

 

[zgyr4alka]

Вот и пришел "час расплаты" за шикарный май
По ходу дела такими темпами стоит боятся не за импорт, а за все статусы после него... Наша Почта стала настолько несостоятельной, что даже статусы не забивает и после таможни не доставляет. С ужасом жду майские и июньские посылки( как назло заказывала не себе, а друзьям). К слову, последняя майская моя так и не поменяла статус- покинула ММО, пришлось топать на почту и там ее искать

 

[malina_]

Подскажите куда лучше писать, если посылка покинула ММО в Петрозаводске и пропала, уже 8 дней прошло.

Если посылки нет в почтовом отделении, и нормативный срок прохождения МПО по территории России прошел, а он, судя по всему, прошел (Москва-7 дн.), то остается написать заявление на розыск посылки.

смущает способ отправки has been shipped via Global Priority Mail by DHL. с чего там DHL появился??

Бестрековые посылки с октября 2012г доставляются через DHL

Да, с октября 2012 г. iherb стал отправлять бестрековые посылки через Global Mail by DHL вместо International Airmail.
Но это не совсем DHL, так как "Американская транспортная компания DHL будет забирать Ваш заказ с нашего склада и передавать его почтовой службе Вашей страны для окончательной доставки", т.е. по России доставлять посылку будет ПР, и получать ее будете в своем отделении. Иногда бывает посылку при поступлении в Россию регистрирует EMS, тогда доставляет ее курьер...

 

[Ludviga]

Дорогая моя,( в полном смысле этого слова) RE-ка от 25 апреля! Импортнись, наконец!

 

[Maliby]

А я разгубастилась. Эт если новогодние подарки там покупать, то пора уж скоро будет и заказ собирать

 

[Germiona]

бывает. иногда экспорт и через 10 дней только происходит. А письмо вам пришло от IHERB. Они свою работу сделали - посылку собрали и отдали на отправку.

Теперь поняла, что бывает. С айхерба недавно начала заказывать, первый раз ещё зимой делала заказ и то не для себя, не помню сколько дней до экспорта после отправки прошло, данные не сохранились у меня. Второй заказик спецом посмотрела, недавний...экспортнулась посыль через 3 дня после отправки, вот и заволновалась(но теперь поняла, что это было исключение из правил).
FedEx рулит короче

 

[mustafffaeva]

нынче получила б/т от 06 мая ишь, Почта не перестает удивлять.. Импортнулась 10.06 в Оренбурге

 

[Lubaz]

сегодня пришло уведомление, что посылка на почте
вес стоит 1,76, хотя должен быть 1,81
Вообще первый раз забираю заказ на почте, подскажите, как действовать:
вскрывать при них посылку
проверять комплектность?

Ничего не надо вскрывать/проверять! Все у вас пришло. 1,81 - это shipping weight, реальный вес посылки всегда ниже.

 

[Метрия]

Получила СД от 07.03 (экспорт), в подарок положили омегу Карлсон 30гелек со сроком годности аж до 2016!
Вторая СД от 07.03 все еще не импортнулась =(

Метрия добавил 10.04.2013 в 18:11

Спасибо вам за вашу доброту. Я имела в виду, что после 30/01 никаких изменений .я перечитала все и первый пост в том числе, но ведь люди пишут что у них такие-то передвижения не смотря на проблемы на таможне. А у меня вобче тишина.

Так я ж вам про то и написала! Не надо сарказма, он не уместен. Ваша посылка в России, но, к сожалению, ее, как и многие другие, "доблестная! ПР все не передаст таможне. У меня декабрьская тоже почти 3 месяца в экспорте провисела. Не волнуйтесь, все придет!

 

[Mascher]

для статистики
получила сегодня безтрек от 6 февраля
фух
больше никаких безтреков, только с треком и только CD

 

[@nya]

Lindos, было у меня такое летом. По индексу выяснила адрес ПО. Там очень долго искали, но все-таки, в итоге, нашли мою посылку. Они мне, кстати, сказали, что никакой переадресации не стали бы делать. А вашу посылку в другой город отправили? Ужас, если так (((((. Видимо, надо с почтой письменно общаться.....
Да, и еще, это не отправитель косячит, а наши на сортировке (просто на мешке поставили не тот индекс). А недавно, они поставили правильный индекс, но неправильное название улицы. Хорошо, что на почте мою фамилию знают и отправили квитанцию на мой адрес.

 

[sviolga]

да что толку трек-не трек)) мы вон с треком заказали и нихрена не отслеживается. и хз придет ли вообще

С треком можно хоть на розыск подать заявление; или хотя бы просто отследить , когда посыль придет, а то некоторым уведомления "забывают" положить в почтовый ящик.А без трека вообще в полной *опе...

 

[Nash]

С моими посылками CD весело выходит:
1) эти получила и вот какие у них статусы:

Экспорт 31.05.2013 01:22
Импорт 17.06.2013 11:59
Передано таможне 18.06.2013 04:40
Таможенное оформление завершено 18.06.2013 06:01
Обработка 18.06.2013 09:07 Покинуло место международного обмена
Вручение 20.06.2013 16:42

и вторая:

Экспорт 31.05.2013 01:22
Импорт 17.06.2013 09:48
Передано таможне 17.06.2013 17:15
Таможенное оформление завершено 17.06.2013 18:52 Выпущено таможней
Обработка 18.06.2013 08:47 Покинуло место международного обмена

Как видно по обеим нет статуса, что прибыло в место вручения, пришли извещения в ящик.

2) С этой посылкой песня, как уже писала, что кто-то ошибся индексом (я указывала верный, т.к. уже получала несколько посылок на этот же адрес) и отправили не по адресу, а по индексу, потом в отделении еще раз ошиблись Но хоть не 10 дней шла между отделениями, как заявляли. Надеюсь, что завтра будет в моем. И статус, что прибыла в место вручения есть только на одной почте.

Экспорт 31.05.2013 01:22 Швеция USLAXS - - -
Импорт 17.06.2013 12:10 104003 Москва PCI-3 2,270 - - 109341 Москва
Передано таможне 18.06.2013 04:16 104003 Москва PCI-3 2,270 - -
Таможенное оформление завершено 18.06.2013 04:41 104003 Москва PCI-3 Выпущено таможней 2,270 - -
Обработка 18.06.2013 08:47 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена - - -
Досыл 24.06.2013 15:13 109341 Москва 341 Засылка 2,420 - - 109156 Москва
Обработка 25.06.2013 08:00 109156 Москва 156 Прибыло в место вручения - - -
Досыл 25.06.2013 10:40 109156 Москва 156 Засылка 2,420 - - 109431 Москва

 

[Ксюшенька87]

для статистики:
посыль с экспортом от 13 сентября: 21 импортнулась на казанском, 24 покинула ММПО и тишина ((
посыль с экспортом от 26 сентября: 29 импортнулась на казанском и за 2 минуты таможню прошла (посыль первый раз летела из Чикаго НЕ Лос-Анжелеса)

Почти как у меня. Статус так и не менялся. Я просто пошла на почту 27 числа и там мне ее нашли =) Может и Вам повезет)

 

[Lirael]

CD: экспорт 15.06.2013 ---> 23:24,
Импорт 29.06.2013 ---> 01:58

 

[CherrySweet]

Девочки,прошу у вас помощи!Кто может помочь написать на англиском в iherb письмо о том,что посылка от 17 января 2013г так и не пришла.Может кто писал и знает текст.Пожалуйста,помогите,я с английским вообще никак....Пишите в личку ,буду благодарна!