Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Кристи2000]

заказы от 30 августа (отправлено 31-го) у кого-нибудь уже трекнулись в России? 5-го числа вышли из Швеции и всё :-(

Вот и у меня также, те же даты, импорта нет......

 

[СветланаП]

Вввеликолллеепно! Треки не отслеживаются, а стоимость доставки подняли

Опять какие-то новшества? Я что-то не понимаю, вернули вариант неотслеживаемой доставки?

 

[Кристи2000]

Это точно! Моя посылка от 07.07 тоже уже прошла таможню в Москве 15.07!

А моих от 04.07 и от 6.07 даже в импорте ещё нет.

 

[deltoroanna]

Сегодня получила одну из трех посылок от 15.08. Остальные две в пути также как и от 11.08

 

[Belka-Nika]

где отслеживаете? некоторые отслеживалки типа посттрекера обновляют инфу с запозданием, поэтому складывается впечатление, что статусы ставятся задним числом. да и в саму базу данные попадают не сиюминутно вообще-то.

Отслеживаю на сайте ПР....

 

[Irishka-]

Жду от 21 мая..где же она ходит..

 

[AnjaKov]

Я бы Вам порекомендовала пойти на почту (посылка точно уже у них) и узнать, когда они собираются разобрать завалы и зарегистрировать посылки в компе. У меня на почте обычно это делают в течении недели после "покинуло ММО"

Девочки, я бы пошла, но такие почтовики у нас нехорошие. В последний раз они даже трековую не хотели выдавать, которая уже день была у них, а извещения мне не пришло. Они перед тем как искать, смотрят в комп, а потом ищут. Пошлют они меня, да и все! Подожду до конца недели, тогда пойду .

AnjaKov добавил 30.10.2012 в 17:52

Подскажите пожалуйста, не знаю что делать. Посылка из Тюмени в Екатеринбург уже 2 раза "съездила". Это нормально?)) Боюсь как бы она не потерялась..
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/10/30/thumb_68250508fd9334ec20.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

почта жжет! просто нет слов!

 

[Анастасия Бычкова]

моя статистика:
заказ-получение
4.06-23.06
8.06-13.07
25.06-17.07
10.07-пропала
11.07-3.08
14.07-6.08
25.07-24.08

от 11.04 так и не пришла

 

[Moonman]

ждешь их ждешь, а оно вона как может обернуться

C одной стороны-это ужасно,но со стороны того,кто получил эту посылку-это мегавезение

 

[Vel]

Получила одну из двух от 09.08
Импорт в Новосибирске 12 сентября, 20 в моем почтовом отделении

у меня от 3/09

моя от 1 сентября там же
Импорта все нет

 

[Не_Веста]

Nastya<3, 5 минут назад сделала заказ с треком и всё отлично!

 

[Indian Summer]

Дорогие форумчане, подскажите пожалуйста, какие новости по пропавшим весенним посылкам? У меня пропало три мартовские посылки, теперь окончательно ясно что они не придут уже. Были ли какие-то новости про возврат денег за них?
Подскажите пожалуйста, куда писать и в какой форме писать? И можно ли писать на русском (английским не владею, а через переводчики в инете боюсь абракадабра получится)? Заранее спасибо за помощь!

Здесь собирают списочек http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=61856
вы можете свои потеряшки внести.
Можете написать прямо в службу поддержки
на русском russia@iherb.com
или сюда на английском info@iherb.com
пишите в произвольной форме, никаких форм ни у кого нет, каждый излагал свои проблемы, как считал нужным.

 

[-Orhideya-]

Девочки, у кого-нибудь уже трекаются посылочки от 19-20.10 с треком CD,?У меня негде их не видно, не на Федексе, не на ПР((

 

[Mарина]

Марине как раз начать переживать, потому что ЕМС в Москве - это ад и ужас. на многих ресурсах читала, как курьеры "приносят" посылки, а фактически они не удосуживаются даже в дверь позвонить и постоянно ставят статус "неудачное вручение", потому что им просто лень. и что посылку из ЕМС вырвать - это еще нужно постараться. так что готовьтесь к самому худшему и лучше вам забрать посылку самой, потому что курьеры ЕМС могут "доставлять" ее неделями

Да, я слышала много отрицательного о них, сама столкнулась впервые.
Как раз сейчас звонила им, мне сказали, что в обязанности курьера входит дозвон до клиента. Это понятно, сказать, не значит сделать
Решила все таки посмотреть, как мне доставят эту посылку.

А в дальнейшем, если не понравится, буду сама забирать или терминале.
Удачи мне!

Mарина добавил 18.11.2012 в 22:41

мне как-то оператор в Емс так и сказала, что звонки клиентам перед доставкой в обязанности курьера не входят),

Ну вот, а мне сказали совершенно обратное.

Да, кстати, а есть ли на посылках номер телефона?

Может, кто знает?

 

[Olya_B]

Нет ни марта ни апреля......очень интересно, что с asos за 2,5 недели пришла посыль

 

[Натунчик]

Элли11, попробуйте на сайте почты швеции отследить свой трэк.

Мои сентябрьские посылки почему-то не трекаются на федексе, кроме одной. Воспользовалась этой ссылкой и обнаружила, что посылка отшипленная 13.09. отправлена из Швеции 21.09. (через неделю). За 14.09. даже не трекается (т.е. еще на почте Швеции). А раньше (летом) Швеция отправляла на следующий день. Может у них там праздники были?
Или айхерб складирует отшипленные посылки на каком-нибудь складе и с задержкой передает Федексу?
Или Федекс косячит, получает посылки вовремя, а отправляет в Швецию с задержкой?

 

[Terapeft]

((

У меня уже больше недели вот что
"Обработка 22.10.2012 13:17 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена"
По всем срокам должно уже прийти...
Вторая посылка то же повисла в Швеции.

 

[Натунчик]

Получила от 11.07. без трека, двух июньских все нет и нет (завтра уже 2 месяца).

 

[Sasha_sm]

Вчера сделала заказ с треком CD, а сегодня уже статус на Федексе - Shipment Information Received. Это нормально, что они так быстро работают? Аж смущает скорость)

Эта запись ничего не значит. Скорость ее появления ни о чем не говорит.
Краеугольный камень - импорт в РФ.

 

[Sasha_sm]

А безтрековые ,отправленные 27.11,получал уже кто-то? Более позднюю с треком получила уже.

Жду бестрек от 19.11
Надежды пока не теряю, так как второй бестрек от этой же даты был получен всего 11 дней назад.