Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Кристи2000]

подскажите, пожалуйста!
Прислали трекинг номер 31 августа, сегодня зашла проверить посылку (вспомнила, называется). Ввела номер трекинга в окошко, а мне программа выдает, что такой трекинг не найден. Кто-нибудь знает, что это за ерунда такая?

У меня тоже не выдает ни за 30.08, ни за 1.09, думаю, что сегодня-завтра появится в отслежке инфа, обычно - 2-3 дня, а тут на выходные попали, из-за этого видимо чуть подольше по срокам выходит.

 

[children]

Пришли в целости и сохранности
посылка без трек номера отправленная 18.06 31.07 прошла таможню в оренбурге 07.08 была в архангельске
вторая с трек номером отправленная 26.07 импорт Москва 03.08 09.08 Архангельск
в первой посылке был метр, во второй ручка)

 

[alexo]

Вчера получил посылку от 30 октября. Трек RE. Итого 36 дней в пути.
Дошла в отличном состоянии.
В подарок положили традиционный пакетик чая и очередной мини-маркер.

Что-то не слышно по открытие ММПО во Внуково. Обещали еще в октябре открыть супер терминал и решить все вопросы с задержками.

 

[Helllena]

До сих пор никаких изменений по посылке от 20 сентября того злосчастного CD.. По прежнему в статусе "транзит в страну назначения". ((( горюю.
Девочки, в этой ситуации, как думаете, может с треком беда и посылочка идет таки?

 

[Mr.Spock]

Сегодня закрыла сессию.. прихожу домой.. а там меня ждет самый лучший подарок! бегом на почту.. посылка от 30 апреля, все целое и не помятое.. даже варенье положили..

я как то не ожидала, думала что 9 апреля приехало.. а оно еще путешествует.. но все равно безумно рада..

таможню прошла в Брянске 1.06., потом в Москве засветилась 3.06 и вчера приехала в Волгоград..

 

[нос]

И у меня за март-нач. апреля 6 посылок так и нет...

Для инфы про работу нашей доблестной почты. Раньше посылки только из Москвы до нас (а до нас всего 150 км) шли по 2 недели (это мы уже потом смотрели, где же они шатались...). И с другого сайта посылка с треком как-то в Москве в сортировочном центре висела 13 дней.

 

[Lenadiamond]

Большое спасибо Gnom-malek за предоставление адреса для претензий по поводу задержки посылок после прохождения таможни! Через день после жалобы посылка вдруг резко сдвинулась с ММПО и сеогдня мне написали , что по моему запросу будет проведена проверка! Чудеса просто!

 

[Hurricane]

пришла безтрековая посылка от 4 июня. Рыбий жир не растаял. В подарок положили сантиметр. В принципе, у меня нет причин не доверять айхербу-наверно, так и буду по-прежнему заказывать без трека. Но 2,5 месяца доставки-это, конечно, чересчур. Поэтому надо заказывать всё заранее

 

[elena4ka]

Филола, я заказывала в пятницу(не именно 20го, а просто в пятницу), появился на федексе только во вторник, так что сегодня попробуйте попозже.

 

[deltoroanna]

Заказ от 21.11.12 с треком RE........SE
22.12.12 импортнулась

Импорт, 905, 630982 Новосибирск PI-2, 104001 Москва, Российская Федерация
У кого нибудь было такое-сколько она из Новосиба в Москву едет?

Прикольная новость. Интересно посылки из Москвы на Новосибирскую таможню самолетом или поездом шли. Думаю, что однозначно их поездом отправили. Почта РФ прикалывается по полной

deltoroanna добавил 24.12.2012 в 15:33

Девочки, мальчики, здравствуйте! На федексе статус Received by destination post, гугл переводит как "Поступила по направлению сообщение", кто в курсе что это обозначает, может Сортировочный центр?

Судя по трекам моих различных посылок этот статус соответствует событию "импорт".

 

[BlackDiamond]

10 апреля, 25 августа!!! очень жду...
причем 5 других за апрель в июне ее пришли...

 

[Кристи2000]

Кристи2000, ну пока 5 недель прошло с 3го мая, если у массовых задержек не было, то скорее всего на след.неделе вы точно получите ее

Nano4ka, Вы знаете, я за 3.05 даже не переживаю. Беспокоят неполученные апрельские, особенно потому, что вижу сообщения о ждущих именно за те же даты, что и я. А ещё в посылке, которая за 10.04 санблоки для подруги, она отдыхать через неделю едет, решили заранее заказать, заказали...., вот теперь не знаю успеют дойти или нет.... У меня в этих посылках ничего особо необходимого в ближайшее время не едет, для меня главное - чтобы они всё-таки дошли, т.к. все заказы на довольно приличные суммы были....

 

[Lelemur]

Здравствуйте, подскажите как быть, заказала в Западную Сибирь 2 посылки, от 31 мая, на $64,25 и от 3 июня на $64,58, а посылочки так и не пришли, писала в обратную связь на сайте iherb - тишина, можно что то сделать или уже нет? Заранее благодарю всех откликнувшихся!!!
Очень хочется покупать товары оттуда, но после такого - боязно очень

 

[LePacha]

newire, заказывайте с треком. Разница 4 доллара - 130 рублей! Мне кажется большинство из нас каждый день на всякую ерунду тратит столько или больше, имхо.
Я здесь не встречала жалоб, что трековые посылки терялись, чем не гарантия надежности? Я трековые стабильно за 3-3,5 недели получаю.

думаю, дело не в 130 рублях))

 

[poiu]

Dara, нууу, еще, может, придет посылочка-то?

