Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[shoperer]

Шведская почтовая служба предоставляет свои номера федексу, а тот - айхербу. Предлагаю на этом остановиться, иначе можно спорить до бесконечности

Так я и не хочу спорить до бесконечности. Мне хочется узнать фактические пути ухода посылок.
Поясню - Я заказал две посылки DHL - одну заказал во вторник другую в субботу.
Все-бы хорошо только обе они экспортнулись в четверг. То есть получается никакой разницы - я мог спокойно ждать до вторника поймать еще пару акций и скидок может даже пробников и спокойно заказать с тем же успехом.
А вот так не понимая как все таки посылки идут - мы (я) тупо бездумно полагаюсь на некую скорую доставку - которой более чем вероятно нет. Это я - а ведь незнающие люди просто тупо будут винить Херб. Хотя он здесь с моей точки зрения никак не причем. Вы ведь не удивляетесь что Почта России по воскресеньям не работает?

 

[TATKA07]

А я с треком первый раз заказала
Мне 7 авг. прислали письмо с трек номером.
А сегодня информация о моей посылочке
"в транзите в страну назначения"

 

[UMA_Turman]

Тоже присоединюсь

И я присоединюсь тоже.

 

[whitemouse198]

Девы, привет!!! подскажите мне, пожалуйста.
Я 14 декабря делала 3 заказа. 18 декабря их отправили с трекномерами.
Почему-то засветилась только одна.... я ее уже сегодня получила... а 2 другие на сайте федекса числятся как отправленные ... а на пост трекере вообще нет никакой информации... Что делать??? куда бежать и жаловаться???

 

[zagadka-08]

Получила сегодня за 20.04. Импорт 20.05 Брянск, 26.05 Москва и 3.06 Чита. От 12.03 еще нет.

 

[Kazulya]

Для статистики получена сегодня посылка от 27.10 (экспорт 30.10) CD..

 

[malina_]

Заказала на iherb 6 посылок (09.11 RE, 28.11 RE, 28.11 RE, 01.12 CD, 04.12 CD, 17.12 CD).

Моя RE от 8.11 прибыла в ПО 8.12, причем от импорта до отделения шла 2 недели. Трек отслеживался. На внутренний пока ни разу не меняли.

 

[Mephista]

Lilite, нипириживайте, они сейчас всё равно ничего никому не вернут. Судя по тому, что их почтовый адрес в ответ посылает автосообщение, товаров потеряно очень много. Я одна в месяц делала по 5 заказов на 70 баксов каждый в среднем. Умножаем, получаем 350 баксов. Представляете сколько нас таких? Они обанкротятся, если всем возместят. Да мы поплатились за их бестолковую политику, согласно которой у них много клиентов, а все риски у нас. Судя по отписке в почту они понимают, что это некрасиво и думают возместить, так давайте подождем осени. Выбора все равно нет. Я написала в английскую поддержку профилактическое письмо с пожеланиями всего хорошего и сожалением о том, что вынуждена отказаться от покупок в таком прекрасном магазине, благо он не единственный. Всё. Берегите нервы. Оно не стоит того, честное слово.

 

[Jasnay]

для статистики - у меня начали приходить посылки-потеряшки от начала декабря (у меня их три-Ихерб RE.., Лэнсенд и Талботс). я много эл. писем написала с заявлением на розыск, подробно описала заказы, сделала фото-сканы со всех ответов от сайтов. Первая пришла от Лэнсенда, хотя неделей раньше пришла оттуда только январская... если кому пригодится..сюда я писала=
http://www.fsps-mo.ru/index.php?pagee=obr_gr/index#p3 и еще сюда
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality - здесь на Департамент отписала
и еще по этому адресу - [email protected] [email protected]
ответ пришел вскоре отсюда - [email protected]

написали, что Ихербовская должна появиться 2 февраля на моем отделении (я указала Re-шкин трек). В Лэнсенде я делала запрос, там мне указали номер мешка, я его тоже указала, а вот про Талботс пока тишина, но буду ждать

 

[swan]

Девочки, подскажите, пожалуйста, есть ли повод для беспокойства: заказ сделан 4 января, посылка RE, до сих пор не трекается на сайте ПР ("К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RE******SE не найдена").

Заказ сделан 30 ноября RE и до сих пор не трекается, про декабрь молчу и нас таких очень много.
Есть у Вас повод для беспокойства?
RE отметится только после импорта, а когда он будет известно только почте России, а может и ей не известно...

