Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Кристи2000]

Девушки, сколько по вашему опыту Федекс висит в экспорте? С 12 числа все "летит" в РФ..... Отправили через Швецию.
За сколько в среднем доходит вцелом?

Сейчас у многих так висит......, кто его знает сколько ещё ждать......, у кого-то экспорт от 10.10 уже бегом по России бежит, а у меня 2 штуки- экспорт 11.10 и тоже тихо...., жду вместе со всеми....

 

[afomich]

А какая для них проблема-то в недошедших?
Деньги за утери не возвращают, пейпал не вводят.

Судя по сообщениям выше, квитанции об отправке тоже давать не хотят.

Вообще никаких проблем у них.

 

[Asukovich]

NinaLL, я тоже от 23 марта так и не получила!!! Самое интересное, они мне написали письмо недели две назад, что в ближайшее время они возместят, но ни посылки, ни возмещения я пока не вижу! Люди добрые, подскажите, что в их понимании ближайшее время?(((

 

[pipulina]

russia@iherb.com
Писать на русском языке в свободной форме.

спасибо

 

[Zctym]

А я все жду от 24.03(2 шт.), 27.03(1 шт.), ну и майские....(а апрельские все пришли)

 

[@nya]

Только что импортнулась посылка:
отправленная 11 ноя
экспорт 13 ноя

 

[Witty]

Здравствуйте, форумчане! Поделюсь своим небольшим опытом заказов с iherb. Первый заказ делала в марте, он, как и у многих, не пришёл. В сентябре здесь на форуме собирали списки «потеряшек», об этом я прочла в октябре, уже после того, как сбор данных был завершён. Я, конечно, расстроилась. Но написала отдельно в клиентскую службу (американскую и русскоязычную). Мне ответили в стандартной форме, что компенсируют только те заказы, которые к ним возвращаются, за всё остальное магазин ответственности не несёт и т.п.. Я уже потеряла надежду на благополучный исход и очень сомневалась, что когда-либо ещё соберусь делать здесь заказ. Но, к моему большому удивлению, зайдя на сайт 7 ноября, я увидела, что все деньги вернули на мой аккаунт! Статус заказа изменился на “order lost”. Я тут же собрала новую посылку, но уже выбрала доставку с трек-номером. 8 ноября она была отправлена, номер был CD***SE.
09.11 – экспорт из Швеции
19.11 – импорт в России
21.11 – покинуло место международного обмена
С 22.11 и по настоящий момент статус посылки на сайте Почты России «Обработка. Прибыло в сортировочный центр в Домодедово»
Но (о, чудо!) 23.11 я получила извещение о прибытии посылки в моё почтовое отделение!
Получается, посылка доехала до меня за 15 дней всего!!!
И вчера я с превеликой радостью забрала своё сокровище Чего и вам всем желаю!!!

 

[Yuma]

красотуля, все нормально,мои 2 трековые имеют такую же запись,одну уже получила (экспорт 11.10.).
После статуса Прибыло в сортировочный центр будет запись:
102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр,
а потом уже трекнется в сортировочном центре вашего города.
Это у вас с экспортом от 11.10. импортнулись?

 

[Sisterkat]

Только завтра смогу отчитаться-но прям чую- от 4-ого

А по треку на извещении нельзя пробить?

 

[Колибри]

Я тоже от 14.03 в Москве не получила

ну вот как-то странно посылки прорываются, неравномерно ПР углы разгребает

 

[malenan]

Девочки, напомните, пожалуйста, как отследить бестрековую посылку???
И кто бестрековые заказывает, как они вообще сейчас приходят???
А то я сдуру дорогие легкие посылки заказала без трека, придя с чужого ПО со взорванной головой, получала хербовские посылки!!!:-((((
И еще один вопрос, когда отменяешь что-то в заказе, а деньги уже сняли, как их возвращают за отмененную позицию???

 

[PERFECTION]

Эх....у меня 24 марта едет...Кому-нить вернули деньги или октябрь ждать??

 

[rybka_v]

Получила безтрековую с беспл.доставкой от 30.07

 

[@nya]

эту посыль юпс какой-нить привезет

Shop+Woman, раньше была такая возможность, но, к сожалению, ЮПС их отправляли обратно, поэтому этот вид доставки для России отменили.

 

[ritu]

мне вернули деньги , но не на карту , а в аккаунт. Так вот я уже неделю назад как написала им , что я посылки получила и чтобы они забрали свои деньги обратно ... но они не забирают... я теперь не могу заказать себе посылку, т.к. они мне ее оплачивают

Попросите их,чтобы они заблокировали rewards,которые "Other Income: "(это они делают).
Выглядит примерно так:
Usage:
Amount Issued By Check: $0.00
Blocked by iHerb: ($60.52)
Expired Rewards: $0.00
Other Usage: $0.00

 

[Mrs.Roca]

ребятки,получила сегодня от 18 марта,все в целости и сохранности!!!! Даже не ожидала) муж вечером посылку принес-сюрпрайз ,так сказать. Говорит,что на почте сказали,что сами уже начали за мою посыль переживать) я им названивала раз в два-три дня стабильно))Так,что не отчаивайтесь! Все приедет обязательно! жду теперь от 28.04) про май молчу)

 

[nikolas]

Добрый вечер!
Я новичок по покупкам из зарубежа. 22,08 сделала заказ на iherb (с отслеживанием). Получила трек номер RE.......SE и не могу его никак отследить. Позвонила в Федекс - мне скзали, что нужен 12-значный номер. Этот номер iherb не присылает: я уже писала им два письма на который получила один ответ "Ваш трек номер такой то".
Может я чего-то не понимаю, или не знаю. Какой смысл тогда доплачивать за отслеживание?...

\
а зачем вы звонили в Федекс???
Айхерб федексом отправляет по территории США, а в Россию обычной почтой.
Отследить сможете дней через 12-14 после отправки. Трекинг номер шведский: как только посылка из Швеции вылетит и доберется до Москвы, так и появится у нас в базе.

 

[thaw]

Похоже апрельские (начало) ждать не стоит.Сообщений о получении практически нет.(Одни "жду-не могу").
Но,если целая партия пропала,почему ни одна сторона её не ищет?И куда могло деться столько посылок?
Хорошо бы конечно,чтобы херб,не смотря на занятость,всё-таки подал на розыск и мы узнали,наконец,виновника "торжества".

скорей всего люди получили возмещение и ушли из темы.
от начала апреля получают посылки, и я тому свидетельство

thaw добавил 14.07.2012 в 19:36

Спасибо за Ваше мнение, однако отличить качественный продукт от испортившегося я в состоянии. Удивляет рьяное желание до последнего оправдывать магазин, по-вине которого не только у меня проблемы.

вы отдавали средства на экспертизу и у вас есть доказательства того, что они испорчены? у вас уже были эти средства и они выглядели/пахли по-другому? и что за средства? почему вы отказываетесь их назвать и дать ссылки? как-то это наводит на определенные мысли. а вина магазина в задержке посылок вообще-то не доказана
повторюсь, у меня в дороге НИ РАЗУ ничего не испортилось, даже натуральные масла пришли все целехоньки.

 

[Gnom-malek]

Вот и я жду от 11 апреля... Надежда получить её медленно умирает, потому как ещё ни разу так долго посылку не ждала((
Волшебная темка помогай!!!!

Пусть не умирает, сейчас доберуться до нашего контейнера и как начнем мы все дружненько получать посылки!

 

[Лоя]

У меня две посылки CD...от 28 сент. в экспорте в Швеции с 10 окт. висели. Сегодня одна из них уже выпущена таможней, вторая со статусом импорт.