Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[zgyr4alka]

Девочки, подскажите по ситуации.
Заказала посылку с треком, соответственно взяли с меня денег за доставку, как за трековую посылку, везде стоит надпись, что посыль с треком, но...номер c RE и соответственно, на поисковых сайтах нигде увидеть ее не могу
все предыдущие мои посылки трековые были всегда с кодом CD.
Имеет ли смысл сейчас писать в Айхерб и чем они помочь могут?
или RE это все таки трековая посылка?
запуталась я совсем....

RE- трековая, но на сайте почты России будет трекаться только со статуса Импорт. Я поэтому всегда посылки под завязку до СД забиваю,тк с пакетами в моем почтовом отделениями труба- их вообще не ищут по трек- коду.....

 

[malina_]

Написано "Received at local postal facility Jun. 22, 2013" - это ж вроде "получено в почтовом отделении"? Но квитка нет. И на почте говорят, что если квитка нет, то и посылки нет. Что делать? Уже почти 3 недели прошло!

Да, получается, посылка в отделении. Тогда и на сайте ПР должен быть статус "Прибыло в место вручения". У оператора нет никаких оснований отказывать Вам в поиске и выдаче посылки при предъявлении трек-номера и паспорта, тем более что
"п. 20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его".
Пусть обоснуют, на каком основании отказывают и покажут документ, где написано, что они имеют право не выполнять свои прямые обязанности.
Также можно:
Оставить послание в книге жалоб и предложений в отделении с описанием ситуации.
Найти номер телефона и позвонить в вышестоящую организацию, это почтамт, которому подчинено данное ПО.
Подать заявление на розыск.
Оставить жалобу здесь quality.gc@gcmpp.ru илиhttp://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/ илиhttp://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback.

 

[Irrelio]

Mascher, а я жду два безтрека от середины декабря - и тоже ждать до конца мая...

 

[-Orhideya-]

Девочки, подскажите кто знает.
Заказала 20 апреля СДшку, 21.04 Shipment Information Received
И все...уже 6 дней нет экспорта, первый раз у меня такое. Это нормально?

Нормально, у меня посылка от 18.04 экспортнулась 25.04, сегодня-завтра и ваша экспортнется..

 

[marzhipan]

Посылку, отправленную 24.04.13 получила 19.06.13. Восемь недель. без трека.

От 14.05.13 CD, которая 2.06.13 покинула сортировку в домодедово с тех пор нет больше никаких вестей. Хотя конрольные сроки прошли уже раз надцать.

 

[Fiona78]

моя RE с экспортом от 29 апреля так и не импортнется(((

 

[MatyaC]

Кажется, я уже свою посылочку не дождусь, ПР предлагает подать в розыск-стандартная отмашка...Заказ от 19 августа

 

[Sasha_sm]

А какой смысл, если 5 марта посылка уже была в Швеции?

смысл в том, чтобы ответили почему посылка обратно отправлена.
Это может помочь в разбирательствах с Хербом, ну и себе на будущее.

Да и малюсенький шанс на косяк исключить

 

[Pinklotos]

Вопрос к тем, кто подавал заявление на розыск посылки.
Есть ли какие-то контрольные сроки в которые должны сообщить результат?
Чьи-нибудь посылки находили, сколько это заняло времени?

 

[Irma777]

Экспорт 19.03. Сегодня 70 дней. Очень жду эту посылку. Приходи

 

[likely]

Подскажите, пожалуйста, где взять КВИТАНЦИЮ, которую требуют на почте, когда заявление на розыск посылки подаешь?
Принесла распечатку, которая мне пришла на эл.почту после отправки посылки, сказали, что это не то 0_о.
И что им нужно?!

Я брала письмо-ордер от iherb,где написаны позиции,сумма.Все приняли.

 

[Шурупайка]

Ааааааааааааа!!!! Счастье есть ! Оно не может не есть
Появился новый статус:17.05.2013 09:47 Покинуло место международного обмена.
Скорее всего, в пятницу или субботу посыль попала в моё почтовое отделение По крайней мере, мне очень хочется в это верить.

 

[Екатерина )))]

Подскажите опытные айхербовцы ! У меня посылка RE.. от 11 апреля, была отправлена 16 апреля и все тишина... статус to destination country . На сатйе почты она вообще не трекается, получается до России она так и не долетела, а уже больше месяца прошло. Это нормально? Или можно попрощаться с посылкой?

Не надо прощаться На сайте ПР начнет трекаться только начиная со статуса Импорт. У меня такая же ситуация с Re-шкой, отправленной 17.04. Ждемс...

 

[Naso4ek]

-Orhideya-, будьте внимательны, в разделе по Алиэкспресс писали, что посылку уже через 2 недели ожидания отправили обратно! Это конечно не по правилам, но если уезжаете, то лучше напишите заявление на хранение и оплатите дни или сделайте доверенность.

 

[Musee]

реальный вес посылки всегда ниже.

у меня был выше... на 8 гр., но выше, чем указано на сайте ПР но ниже, чем указано на айхербе

 

[Н@т]

Ох неожиданная и приятная новость! Может кого-то тоже воодушевит!
Вчера (09.04.13) получила посылку, заказанную 04.01.13
Итого в пути 3 месяца и 5 дней!
Я очень-очень рада! Но сделала вывод для себя - больше в январские праздники ничего не заказываю!

У меня посылка от 5/01 с треком CD получена примерно 10/02.

 

[slezka84]

Dark_bay, http://www.fedex.com/ru/

 

[Maruka]

Насочек, а если вес фактический 5фунтов, а на сайте получается 6.74. Примерно на 800гр больше. То тут как?

Дайте нам ссылку, посмотрим.

 

[ириска30]

Девочки, подскажите, не получается разместить заказ, заказ делаю уже далеко не первый раз,может сейчас сайт временно закрыт на IHERB? На сайте есть сообщение : "iHerb будет закрыт на 4 июля наблюдать День Независимости, и заказов может немного затянуться. Пожалуйста, ознакомьтесь с предполагаемой даты доставки ниже. Спасибо."У кого нибудь получается слепить заказ?

 

[Анастасия Сам]

Вчера получила свой первый заказ. CD от 25 июля. Сроки радуют, так как к нам на Дальний Восток, обычно, почта очень медленно идет.