Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[toloshka]

Импортнулась посылка от 17.10.
От 30.09 в России еще не объявилась.

 

[Motiga]

Ящик пуст...пошла на почту в надежде, что может просто извещение не принесли...., а отдел посылок вообще закрыт....жду на след неделе много-много извещений!!!!!

 

[Кристи2000]

Злаааая, не могу.... Сейчас пришло письмо от прода из Франции, он мне посылку в конце июля выслал, а трек-номер забыл написать, я его побомбила на выходных, сегодня с утра прислал. Проверила я этот трек-номер и увидела, что моя несчастная посылочка с 8 августа в моём ПО лежит, а извещения до сих пор нет.... Вот сижу сейчас на работе, вся злющая и представляю, что сегодня вечером на почте им устрою..., скорей бы вечер, вот почти уверена, что вторая хербовская от 15.06 тоже там лежит, а может и от 22.06, а я сижу и извещений жду... Всё, сегодня после работы - бегом на почту.

 

[Светмоихочей]

Ура!!!!!Я получила 2 посылки за март!!!!!Заказ от 27 марта, шли через Новосибирск,вчера как раз юбилей отмечали--3 месяца в пути!!!
К счастью, ничего не пропало, не украдено.В качестве подарка опять тряпочки..У нас дома столько очков нет..За март получила теперь уже все!!! Жду от 7 и 25 апреля и тд.

 

[Shootka]

Получила заказ от 23 мая (извещение принесли 14 июля, просто меня не было в городе).

Какая-то посылка "несчастливая" оказалась.
Во-первых, что сразу меня расстроило - посылка была заклеена скотчем с почтовым логотипом ММО и наклейкой жирным шрифтом "отправление пришло в пункт ММО с поврежденной упаковкой". Таможня что ли вскрывала? Коробка не была мятой или порванной, видимо просто была открыта...
Во-вторых, она ушла в другое почтовое отделение (спасибо, что хоть в Москве), и лишь потом была переслана в мое. На коробке наклеено соответствующее "сопроводительное письмо" в виде обычного чека, который выдается на почте при отправке; на нем значится что пересылка мелкого пакета осуществлена бесплатно из такого-то ПО в мое ПО в связи с ошибкой, так и написано "ОШИБКА: УСЫЛКА", т.е. услали ее не туда

В итоге: все заказанное на месте, ничего не разлилось, не сломалось и не разбилось внутри упаковано все было качественно.

 

[~~~Slada~~~]

Натунчик, будем верить, что обязательно притопают
А я наоборот, только вот недавно первую с треком заказала). Посмотрим за сколько прийдёт).

 

[Арманди]

Только вчера вечером вернулись из отпуска. Сегодня получила БЕЗТРЕКОВУЮ посылку за 17.06 . На извещении дата 12.07. По отслеживанию в ПО пришла 13.07 !? . Когда реально принесли извещение не знаю, т.к. меня не было.
На очереди еще 4 посылки за июнь.

 

[Kuzua]

Похоже вам несуществующий трек дали. Хорошо, что посылка дошла.
Лично я бы в такой ситуации обратилась в iherb, что бы вернули деньги за нерабочий трек.

Девочки, подскажите, что можно сделать в этой ситуации : заказ от 23 сентября. Присвоили трек, который ни где не отслеживался, я им писала в службу поддержки клиентов, они ответили :
"Я обратилась в службу доставки FedEx, и судя по всему предоставленный Вашему заказу номер не был отсканирован, поэтому он не отображается в системе. Это, однако, не должно повлиять на сроки доставки.
Пожалуйста, примите наши извинения за вызванные неудобства"

Но,посылка до сих пор не дошла.
Как добиться от них возврата денег, или получения посылки?

 

[Sergey Olshin]

Мне пришла посылка-метеор...
Никак не ожидал, что настолько быстро дойдёт.
Такого ещё не было! Побиты все рекорды. Я шокирован.
Дошла в Бородино (Можайский р-н Московской обл.) за 10 дней.
Я даже не успел забыть, как оформлял заказ на сайте...


Отправлена: 08/22/2012 14:03
Импорт - 27.08.2012 19:48
Обработка - 01.09.2012 09:55 - БОРОДИНО - Прибыло в место вручения

Просто нет слов! Господи, ну почему Почта России всегда так не может работать?! Почему?! Все были бы счастливы тогда!!!