 

[Makra.me]

Заказ от 02.12 экспорт 05.12 импорт 17.12 - 25.12 извещение
Заказ от 23.11 экспорт 28.11 импорт 18.12 - 25.12 извещение
Заказ от 24.11 экспорт 29.11 импорт 20.12 - 25.12 извещение

Заказ от 03.12 экспорт 07.12 импорт 24.12 - 25.12 покинула ММО
Заказ от 06.12 экспорт 12.12 импорт 23.12 - 25.12 покинула ММО

Еще заказ в Вологду от 23.11 экспорт 28.11 импорт 18.12 извещение получено 24.12

 

[ИРРА]

В общем, я написала по двум посылкам:

Здравствуйте, Екатерина!
У меня вопрос по двум посылкам с трек-номером:
Заказ № _________ от May 16 , 2012 02:36 трэк RE________SE
Заказ №_________ от May 31 , 2012 09:51 трэк RE__________SE
Почему-то эти трек-номера не отслеживаются на почтовых сайтах.
Насколько я понимаю, это номера Шведской почты, но на сайте posten.se о них нет информации.
С момента первого заказа уже прошло 3 недели, с момента второга заказа - неделя.
Не могли бы Вы уточнить, почему посылки с трек-номером нельзя отследить? Я выбрала этот способ доставки сознательно, что бы иметь возможность следить за перемещением посылок, в обоих случаях цена доставки составила 10$.
Может быть, здесь какая-то ошибка и посылки были отправлены простым способом, без трека?
В таком случае я прошу рассмотреть вопрос о возмещении мне разницы в цене доставки , которую я переплатила за трек - в размере по 6$ с каждого заказа.

Смотреть далее
Ответ пришел "ни о чем":

Добрый день.
Вы можете следить за посылками на следующей ссылке:
http://mailviewrecipient.fedex.com

Я проверила Ваши заказ и их статусы: "на пути в страну назначения"
Хочу отметить, что информация по местонахождению заказа обновляется так скоро как работники таможни и почтовой службы России отсканируют и добавят информацию на сервер FedEx. Предположительно могут быть задержки с обновлением информации в случае если добавление ее на сайт происходит не сразу после сканирования. Другими словами, если посылка была отсканирована, но информация на сайт добавлена неделю спустя - это вызовет задержки в отслеживании (но не в доставке). Дополнительное преимущество, которое дает номер для отслеживания - с ним можно подать посылку в розыск в случае задержек с доставкой.
Для нас этот метод все еще является новым, и если отслеживание не будет доступно на протяжении долгого периода времени, мы будем рассматривать пути решения.

Спасибо.
С уважением, Екатерина

Смотреть далее

Так что с трэками ситуация остаётся непонятной - хотя я продолжаю брать посылки с трэк-номерами, уже по той простой причине, что на почте все ушли в отпуск и велика вероятность, что почтальоны не будут разносить извещения , т.е. придется самостоятельно просить поискать посылки на почте работающих почтовиков. А без трек-номера они искать ничего не будут.

Ну, и продолжаю ждать всё то, что в подписи, включая одну посылку от 28 марта - она одна мартовская у меня осталась

спасибо! Завтра пойду на почту пустьищут

ИРРА добавил 13.06.2012 в 17:44
ржу ни магу только я собралась на почту идти. как моя посылка от 16 мая импортнулась по треку

Импорт 13.06.2012 11:24 104001 МОСКВА PCI-1 1,555 0 0 117452 МОСКВА

 

[Е*лена]

а вообще унизительно так зависеть от магазина в отсутсвие вменяемой конкуренции. как петицию царю батюшке подали с реверансами и поклонами, а он осерчал и велел всех побить плетьми. теперь те, кто не подавал петицию, злобно шипят на подавших - надо ТЕРПЕТЬ!! а не докучать государю!!

Хорошо сказали, прямо в точку

 

[Светмоихочей]

Для людей, которые не сильно преуспели в развитии думательного аппарата, я поясню.
Ваше подорожание на 2 доллара - это заказ раз в полгода какой-нибудь копеечной пудры или мыла.
Я же делал 5-7 заказов в месяц, средней стоимостью 70$-75$. Доставка выходила 28$ в месяц (4$ за посылку). Теперь я должен буду платить 56$ + из-за уменьшения шиппинг-веса, некоторые посылки нужно будет разбивать на две. А за это тоже нужно платить. Получается, что расходы на доставку составят ~65$. Т.е. из-за ваших писулек, я теперь вынужден переплачивать 37$ (~1200р) в месяц. При этом я больше не смогу заказать некоторые вещи, из-за уменьшения шиппинг-веса.
Вот такая арифметика.
P.S.: Для тех, кто с пеной у рта доказывает, что получить свои бабки за утерянные посылки - это норма, я предлагаю на лбу вытатуировать выдержку с сайта о том, что магазин НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ И ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ.

Я тоже в последние полгода заказывала именно по 4 доллара доставка.У меня есть ряд знакомых с инвалидностью или тяжелым инвалидизирующим заболеванием(просто не хотят инвалидность оформлять). Так вот, многие живут на пенсию по инвалидности..Тоже выписывали посылки за 4 доллара.Переплата еще 4 доллара для них весома...К счастью, ни одна посылка не была потеряна и они тоже были готовы рисковать дальше с доставкой без трека.

 

[Элеша]

Девочки, я пару дней назад написала письмо по поводу потеряшек за мая и июль с просьбой вернуть деньги на info@iherb.com, мне ответили Вера Фримен, что она направила мой запрос в соответствующий отдел, это что значит? что все таки вернут деньги или как?

Наверно просто переправили на russia@iherb.com, а там будут рассматривать.