Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Pbkbz]

Моя RE....SE от 06.01 до сих пор не экспортнулась, только надпись "In transit to destination country"

 

[bapoha]

получила вчера трековую посыль от 10 июля! Доскакала за 16 дней. Три мартовских и 1 апрельская канули в небытие...

 

[Gavochka]

Моя CD500049055SE не отслеживается, выслана 20 сентября
а от 7 сентября без трек а еще не получена, обычно 1 мес или дней 35 и приходила

 

[Е*лена]

спасибо за ссылочку. увидела, что моя посылка из Швеции вышла. хоть какая-то инфа.
а нет ли какого альтернативного отслеживания EMS? из Бельгии посылку не вижу(

Отслеживание ЕМS работает уже

 

[Olalaman]

Я тоже не получила следующее:

Order Number:8892748 Tracking Number: FE8892748-0 March 31 , 2012 06:53 $60.68
Order Number:8897400 Tracking Number: FE8897400-0 March 31 , 2012 14:30 $68.70
Order Number:8897791 Tracking Number: FE8897791-0 March 31 , 2012 15:31 $22.72
Order Number:8897963 Tracking Number: FE8897963-0 March 31 , 2012 16:06 $33.78
Order Number:8934458 Tracking Number: FE8934458-0 April 04 , 2012 11:06 $37.75
Order Number:9021488 Tracking Number: FE9021488-0 April 12 , 2012 23:50 $70.42
Order Number:9022793 Tracking Number: FE9022793-0 April 13 , 2012 03:13 $57.90

Вторую половину апреля и май пока не пишу, жду

 

[Кристи2000]

Жду посылку с треком,которая в город приехала 5 августа и лежит на сортировке по сей день. Получила уже те, что на сортировке были с 17!!! а самой первой все нет(((( Телефоны не берут, в моем отделении еще нет.. Народ, есть вероятность, что кто-то ее уже "съел"? а то я звоню..жду.. 4 посылки с херба более поздних получила..

sdgirl, да очень долго у Вас сортируется. А куда Вы звоните? Если в ПО нет, то нужно звонить на телефон горячей линии (но не общероссийской, а Вашей местной), телефон есть на сайте почты России, смотрите указанный в Вашем регионе. Я всегда так делаю, если вижу, что посылка несколько дней после общегородской сортировки не появилась в моём ПО. Находят очень быстро и перезванивают всегда, говорят результат. В последний раз у меня оказалось, что посылочка моя лежала в не разобранном мешке в моём ПО. И если бы не мой звонок, то извещения я ждала бы ещё несколько дней.

 

[Gnom-malek]

Здравствуйте! Я тоже писала коллективное письмо от сообщества в жж в Почту России, мне ответили, я это письмо отправила Кате, она ответила что она свяжется с руководством и они обязательно подадут в розыск. Если будет интересно - я выложу переписку.
ПР как раз запросила точные данные обо всех потерявшихся посылках, поэтому думаю это очень-очень хорошо, что все данные сейчас здесь собираются!

Я писала на почту -емейл о двух своих посылках, правда с треком(из англии) и результат был на следующие сутки, у нас конечно они без трека-но такое количес тво посылок-неизвестно где-я думаю жалоба возимеет свое действие-минимум начнет шевелится почта-и откапывать посылки.

 

[Lilite]

Пока импорт в Россию не пройдет - что показывать-то?

Как что? Что там в Америке или Швеции или где это происходит прошел какую нибудь сортировку-обработку, он же их страну должен покинуть, значит там есть таможня и какое то оформление... да и вообще на пути следования...

 

[Lilit_07]

написала им про свою посылку от 2 июля, ответили почти сразу, что в порядке исключения вернут. на след. день зачислили деньги.
а про апрель ответили что поставили в списки на возврат...

 

[Allegoria]

Что-то конец апреля все еще не приходит, москвичи?
Жду-жду, от 25 апреля... сегодня пришло письмо о дополнительных скидках, сижу и думаю, есть ли смысл, не дождавшись одной, заказывать новую посылку?

 

[Nyfi]

Сегодня отправлю мужа подавать заявление на розыск! Пусть попы поднимут! Это уже ни в какие рамки не лезет! Канула в лету просто посыль от 11.10 (вернее заказ от 02.10)!
А еще моя посылка в Ярославль (если кто не знает, то ехать до его максимум 5 часов на любом транспорте) только сегодня, спустя неделю (от отправки 9 дней) двинулась в Ярик. Все это время она лежала на сортировке в АСЦ посылок. Безобразие!!!

 

[Evaeva]

однако CD рулят заказ от 24.11 экспорт 29.11 покинул ММО 12.12, а RE от этого числа экспорт 24.11

 

[Helga75]

Только вступила в ряды ожидающих посылки, получила вчера извещение. Пришла моя от 9,03. Где ее нелегкая носила, непонятно.Ползла через Швецию. Импорт 04,06. Радует, что рыбий жир для ребенка, доехал в неизмененном состоянии.

 

[Dzhema]

Грильяж, ничего не предпринимать, потому что нет смысла. Сидеть ждать. Подыскивать другой магазин вместо айхерба )))

 

[Кристи2000]

Как-то жаловалась на ЕМС в Роспотребнадзор, у них прямо на сайте есть форма.
Прислали очень толковый письменный ответ по почте.
Уже хочется и на ПР пожаловаться туда же.

Да, я тоже эту форму заполняла. Видно хорошо эта организация умеет почту "взгреть", мне позвонили на сотовый с городской сортировки и попросили извинения за такую работу почтовиков, признаюсь честно, была очень удивлена, жаловалась-то в Москву, а извинялись наши, причем не моё отделение, а выше, теперь если что, то буду жаловаться именно по этому адресу. Там есть выбор на какой адрес прислать ответ - на почтовый или электронный, для меня удобнее на электронный, поэтому мне на электронку прислали.

 

[Yuma]

Моя от 26 июня на сайте ПР :
Импорт 07.07.2012 11:27 104001 МОСКВА PCI-1

treisi,у меня от 6.04 тоже еще не пришла.Что то мало вижу сообщений о получении марто-апрельских посылок,единичные случаи.

 

[Кристи2000]

Уже не о скорости речь,а о надежности доставки. Разница в доставке в неделю погоды не сделает.

В нашей стране надёжности нет ни в чём, тем более в работе почты. Трековая посылка тоже может потеряться, а может совсем не импортнуться и тогда отыскать её практически невозможно. Насчет возмещения стоимости посылки, если она потеряется на территории России, тут тоже всё очень непросто, я так понимаю, что все наши посылки идут не застрахованными, им просто присвоен трек-номер, мы же видим, что в отслежке идет стоимость по нулям, то, что она написана на самой коробке, думаю почте России - не доказательство, ну а раз страховки нет - то о какой надёжности может идти речь?

 

[мария р.]

Жду одну от 16 марта, четыре от 19 апреля, и уже можно ждать от 19 июня. В понедельник извещения не носят, может в следующие дни принесу на все посылки

 

[Sogo]

Все-таки надеюсь, что хотя бы у iHerb с доставкой все налаживается -
моя посылка от 18.10 уже 20-го на сайте ПР отобразилась экспорт из Швеции
Правда, на ПР у меня давно уже надежды нет,
скорее всего, так и будет ползком добираться

 

[@nya]

Пошла на почту за трековыми от 31 октября, а мне еще бонус выдали: бестрековую от 22 октября. Из трех бестрековых две уже получила ))).