 

[Jenyaaa]

В субботу получила посылочку без трековую от 20.11 и ещё жду от 12.11 ( для статистики две посылки все без трека от 4.11 получила ещё две недели назад)

 

[Indian Summer]

Для статистики

Вчера получила 3 посылки CD.
от 21 ноября - экспорт 26 ноября - импорт 2 января
от 5 декабря - экспорт 11 декабря - импорт 6 января
от 7 декабря - экспорт 11 декабря - импорт 29 декабря

У меня ноябрь весь доставлен, декабрь почти тоже. Осталась от 29 декабря одна посылочка и год будет закрыт.

Друзья, ждите свои посылочки, не расстраивайтесь и не переживайте, все будет доставлено. Верю, что и ваши посылочки уже на подходе к адресатам.

 

[juridique]

Девочки и мальчики, подскажите, что-то я не пойму...

Есть трек CD от 4.10 Раньше висела только надпись на Федексе о том, что экспорт....Сегодня на сайте ПР появилась фраза "Экспорт". Раньше там вообще ничего не было. То же самое с треком CD от 20.10 Туплю я...Это что значит?
Сообщения выше прочитала, только мой мозг ничего не понял

Спасибо!

Я вот как раз с тем же вопросом в темку заглянула. Моя страдалица с экспортом от 12 октября, опять экспорт Обратно полетела что ли? Нет,они там точно что-то наркотическое принимают из конфиската, я не знаю как это еще объянить можно

 

[Hitraya]

а кто-нибудь знает, в мае нормальная доставка была (в пределах месяца) или такая же как в марте?

Две посыли от 07.05 получила 09.06
Все еще жду от 24.03 и от 06.04 жесткачЪ

 

[Ламира]

У меня 2 раза приходили посылки с разлитым средством, дома фотографировала во всех ракурсах и письмецо Хербу, в обоих случаях деньги вернули на карту в течени 2-3 дней после обращения.

 

[нос]

Подскажите, знающие.
Заказала 2 посылки в Туллу. Трекинг пробивает на обоих так - все по порядку (импорт. таможня), потом идет сразу Сортировка в Туле - а потом почему-то: покинуло Место обмена в Москве. Два последних одним днем, с разницей в 3 часа. Это как? Посылки из Москвы попали в Тулу. а потом обратно? или просто что-то напутали?

И еще вопрос: куда писать в ПР?

И если посылка импортнулась еще 20-го числа и так в импорте и висит. нормально это?

 

[Иссоп]

для статистики: 11 и 21 августа не пришли еще

 

[Кристи2000]

Я вчера еще 2 заказа делала. 1,8 и 1,87 (!!!)

Вчера да, можно было, а сегодняшнего дня уже нет........

 

[thaw]

что-то с моей посылкой ,по-моему, не так
18.10.2012 18:03 Импорт Москва PCI-1
20.10.2012 Handed over to Customs Moskva PCI-1,Ryssland

что не так-то? импорт, передано таможне. как всегда.

 

[Gorinych]

Прежде всего, хотелось бы увидеть письмо из магазина, в котором сообщается, что есть какая-либо связь между изменением стоимости доставки и отправленным ранее письмом. Может быть среди нас находится владелец магазина или член совета директоров, а мы и не знаем, и он-то точно нам подтвердит причину изменения цены и веса доставки. А то как-то странно обсуждать домыслы, искать виноватых, истерить , полагаясь только на свою «единственно верную» логику. Так что истина известна только магазину. Я, как покупатель, требующий к себе уважение, сам лично, еще до коллективного письма, несколько раз писал на айхерб. Таких же уважающих себя покупателей, не получивших свои заказы, было может быть в разы больше, чем в пресловутом, ругаемом многими письме. А может что-нибудь еще…..а? Может просто бизнес? Все течет,все меняется – ведь тоже может быть причиной.
Я, делая заказы на хербе, так уж получилось, никогда не зависел от веса, скорее превышал лимит цены – легкое, но дорогое. Сейчас доставка все равно не очень дорогая, все равно будут какие-либо акции, и я все равно останусь при своем – те же средние $75-80.
А что будет, если через недельку они подумают и сделают плюсовку доставки к каждой банке, к каждой упаковке как на ВВ? Кого обвините в этот раз, кто будет крайний?
Tory пора выходить на работу!!!!

 

[Exly]

Получила сегодня безтрековую от 2 ноября. Судя по ее российскому треку RA394547153RU она почти месяц шлялась по России.
За 2 сентября, тоже безтрековую, вернули деньги на карту.

Подскажите, как Вам деньги вернули? Вы писали письмо?
До меня тоже не дошла посылка от 2-го сентября.