Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Indian Summer]

А у меня печалька
Заказала посылочку по новой доставке с треком....
Отправлена была ещё 30 сентября, трек прислали, в истории заказов он тоже есть, но он нигде до сих пор не отслеживается [track]CD500104755SE[/track]

Вы не одиноки в этой печальке. У меня 3 посылки от 28 сентября с треком CD... до сих пор нигде не появились. И у многих тут такая же ситуация. Сейчас iherb пытается разобраться с этой проблемой и вот мы ждем результаты. Если хотите, напишите в русскую поддержку, может у них уже есть какие-то новости по проблеме отслеживания этих треков. Главное, не волнуйтесь, а то нам каждая пересылка с таким стрессом дается, что ни какого здоровья на этот шопинг не хватит!

 

[Svetant]

Сегодня получила посылку от 24 августа, последняя непришедшая посылка от 22.06 никак дойти не может, а там столько всего нужного к осени...

 

[Amarish]

Сегодня получила посылку от 23 апреля А от 11 апреля где-то заблудилась(((

 

[gusena]

Добрый вечер!Отправили посылку 25 октября с трекингом,только этот трекинг нигде не отображается.Ни на федексе,ни на почте рф.Скажите,где-нибудь реально ее отследить?И в чем тогда смысл платить за трекинг,если по нему не возможно ничего отследить.Спасибо заранее
Вот такой трек CD500306531SE

 

[K_Irish]

У меня 31 августа экспорт и тишина

 

[Ekamaya]

Пришло извещение на посылку от 24.09. Судя по треку 25.09 она была на месте вручения.Но! Место вручения по индексу - главпочтамт. Поеду завтра туда за посылкой... Жалко, что не по месту жительства конечно... Видимо все теперь посылки на CD.. буду получать на главпочте.

 

[shoperer]

Девочки, кто не получил посылку от 10.08, без трека, а много таких?
Писала неделю назад. Екатерине. Ответ "ждите". А Вы писали? Если "да", что в ответе, узнать можно?
Спасибо!

У меня от 28 июля. Русская служба как обычно никак не ответила. собственно я и не надеялся.
Написал на английскую - ответили что-то что Вы были уведомлены про безтрек и что возместят мне посылку только если она вернется к ним. Ревардсы предлагал - проигнорировали. Правда у меня нет еще 500 долларов в заказах.

 

[EvgeniaSar]

Да,будет до тех пор,пока они что-то не предпримут.
Ну,кстати российские покупатели очень даже вежливые еще,и зачастую абсолютно не знающие своих прав В Европе с этим все гораздо интереснее,ты хоть обносись вещь.но с ярлычком ее примут обратно и не пикнут,там люди еще более скандальные и требовательные покупатели.
Sisterkat,вы хотите сказать,что международная торговля совсем ничем не регламентирована?Торгую как хочу?

 

[Lesya1981]

По-моему кто-то выше писал что возвращенные посылки отмечаются как "returned", так что можно проверить. Так же кто-то писал что рефанд делают как правило тем кто уже назаказывал на 500 баксов и более. Ну и разумеется теперь в тексте исчезло упоминание о том что трековые не возмещаются.
И меня не было ни того ни другого ни третьего так что я в норме. Из верхних постов я так и не понял в какую из этих 3-х категорий попадают девушки.

сумма всех моих заказов с доставкой и с учетом потерянных , всего - 442,36 $. после возврата денег статус изменился на order lost. на то, что они им вернулись обратно не похоже.. посылки без трека были..

 

[Кристи2000]

отличный рейтинг
спасибо за ссылку

Даааа, 2.5 звезды - это круто.... и многие отзывы очень поучительны..... Теперь я точно уверена, что полученные мной консервы были изначально протухшие. Кстати, на моё сообщение по этому поводу в российскую службу поддержки я так и не получила никакого ответа, прошел почти месяц.... нас не хотят слышать.....

