Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Юленция]

Ко мне все же дошла посылка от 30 января, еще не забирала, но вес какой-то странный 1,2 кг (заказывала минимум 1.8)

 

[elena4ka]

Seledochka, у меня почта работает до 3х, а потом одна девочка посылки разбирает,а вторая извещения носит... Ща висит, что требуется оператор

 

[Арманди]

Смотрю в теме очень часто мелькают две даты 10-11 апреля и 19 апреля, куда же контейнеры с посылками от этих дат делись.......

Моей от 20- го тоже нет. Все что раньше и позже получилаи (уже почти 2 недели назад конец апреля пришел), а эта исключительно с кремами.... Если честно, то уже грешу на почтовиков .
А что самое обидное - она вся целиком скидочная, т.е. если заказывать заново, то и стоимость доставки, и курс доллара - и по ценам будет на 20-30$ дороже

У меня 2 недели остаются на ее получение, потом отпуск на месяц и забрать ее будет некому

Эх... Новую партию начну 18-го, 19-го заказывать - чтобы после отпуска получить.

 

[Vel]

Жду

iherb 02.июл
iherb 09.июл
iherb 07.сен
iherb 11.сен, без трека
iherb 20.сен, не отслеживается
iherb 25.сен , 06.10 -The shipment item is under transportation, Posten, Sweden
iherb 01.окт , 11.10-The shipment item is under transportation, Posten, Sweden

Зато

iherb 11.окт, 16.10 -.., Posten, Sweden, 17.10-Экспорт, Швеция USLAXS !!!!!

 

[Реги]

Девочки, а на какой адрес нужно писать письмо , если посылка не дошла? 10 апреля сделала три заказа, 11 апреля его отправили. В мае одна посылка пришла, а двух других до сих пор нет(((.

 

[Slava2000]

девченки, сделала заказ с треком 31.08.2012, где можно пробить этот трек???

Можно здесь или здесь

 

[MimoProhodila]

Вот я на это очень надеюсь и опрос не зря разослали, значит их тоже беспокоит ситуация с доставкой

Я тут не писала, ждала, что еще кто-то напишет... Мне 21/07, пришло письмо с херба с вопросом получила ли я посылку от 21/06 и просьбой сообщить, когда получу.
Херб стал мониторить ситуацию. Их задержки тоже не устраивают и они ищут пути решения. Поверьте и не только потому, что люди просят возместить стоимость посылок. Не хотели бы, не считали бы нужным, считали бы, что их ответственность заканчивается во время передачи товара перевозчику, не возмещали бы. И не суетились бы сейчас с улучшением сервиса, если покупатели РФ были бы им "костью в горле", как многие считают.

 

[Sasha_sm]

1. за сколько потерянных посылок они "в качестве исключения" возвращают деньги?

Шампань добавил 16.01.2013 в 09:55
2. Подскажите кто-нибудь, хочу зарегистрировать новый аккаунт родственнику и по своему коду сделать ему заказ. Адрес, имя другие, а карта моя. Так можно сделать?

1. Если они возвращают деньги за потеряшки (а не за вернувшиеся к ним), то где-то писали, что не больше чем за две.
2. Не знаю как сейчас, но полтора года назад так сделать нельзя было. На каждый логин должна быть своя карта. Причем, я пробовала вводить разные карты, зарегистрированные на одного человека - тоже не прошло. Должна быть карта другого человека.

 

[Yulissima]

Девочки, подскажите, пожалуйста, я в отчаянии!!! Заказала 2 посылки от 28.08. и 2 от 08.09. Пришла одна от 28.08. и одна от 08.09., а остальных так и нет (одна на 70, а другая на 40 долларов )...Есть ли смысл еще ждать?

 

[LynxNLz]

Доставку сделали дороже в 2 раза и типа трекер дадут (во что плохо верится) ппц, раньше могла заказывать всякую мелочевку, а сейчас уже задумаешься... Нужно будет видимо поискать альтернативу Меня устраивала дешевая доставка.

Кстати, вопрос к тем кому вернули деньги, если посылки придут - возвращать будете? должны по идее. Иначе в Россию скоро вообще перестанут посылать что либо, а может увеличение доставки это покрытие расходов на затерявшиеся посылки.

 

[ICE_A]

Подскажите пжл, я хочу впервые сделать заказ, не могу решиться! у меня посредник есть в штатах, как поступить - не рисковать и отправить на него, или же напрямую? У меня просто был опыт пропажи посылки с Виктории сикрет, так они хоть деньги возвращают...Подскажите плиз! Не хочется, конечно, посреднику за вес платить, но если это оправдано...
И ещё заодно, для тупых - просто ответьте коротко и ясно:
1. максимальная сумма заказ?
2. максимальный вес заказа и где его смотреть?

Заранее спасибо!

 

[Eskimoshka]

Мои две тоже от 1.09-одна появилась в Швеции,а другая нет!?

Мне на днях пришли три посылки от 18 августа (с треками) - так они до импорта не трекались ни через какие системы. А потом по РФ нормально быстренько дошли.

Но при получении на одну из посылок наша почта доблестная наклеила новый номер RA...RU - пришлось ее долго требовать у сотрудников почты, т.к. хотели мне только две из трех отдать. Хотя отслеживание показало, что уже все три на почте лежат.

 

[Шампань]

заказала в один день (21 сентября) две посылки с трекингом. статус одной - "Покинуло место международного обмена (МОСКВА PCI-3)"; а вторая не трекается на сайте ПР, на сайте Федекса у неё статус "In transit to destination country" от 9 октября. у кого-нибудь так долго шла посылка? почему так долго?

 

[Ludviga]

И меня включите, плиз, в письмо для Херба:

1. Order Number:8882282 Date: March 30 , 2012 Order Total: $84.74 FE8882282-0
2. Order Number:9233890 Date: April 30 , 2012 Order Total: $58.59 FE9233890-0

 

[melodie]

никак не приходит посылка от 29 июля, она без трека, но всё же...

 

[Dashashka]

Посылка с клубники была. Последняя запись - покинула сортировку Балашихе. Записи о поступлении на мою почту не было. Обычно к ним или в тот же день, или через пару дней поступает

 

[Balulu]

В субботу вернулась на почту в расстроенных чувствах, к счастью очереди не было - подошла к окошку, где посылки получают и попросила девушку проверить не пришло ли мне что-то... Она замешкалась и попросила сказать трек номер, а у меня посылочка то без отслеживания... В итоге она записала на клочке бумажки мою фамилию и адрес и пошла шерудить по коробочкам...) Так что у нас на почте никакого журнала, видимо, нету...
Но исход все равно печальный - моей посылочки на почте не оказалось... жду жду тебя любимая от 13.06 =)

 

[legre]

legre, похоже посылка в Питер отправилась.... Интересно.

Вот и я про тоже думаю что она туда отправилась.Вот теперь мне видится картина наших посылок без треков.

legre добавил 13.09.2012 в 16:12
я так её ждала.......

legre добавил 13.09.2012 в 16:14
Девочки,вот как думаете если завтра будет не поздно конечно может позвонить им завтра в местный сортировочный центр?

 

[Elle-Elle]

Вчера получила безтрековую от 23.07. Надеялась очень что либо две посылки сразу отдадут, либо что потеряшка нашлась, но теперь уже мысленно с ней попрощалась

 

[Psu6a]

а я жду свою стевию с апреля(( уже надоело сахар покупать)