Наше отделение работает в обычном режиме, сегодня по субботе в понедельник - по понедельнику
Так что можете сунуться в свое отделение
Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Наше отделение работает в обычном режиме, сегодня по субботе в понедельник - по понедельнику
Так что можете сунуться в свое отделение
а вот прям на почте и можно, но если стесняетесь, то на сайте ПР. еще можно позвонить на горячую линию, там подскажут. как-то был спорный случай, они хорошо помогли..
Да,мне дважды курьер приносил посылки на дом. Заказывала,как всегда,т.к. никакой курьерской доставки у Асоса нет. Вес посылок был более 2 кг.Посылка отправлена 26.10 с кодом CD....SE сегодня уже Прибыло в место вручения. Итого получилось 12 дней!!!
Сайт почты России слетел ещё вчера , post-tracker.ru-сегодня.
Так понимаю,базы недоступны.
Так что отслеживать бесполезно.
.
Так понимаю,базы недоступны.
Так что отслеживать бесполезно.
.
ну где же моя посылочка от 01.11???
ЛюдмилкаН добавил 25.11.2012 в 16:34
заглянула в пост-трекер.. 3 посылки от 11.11: 2 в стадии экспорта, 1 выпущена таможней
. А бестрековых от 01.11 и от 09.11 так и нет . Ругаю себя уже в тысячный раз!!! экономия, млин...
Последнее редактирование:
Набраться терпения и ждать. Ведь, очень многие,как только им начислили деньги за потеряшки, почти сразу же получили посылки. Спрашивается: чего спешили????
Любое письмо преследует какую-то цель. Я так и не поняла цели написания этого коллективного письма. Что хотели люди от Херба? Чтобы он разобрался с русской почтой или сменил перевозчика?
Опять завели пластинку по новой
А причем тут русская почта? Посылки то застряли не на территории нашей страны, судя по комментариям на форуме. Цель написания письма - узнать где и в каком состоянии находятся наши посылки, деньги изначально никто не требовал. А тк iherb сам не смог найти куда пропали наши оплаченные посылки - возвращает деньги.
v-snejok добавил 04.07.2012 в 22:36
А написали потому что это не единичный случай, а массовое явление, это значит что проблема не у нас (почта России), а у них, поэтому они должны у себя разобраться сами. Почему мы должны оплачивать риски каких-то серых перевозчиков? Я понимаю если почта России где то провинится, если что я могу и в суд подать. А тут я ничего не могу сделать, в суд подать может только iherb - если посылки не пересекли границу РФ. Поэтому с них и спрос, им и пишем - ждем активных действий с их стороны.
Последнее редактирование:
Видимо мне повезло с моим почтовым отделением, мне всегда ищут посылки (бестрековые) они меня уже запомнили по фамилии и даже сами телефон попросили, чтоб звонить и говорить, чтоб я приходила за посылками, им же проще, а то в их маленьком кабинетике они плохо умещаются
Добрый вечер, хербовцы! С херба заказываю давно, сделала сегодня заказы, деньги с карты сняли, спустя какое-то время на почту пришли сообщения след. содержания:
"Благодарим Вас за недавний заказ в iHerb. Для Вашей и нашей безопасности важно убедиться, что картой пользуется ее владелец. Поэтому мы просим Вас предоставить “Код Авторизации” или “Код Подтверждения”, чтобы завершить заказ в iHerb. Пожалуйста, узнайте Ваш "Код Авторизации" в Вашем банке или кредитной компании и перейдите по ссылке, чтобы ввести код.
Когда Вы разместили Ваш заказ, Ваша карта была авторизована, чтобы убедиться, что на ней достаточно средств, однако, с Вашей карты не снимаются средства и не будут сняты пока заказ не отправлен.
Пожалуйста, обратите внимание, что “Код Авторизации” не может быть найден на Вашей кредитной карте, как в случае с CVV. “Код Авторизации” был выдан Вашим банком или компанией, картой которой Вы воспользовались при совершении покупки в iHerb."
Что делать, куда бежать? Первый раз такое(( по их словам можно подумать, что они у меня пин-код запрашивают)))
"Благодарим Вас за недавний заказ в iHerb. Для Вашей и нашей безопасности важно убедиться, что картой пользуется ее владелец. Поэтому мы просим Вас предоставить “Код Авторизации” или “Код Подтверждения”, чтобы завершить заказ в iHerb. Пожалуйста, узнайте Ваш "Код Авторизации" в Вашем банке или кредитной компании и перейдите по ссылке, чтобы ввести код.
Когда Вы разместили Ваш заказ, Ваша карта была авторизована, чтобы убедиться, что на ней достаточно средств, однако, с Вашей карты не снимаются средства и не будут сняты пока заказ не отправлен.
Пожалуйста, обратите внимание, что “Код Авторизации” не может быть найден на Вашей кредитной карте, как в случае с CVV. “Код Авторизации” был выдан Вашим банком или компанией, картой которой Вы воспользовались при совершении покупки в iHerb."
Что делать, куда бежать? Первый раз такое(( по их словам можно подумать, что они у меня пин-код запрашивают)))
Последний раз получала посылку 3 июля. Уже ломка, хочу ещё получить. 12 июля сделала заказ в магазине, до сих пор идёт из Нижнего Новгорода. Цитата из письма магазина "Информация по доставке: Отправка немедленно.Доставка в течение 10 дней, в зависимости от Вашей удаленности и настроения почтовых работников."
Я жду от 5 и 7 сентября . В службу поддержки писала неделю назад - сказали , ждите три месяца . Осталось недолго
Спасибо за ответ, значит, почти синхронно им напишем
Я тоже надеюсь, что пойдут навстречу, я у них давно и регулярно заказываю, но чтоб сразу 2 посылки загуляли - такое впервые...
Девочки, мальчики, сегодня все таки получила ее эту посылочку по извещению, которое сегодня и принесли. Статус посмотрела по прежнему висит "Выпущено таможней" на Федексе. Думаю в базу просто никто не заносит сейчас информацию, некогда, так что если кто то ждет уже около месяца или более, звоните, идите в ПО интересуйтесь, ласково настаивайте и просите, чтобы посмотрели повнимательнее. И главное, улыбку не забывайте дома)))
- Статус