На аналогичном сайте писала через модератора, после отправки статистики потеряшек получила совет обратится к прокурору штата с указанием контактных данных. Надо активнее писать на англоязычных ресурсах, здесь нас точно не поймут. За апрель мне деньги вернули, но образовались две новые потеряшки за 18 июня.
Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Кстати, если кому интересно, вот номер DHL Global Mail 8 800 100 30 85. Я у них узнавала новый Российский трек, когда заказывала из США, правда, не с iHerb, а с Bodybuilding.com.
Если у вас уже есть трек с Херба, который отслеживается на сайте DHL, позвоните, они скажут, будет ли он отслеживаться в России. Я просто пока заказываю с треком, не DHL, хотя, уже начинаю думать, что толку от него мало.
Если у вас уже есть трек с Херба, который отслеживается на сайте DHL, позвоните, они скажут, будет ли он отслеживаться в России. Я просто пока заказываю с треком, не DHL, хотя, уже начинаю думать, что толку от него мало.
Последнее редактирование:
Шушу, вот такая же петрушка((( Если поразмышлять, то выходит что и не херб виноват, и не наша почта и таможня, а именно их перевозчики, на их стороне!! Моя от 25го правда 05го треканулась, но отметка появилась как у всех недавно, видимо после пинка херба, но хрен редьки не слаще). Хотела как прошлую за 2,5 недели получить...а буду ждать походу как обычную...
MoEugenie, я тоже из мартовских "счастливчиков", три посылки так и не получила. Если и эти не получу, то завязываю с ихербом.
Девочки,не пойму,ждать еще от 5 апреля или уже не ждать?А то жду со всеми за компанию,а то может уже не ждать-так и живется легче?!
Sisterkat добавил 19.07.2012 в 16:01
Sisterkat добавил 19.07.2012 в 16:01
Хватит агитировать,а то тут уже были прецеденты!!!Сказали всем русским языком (девушка Катя),что март-апрельские потеряшки будут рассматриваться теперь только в октябре.Хоть обпишитесь,никто Вам ничего до октября не вернет и не решит.
Последнее редактирование:
У меня из 22 апрельских потерялись 8 штук.За март-май всё получила.В начале августа написала Екатерине - стандартный ответ,что ждите начала октября.
Хочу написать в англ. службу поддержки - может посылки обратно вернулись к ним...Не может же быть,чтобы они просто взяли и растворились в пространстве...
Подскажите,на какой адрес отправляли письмо?И писали сами или переводчиком пользовались?
Дуся Тапкина, после оплаты в почту падает письмо с темой "Order ХХХХХХХХ-Х from iHerb.com" - это и есть инвойс. Там если почитать...
This email serves as your invoice, so you may want to print a copy and keep it for your records. Your invoice is also available by clicking "Order History" within your online iHerb.com account. The packing slip that will arrive with your order will not include pricing information.
Это электронное сообщение является Вашим инвойсом, поэтому Вы можете распечатать его и сохранить для Ваших записей. Ваш инвойс также доступен Вам в Истории Заказов в Вашем iHerb аккаунте. Упаковочный лист, который включен в Ваш заказ не содержит информацию о стоимости заказа.
This email serves as your invoice, so you may want to print a copy and keep it for your records. Your invoice is also available by clicking "Order History" within your online iHerb.com account. The packing slip that will arrive with your order will not include pricing information.
Это электронное сообщение является Вашим инвойсом, поэтому Вы можете распечатать его и сохранить для Ваших записей. Ваш инвойс также доступен Вам в Истории Заказов в Вашем iHerb аккаунте. Упаковочный лист, который включен в Ваш заказ не содержит информацию о стоимости заказа.
Я написала письмо в клиентский отдел ПР по поводу того на сколько успешно были разобраны завалы за март и апрель месяцы на МПО в Москве (какраз тогда у них случился аврал, о котором они сами рассказывали и всех успокаивали по тв). Посмотрим, что они ответят.
Почему-то уверена, что по сей день не все кучи посылок были ими разобраны и наши коробки, где то там так и продолжают пылится.
Только правда на честный ответ не рассчитываю, но хоть сказку почитаю
Исходя из ответа, потом в роскомнадзор обращусь, спрошу что с почтой стряслось. За спрос то денег не берут.
Почему-то уверена, что по сей день не все кучи посылок были ими разобраны и наши коробки, где то там так и продолжают пылится.
Только правда на честный ответ не рассчитываю, но хоть сказку почитаю
Исходя из ответа, потом в роскомнадзор обращусь, спрошу что с почтой стряслось. За спрос то денег не берут.сегодня пришли две из пяти от 29.03-30.03 УРА , 31.05 попали на таможню в СП , а сегодня в Анапе
, 31.05 попали на таможню в СП , а сегодня в Анапе
Похоже вам несуществующий трек дали. Хорошо, что посылка дошла.
Лично я бы в такой ситуации обратилась в iherb, что бы вернули деньги за нерабочий трек.
Только что получила посылку (ВНИМАНИЕ!) от 29 мая !
В отделении она была еще вчера, но я не успевала её забрать.
10 дней - мой абсолютный рекорд
Но, к сожалению, это скорее исключение из правил.
Ну и, чтобы не быть голословной, трек и скрин со страницы заказа:
CD500062278SE
Девочки, кто-то уже писал в старой теме в чем отличие между отправлениями с префиксами RE и CD, ткните меня носом. Найти не могу. CD, насколько я понимаю (могу ошибаться, поправьте, плиз), регистрируемое отправление и наши почтовики обязаны регистрировать его на всех этапах. Т.е. держать посылку на сортировочном центре месяц не могут - нарушат сроки прохождения. Поэтому моё строгое ИМХО - если и просить херб о чем-то, так это все трековые посылки отправлять, как регистрируемые.
Другие мои трековые посылки (отправленные на несколько дней раньше и позже) все с перфиксом RE до сих пор не импортнулись.
В отделении она была еще вчера, но я не успевала её забрать.
10 дней - мой абсолютный рекорд
Но, к сожалению, это скорее исключение из правил.
Ну и, чтобы не быть голословной, трек и скрин со страницы заказа:
CD500062278SE
Девочки, кто-то уже писал в старой теме в чем отличие между отправлениями с префиксами RE и CD, ткните меня носом. Найти не могу. CD, насколько я понимаю (могу ошибаться, поправьте, плиз), регистрируемое отправление и наши почтовики обязаны регистрировать его на всех этапах. Т.е. держать посылку на сортировочном центре месяц не могут - нарушат сроки прохождения. Поэтому моё строгое ИМХО - если и просить херб о чем-то, так это все трековые посылки отправлять, как регистрируемые.
Другие мои трековые посылки (отправленные на несколько дней раньше и позже) все с перфиксом RE до сих пор не импортнулись.
Последнее редактирование:
Ой, Юля, а мы тут про март и апрель, а вы тут молча ждете январь, хорошо что дошла, хоть и 1200гр -на хербе часто вес завышают, может все в порядке будет. Поздравляю с долгожданной!!!!
- Статус