 

[vasdas]

"Я сожалею, что Ваши посылки еще не доставлены. Многие отмечают задержки заказов от марта-апреля. На каком этапе произошла задержка неизвестно, но так как посылки отправлялись и отправляются в обычном режиме, есть основания полагать, что причина задержек внутри страны....
........."

Какой страны, Бразилии что ли? На форуме уже были сообщения о недавнем получении мартовских посылок с оттиском таможенной службы Бразилии. Обвиним в этом российскую таможню и Почту России?
мария р., у меня тоже весомая пропажа апрельских посылок : не получены 5 из 10, заказанных в апреле. Фифти-фифти. Ну и писали бы про бестрековую доставку "русская рулетка", а не "Very Reliable, But No Tracking"("Очень надежный вид доставки, но без возможности отслеживания")

Возможно предложат скидки или ещё что-нибудь придумают.

А может быть вежливо сообщат, что истёк полугодовой срок предъявления претензий

 

[ritu]

Кстати, на поочте сказали, что это организация получила посылку, а не частное лицо.

А там не вкусняшки были? Так наверное слопали...

После того,как моя посылка 2 месяца лежала в соседнем отделении (где индекс совсем другой),меня уже ничего не удивляет - как-то спокойнее стала относиться..
.

 

[z-z-z]

Посылка RE500174243SE с последними данными: 08.10.2012. In transit to destination country
получена сегодня.

 

[Ruffus]

Привет)) Вот такая ситуация, заказывала 25 марта 2 посылки и они до сих пор не пришли, я все еще надеюсь... как думаете придут или нет? И стоит ли им туда в магазин написать? а если написать то что ?

 

[Calandria]

Calandria, REшки отмечаются не совсем в Швеции, а на американском сайте шведской почтовой компании "Директ Линк": http://www.directlinkus.com/Tracking.aspx в статусе Item has been dispatched by Direct Link to destination country - одновременно с появлением трека на Федекс. И всё. Дальше РЕшка обозначится уже только на сайте ПР.

Понятно, спасибо. Т.е. узнать по треку что вот в данный момент отправление физически находится в Швеции нельзя. В этом-то и был весь интерес

В августе-сентябре было именно так, как вы пишете: трек фиксировался на сайте Почты Швеции, и было ясно, что посылка уже пересекла океан и движется в Россию. Сейчас этот этап скрыт в тумане.

Да, я уже поняла, что порядок изменился, к сожалению.

Calandria добавил 07.12.2012 в 08:52

когда ждать первой отметки по трекингу? По опыту,сколько средний срок доставки?

У меня в начале ноября первые отметки на http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx появились примерно через сутки после отправки заказов магазином. По срокам доставки посылки (трек начинается на CD) и мелкие пакеты (трек начинается на RE) отличаются, мои мелкие пакеты например шли 27 и 34 дня в ноябре.

 

[Nyurvee]

Девочки, не подскажете сколько максимум от экспорта до импорта проходит дней?

 

[-Orhideya-]

Всем привет! Зла не хватает на ПР((( 1.12 посылка RE покинула сортировку Казан. вокзала(до этого 12 дней висела на импорте), т.е по опыту предыд. посылок на след. день она д.б у меня в МО, а еще через день в моем ПО, 2 дня уже хожу на почту, а ее мне не находят(( Уже посещают грустные мысли, что посылку мою съели уже давно(это я первый раз заказала вкусняшки разные, до этого только косметика была)))
Вывод складывается такой печальный, что из Америки через Швецию посылки ко мне идут по 2,5-3 недели и потом от Москвы до Балашихи(7 км от МКАД) идут от 1,5 недель((((

 

[=Тыквочка=]

9, 12 и 25 апреля вернули

 

[Yulita]

Приехала моя безтрековая от 25.08 следующие три с треками висят на экспорте в Швеции проверила по треку уже после получения,так вот она начала светиться в Оренбурге с 8.10!!! 14.10 я ее уже получила (по России ехала всего 6 дней???) и полтора месяца болталась за границей??? такое вообще может быть??? первый раз посылка шла так долго месяц и три недели

 

[Удача]

А есть тут еще "счастливчики", которые не дождались майских посылок? Вам уже вернули деньги и если да, то что вы писали в херб? Мне пришла стандартная отписка - ждите... деньги за бестрекинговую доставку не возвращаем. Но ведь многим возвращают!
В счастливое воссоединение со своей посылкой спустя более полугода как-то я слабо верю

Я так и не получила посылку от 22 мая. Деньги не вернули, кормят завтраками, что у них, дескать, вернулось большое количество посылок, если среди них будет моя, деньги вернут. Уже больше месяца жду ответа.