 

[Е*лена]

Мне тоже самое писали один в один, тоже в сентябре, после повторного письма куча извинений и тишина.... Все под копирку)))

Сегодня пришло письмо, что деньги вернут на карту, прошел месяц после первого обращения в поддержку, видимо много обращений, кстати, статус поменялся на Order Lost(от 18.06) Определенно есть провальные даты, как не попадать в эти числа при последующих заказах?

 

[Yuma]

Моя трековая от 26.06 пришла вчера,путь ее лежал через Индию.

 

[Sogo]

Марина, да не переживайте раньше времени, вот у меня о ЕМС только хорошие воспоминания. Не знаю как в Москве, а у меня обычно сначала звонят на мобильный (берут его с надписи на коробке) и говорят, что приедем сегодня со стольки до стольки, будьте дома, я сижу жду, приезжают, коробку поднимают на 3 этаж, я расписываюсь и всё. Лифта у меня нет, но никогда сама коробки не таскала, никогда не бурчали, всё приносили, хотя вес коробок иногда был до 20 кг.

В Москве обычно все плохо
Звонить курьер не будет (мне как-то оператор в Емс так и сказала, что звонки клиентам перед доставкой в обязанности курьера не входят),
да и как он позвонит, если на посылке нет номера телефона?

 

[Gnom-malek]

О! Нас таких уже несколько с трековыми посылками от 16.05, которые не трекаются. Видимо, опять турки где-то напортачили

Скоро список черных дат будем состовлять!!!!

 

[korkina]

Да, кстати, а есть ли на посылках номер телефона?
Может, кто знает?

Если указывали во второй строке для адреса, то есть

 

[Marushkа]

угу, от 23 мая жду

и я тоже

 

[Кристи2000]

Очень интересная новость. Думаю, что всем шопоголикам будет полезно ознакомиться. http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=6508

Ну какая ж это новость, это давно уже всем известно и не раз здесь обсуждалось.

 

[ErikaKarisawa]

милые девушки) не подскажете, на каких сайтах лучше отслеживать посылочку с треком CD ?

 

[Фель]

Немного новостей.
Неделю назад я получила письмо от IHERB следующего содержания:

Наша компания тестирует новый вид доставки - через DHL International с Express доставкой. Мы отправили Вам посылку в знак благодарности за Ваше сотрудничество с нами, и хотели бы попросить об одолжении сообщить нам каким будет опыт получения заказа. Сроки, доставка до дверей, звонки от DHL или таможни... Любые моменты, которые будут сопутствовать получению заказа. Вы можете отслеживать заказ здесь: http://www.dhl-usa.com/content/us/en/express/tracking.shtml?AWB=8835130511

Смотреть далее

Срок прохождения посылки прекрасный, тем более, что она шла через Корею, что разумнее в нашу сторону, чем через Москву.

Сегодня мне позвонили из Хабаровского представительства DHL с предложением оформить посылку. Необходимо заключить договор, предоставить описания всех товаров на русском языке, копию паспорта. Я сказала, что не против попробовать оформить посылку, только уточнила, смогу ли я отказаться от нее, если что-то в оформлении не получится (без материальных потерь для меня))

Ответ DHL (и я их понимаю)

Наша компания не может вам гарантировать, что проблем или вопросов со стороны таможенных органов РФ не будет.
Во вложении информация с сайта iHERB, в котором четко изложена, та ситуация которая может сложиться на границе http://ru.iherb.com/info/shipping/International
Инвойс во вложении, решение за вами.

Смотреть далее

Я решила отказаться от посылки и не оформлять ее.

 

[Кристи2000]

нет кнопки нет

kuklena добавил 02.09.2012 в 22:30
я уже все поудаляла и все равно кнопки нет,когда выбираю россия,для других кнопка появляется

Симитировала заказ, всё работает. Это Ваш браузер что-то не так делает, попробуйте почистить куки, или сделать заказ через другой браузер.