Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
- Айхерб об этом прямо пишет.
- В шапке этой темы написано:деньги не возвращаются, если посылка утеряна;
- Как вы вообще себе представляете возврат за безтреки? Русский люд сразу кинется отбивать деньги назад даже за полученные посылки
В общем случае Айхерб НЕ возвращает деньги за потеряшки.
Если посылка к ним вернулась - возвращает.
Есть отдельные случае когда покупателям удавалось выбить слезу из них и получали компенсацию. Но это лишь исключение из правил и никак нельзя признать массовым явлением.
Моей коллеге с работы не вернули за октябрьскую потеряшку.
насколько я заметила по своим посылкам, RE.... присваивается, если вес посылки меньше 2кг (по крайней мере у меня так получалось)
Ну вот у меня несколько посылок. к каждой я подписываю статус, в каком она находится. так мне надо каждую посылку откопировать вставить на сайт почты россии...а так мне вся инфа приходила на почту!
philia добавил 15.11.2012 в 10:59
У меня от 18.08 такая же петрушка.
Я написала в службу поддержки. ответили мне примерно через неделю. вот ответ:
"Здравствуйте, Юлия
Я сожалею, что Ваш заказ не доставлен. К нам он пока не возвращался. Учитывая, что он был отправлен неотслеживаемой почтой, мы не можем знать его местонахождение.
Я направила его на возмещение. В случае положительного решения Вы получите письмо-уведомление на электронную почту в ближайшее время
Спасибо.
С уважением, Екатерина"
Все и тишина...
Последнее редактирование:
спасибочки
захожу я на Федекс.а там просто пустое окно ввожу намбер трека,и снова пустое окно.что это за такое то?
Да не улучат меня модераторы во флуде
у меня возник вопрос:почему с некста через федекс посылка приходит через 4 дня(послед.раз у меня и такое было) а с айхерба через 20 дн.?может я что-то не допонимаю.........
Пришла поплакаться...
А вдруг поможет?
Трековая CD от 19 октября с экспортом 25 октября. На этом всё...
Меня стали уже посещать мысли, что посылке опять, как моей прошлой, присвоили другой трек. Или почта ни фига не сканирует!
А вдруг поможет?Трековая CD от 19 октября с экспортом 25 октября. На этом всё...
Меня стали уже посещать мысли, что посылке опять, как моей прошлой, присвоили другой трек. Или почта ни фига не сканирует!
Да,я это уже слышала,вы не оригинальны.Но..такие люди,как Муха,бросают тень на остальных.Еще тут было таких парочка.
Sisterkat добавил 08.08.2012 в 14:08
И я тоже не получила ни денег,ни посылки.Но сижу жду октября,а не долбаю всем мозг,какие Херб плохие.тут все в курсе,кто получил возврат денег и что с ними потом стало.вы уже уходите в частности.
Sisterkat добавил 08.08.2012 в 14:12
Закон о правах потребителей РФ Вы пытаетесь на айхерб в США распространить?В практике международной торговли допустима ситуация, когда продавец отгружает товар и в дальнейшем никакой ответственности за это не несет. Тут даже умное слово называли как это называется по научному. И это международная практика, к которой законы РФ не применимы
Когда Вы приходите в магазин на территории РФ это регулируется одним законом, международная торговля - другим.
Я и хочу сказать,что русские заучили слово Клиент всегда прав и тыкают им везде.Но,в отношении России всегда прав закон О защите прав потребителя,а здесь вообще международные отношения,поэтому эти слова здесь не уместны.
С самого начала,как потерялись посылки март/апрель я слежу за этой темой,ну надоело уже,чесслово.Каждый день приходит новый человек и опять начинают лить из пустого в порожнее.И так будет до октября
Последнее редактирование:
Моя посылка от 3.08 в Москве была уже 13.08 (на импорте). А после 22.08 пропала - сортировка мсц. Ждала терпеливо, но она так и не появилась... 17 сентября подала заявление на розыск. Сегодня звонила им - пока нет результатов(((((((((((
У нас международная почта каждый день приходит с утра, так что извещения мне могут в любой день принести - с понедельника по субботу, исключение - воскресенье, т.к. выходной. Жду завтрашнего дня с надеждой....
не смотря на ранее бурное обсуждение о том что в розыск подать может ТОЛЬКО продавец, тут было противоречивое сообщение (может неделю назад) о том что кому-то дали заполнить бумажку и подать в розыск (?)
Вам еще повезло, всегото 50 дней, у меня за 70 перевалило давно...
Так вот надеюсь может волшебная темка поможет на этой неделе
, тем более недавно от 17 марта получила taksyulia тож МСК.... и за апрель желательно одну
Ага - "Уважаемые американцы! Хотите, чтобы россияне получили Ваши посылки? Сделайте за нас нашу работу."
Почта России
По моему стыдно, что почта России, просит от американцев еще и отсортированные по индексам посылки.
Арманди добавил 12.10.2012 в 10:11
Gnom-malek, спасибо. А я не помню что в ней, и смотреть не буду - чтобы еще больше не плакать. Надеюсь все-таки иммунный пунш едет в более поздней посылке. Как раз сейчас о нем вспоминаю - горло дерет, температура, голова, озноб!
Последнее редактирование:
На самом деле, на таможенное уведомление, может "налететь" каждый из нас, получающих из iherb баночки-бутылочки с таблеточками-порошочками-капсулками и это совершенно не зависит от пути следования посылки, идет она через Германию, Швецию или Папуа Новой Гвинеи. Здесь уже личное "везение" каждого из нас
...
У меня уже больше недели вот что
"Обработка 22.10.2012 13:17 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена"
По всем срокам должно уже прийти...
Вторая посылка то же повисла в Швеции.
У меня "Покинуло место международного обмена (Москва PCI-3)" 20.10.12, 22.10.12, 29.10.12 - целых три посылки- ... и тишина...
Все треки CD...
Зефир
С момента отправки прошло уже более 2-х месяцев-обращайтесь, ничего не бойтесь, только будьте по-настойчивее. Возместят или нет-как повезет, но написать надо обязательно! Мне возврат делали за апрельскую безтрековую (здесь многим девочкам вернули за март-апрель,но в октябре).
У меня сейчас трековая ни где не отслеживается вообще, я пишу им регулярно. Вернули, только стоимость доставки 4$ ( я чуть не расплакалась от смеха)и посоветовали сходить на почту попросить сотрудников почты проверить трек, а я им в ответном письме посоветовала на СВОЮ почту сходить и там проверить )))) если честно, меня эта ситуация начинает уже раздражать((((
Им от наших писем не горячо не холодно, будь на нашем месте американский гражданин-возместили бы все сразу и с треком и без , кто хочет по судам то таскаться.
Удачи всем!
- Статус