Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Шолик]

вчера получила за 21 апреля - прям мегабыстро в рамках сроков последних доставок)

 

[gugulik]

темка помогай!!! от 28 марта посыль приходи скорее!! витаминов организьму уже не хватает)

 

[UMA_Turman]

А у меня с 24.10 посылка находится в статусе "покинула сортировочный центр". Вторая такая же уже пришла неделю назад. Позвонила вчера на горячую линию. Девушка мне объяснила, что в наш город после того, как посылка покидает место международного обмена, она должна дойти за пять дней, велела идти на почту, писать заявление на розыск :-(. Пришла на почту, там заявление приняли, но объяснили, что посылка никому ничего не должна и, как правило, посылки из Москвы до нас и за 10 дней не приходят (300 км от Москвы). Пешком их, что ли, несут?... Получается, что болтается моя посылка где-то на вокзале в Москве, ждет, когда же доблестные работники Почты России надумают ее отправить.

 

[Calandria]

Девочки, куда надо вписать номер трека? тЫкните меня именно на строчку.

 

[Ateyla]

И у меня с экспортом от 21.12 импорт был 13.01 До конца месяца должна получить

 

[thaw]

Что-то моя посылка от 20.11 на RE с импортом 2.12, с 3 декабря висит в статусе: ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАВЕРШЕНО ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ. И все, после этого тишина.... Обычно уже на следующий день или через день был статус: Покинуло место международного обмена, а тут такая задержка. У кого-нибудь есть такое?

всего два дня прошло вообще-то. может и неделю в таком статусе висеть, задержки на этапе выхода из ММО - это нормально. если проскакивает быстро - то это значит повезло. у вас хоть импорт есть, радуйтесь, у меня вообще посылка от 12 ноября на экспорте висит и жаловаться некому.

 

[Antilopa]

​

что-то еще не видела,получил ли кто посылки за 9,10 июля????????

слежу за этим из шкурного интереса - нет, никто о таком не пишет

 

[Vel]

Звонят утром с центральной почты и говорят , что мне мелкий пакет, его надо бросить в ящик, но они не смогут, т.к. он большой. Заберите в своем отделении.
Я говорю что сама приеду на центральное и заберу.
Очень была удивлена когда вынесли коробку с айхерб. Отдали без извещения. Ничего и нигде не подписывала.
Получила 16.10 без трека, а с треками более ранних все нет

 

[Татианка]

Так и не получила 26 марта. Почта самое ненавистное заведение. Просто гады!

 

[Balabas]

Сегодня получила свою первую посылку из херба. Заказ сделала 26 октября, 27 появился экспорт, привезли ее на почту вчера, итого 11 дней. Супер. Ее трек на CD.
Еще одна заказана на следующий день, т.е. 27, она трекается только на федексе, что отправлена в стану назначения 30 числа, на Почте России до сих пор не появилась, она с номером на RE.

 

[Naso4ek]

IrishCream, уже нет такой темы, она закрыта. Суть в том, что пользователи отправляли хербу статистику потеряшек за март-апрель и просили вернуть за них деньги. На самом деле посылки доходят практически всем, теряется минимум. Бывает, что кому-то посылки и более трех месяцев идут, но это исключение, весной были проблемы с почтой в РФ и бесплатная доставка на хербе. Вместе эти 2 события вызвали коллапс.

 

[Pompadur]

MimoProhodila, я так поняла, что на коробке только российский трек.

 

[mrSmith]

Nano4ka, мне искренне жаль людей, которым два доллара критичны настолько, чтобы выливать столько яду, поэтому полностью согласна с Вами.

Для людей, которые не сильно преуспели в развитии думательного аппарата, я поясню.
Ваше подорожание на 2 доллара - это заказ раз в полгода какой-нибудь копеечной пудры или мыла.
Я же делал 5-7 заказов в месяц, средней стоимостью 70$-75$. Доставка выходила 28$ в месяц (4$ за посылку). Теперь я должен буду платить 56$ + из-за уменьшения шиппинг-веса, некоторые посылки нужно будет разбивать на две. А за это тоже нужно платить. Получается, что расходы на доставку составят ~65$. Т.е. из-за ваших писулек, я теперь вынужден переплачивать 37$ (~1200р) в месяц. При этом я больше не смогу заказать некоторые вещи, из-за уменьшения шиппинг-веса.
Вот такая арифметика.

P.S.: Для тех, кто с пеной у рта доказывает, что получить свои бабки за утерянные посылки - это норма, я предлагаю на лбу вытатуировать выдержку с сайта о том, что магазин НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ И ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ.

 

[Jado]

из прочитанного следует понимать, что моя посыль безтрековая от 29 июня может ваще не прийти???

 

[@nya]

Я очень жду три посылки от 11.04 и по одной от 13.04, 20.04 и 02.05.
Майские почти все пришли.

 

[Скрипка]

Но у них и правда проблема с доставкой и видимо они сами не знают как ее решить. Ведь на украине же теже проблемы, а почта другая. )))

Меня, честно говоря, удивляет другое.
Зная о проблеме с март-апрельской доставкой, Херб тихонечко выплатил деньги подписавшим письмо, но не заинтересовался масштабами проблемы.
Ни вопросов получили ли, ни извинений. Наоборот, закрыли тему до октября.
Понятно же, что список заказов в письме - малая часть утерянного, т.к. даже с шопхелпа не все стали подписывать.

 

[Flordelfuego]

А у меня только что импортнулась посылка с экспортом от 17.10

После вашего сообщения обновила треки - и моя наконец импортнулась сегодня после экспорта 17.10, значит разгребают потихоньку...

 

[Кристи2000]

Девочки, и я с вами
№ 8820196 3/24/2012 $73.40 (7 items)

Учитывая, что 10.04 очередная провальная дата (только вчера насчитала здесь на форуме более 5 человек ждущих за эту дату) и пошёл уже третий месяц ожиданий, то я тоже присоединяюсь,
№ 8992922 от 10.04.2012 г. Shipped at: 11.04.2012 сумма $76.49
№ 9092798 от 19.04.2012 г. сумма $49.06

 

[MoEugenie]

sakur@, ввести трек в окошечко и нажать Submit.
Если ничего нет, значит трек еще не попал в систему, обычно меньше недели проходит прежде, чем трек начнет отслеживаться...

 

[Annsunny]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Сделала заказ первый, вот-вот жду посылку. Посмотрела по треку - вес на таможне 1кг750 гр. Зашла в свой аккаунт на iherb, чтоб сверить вес заказа, зашла в Историю заказов, открыла этот первый заказ - вся информация есть - чего и сколько в посылке, стоимость. Но - общего веса нет И даже тот вес, который у каждой позиции указан, не шиппинг вес, а вес самого продукта
Скажите - а какой-то есть культурный способ найти эту информацию в старом заказе? А то я тупо взяла каждую позицию просмотрела, списала из нее шипинг вес и сложила Но сколько времени потратила ! А у меня еще 7 заказов идут - все равно ведь на почте я всегда сверяю вес посылки - неужели и у остальных только таким путем можно вес определить ?
Поиском по форуму искала - не нашла.