Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Кристи2000]

с таможней. к мелким пакетам меньше претензий

Мелкий пакет - это до 2-х кг., 1830 гр. - эт. тоже мелкий пакет. Когда на хербе ввели треки, многие задавали тот же вопрос, ответ до сих пор не получен, люди даже писали Кате в СП, она обещала узнать, но так до сих пор и не ясно, почему у трековых и безтрековых разный вес.....

Кристи2000 добавил 08.09.2012 в 12:36

Моя заказанная 2 сентября 6 числа была отправлена. Жду от 8 июля, соус терияки наверное уже стух

От 30.08 засветилась у шведов 5.09, от 1.09 - 6.09.

 

[Mарина]

Кто-нибудь писал заявление на то, чтобы посылки хранились больше месяца на почте?

Писали, что на работе можно заверить доверенность, на главпочтамте.

Я подходила к начальнице почты, написала от руки доверенность на мужа на полгода в свободной форме, заплатила рублей 150, не больше (точнее не помню). Чек подкололи к доверенности.
Муж получал летом без проблем.


Еще они сказали, даже если муж не придет за посылкой в течении месяца, обратно её не отправят при наличии доверенности, будет лежать весь этот период, пока действует доверенность.

Mарина добавил 26.12.2012 в 10:02

лежать весь этот период, пока действует доверенность.
Here

как хранение на полгода.

 

[Скрипка]

Получила извещение Вечером пойду за посылочкой! Держу кулачки, что это июньская!

А у нас в воскресенье-понедельник почтальоны не ходят

хотела спросить, вдруг есть в темке кто-нибудь, обслуживающийся в моем отделении? Москва, 107392?
вдвоем как-то веселее ожидается

Дежурство хотите организовать? Или штурмовать отделение будете?

 

[olga_lsk]

Девочки, вчера написала письмо о недошедшей посылке от 11 июля. Сначала пришел стандартный ответ, что в виде исключения передадут о моей проблеме менеджеру, а сейчас на почту пришло, что возвращают деньги за эту посылку.
Похоже часть июльских посылок тоже к ним вернулась.

 

[Antimonik]

И меня внесите пожалуйста в список:
9117376 04/23/2012 $44.82 (6 items) FE9117376-0

8858521 03/28/2012 $66.15 (9 items) FE8858521-0

8857260 03/28/2012 $61.35 (7 items) FE8857260-0

 

[Леля_я]

Девоньки, сегодня получила 2-е свои посылочки от 28.09, одна была на ПО с 01.11, вторая приехала 08.11. Коробки без повреждений, хлипкие только какие-то. При мне вынули из мешков, перевесили, одна 2 гр. меньше, вторая на 20 гр. больше, строго спросили буду ли вскрывать, я отказалась, так пришлось бумаги подписывать, домой прилетела, вроде нормуль, шампунь вот только протек, но не критично.
Посмеялась, как упаковали: мой шампунь и кондиц. положили в один пакет с кошачьим, и еще зубные пасты туда закидали. Хорошо, что шампунь протек именно человеческий, а то не знаю как там дела обстоят по запаху с кошачьим
А 10.08 и 02.09 (4 шт.) так и нет...я смотрю тут изредка мелькают такие же даты, тоже не полученные, эх, чувствую попали они в..э-ээ, передрягу, а там подарки на НГ,

 

[Марина-М]

Моя потеряшка от 27.03 приехала - вчера извещение получила

 

[Olaisa]

Вчера получила посылки от 20.03, 09.04, 27.04.

 

[fluffytigress]

Очень очень жду от 24 апреля! Там гель с алоэ, а я уже 2 раза умудрилась нечаянно обгореть на солнце

 

[Ламира]

Пропала посылка с iHerb. Последняя запись в треке

До меня ей ехать 3-4 дня. Но это было перед Новым Годом, я решил подождать до 9 числа (праздники всё-таки до 9-го). Собственно, 9 число давно прошло, посылки нет.

Чтобы подать заявление на розыск нужен инвойс посылки. Написал через форму обратной связи http://www.iherb.com/info/Contact и на russia@iherb.com 2 дня назад с просьбой выслать инвойс, ответа нет ни одного. Кто-нибудь сталкивался? Может в другое место надо писать? Как быстро отвечают?

А вы на почту ходили, спрашивали? В теме не раз про такие случаи писали, трек не обновили, извещение не принесли, а посылка лежит спокойно в отделении.

 

[shoperer]

Если ваша посылка в состочнии "экспорт из Швеции",
заявление на розыск у вас, скорее всего, не примут
Скажут, что поскольку импорта нет, то и ничего искать ПР не может.
Хотя я не сомневаюсь, что посылка давно-о-о-о тут.

У меня тоже экспорт от 12.10, и это самый ранний
Есть еще 2 попозже, с которыми тоже ничего не проиходит.

По-моему в соседних китайских ветках на розыск вроде как продавцы подают.
То есть я имею ввиду что в розыск с треком в любом случае кто-то может подать.
Либо продавец либо покупатель.

 

[alenka785]

29.09 было отправлено 3 посылки с трэками. Из которых: 2 успешно отслеживались и уже в почтовом отделении, третья-нигде не определявшаяся , ( даже на федексе) так и непонятно где(. Где бы не вводила номер - системам он не известен. Написала в iherb четыре дня назад - ни ответа ни привета(. Посыль большая и дорогая- жалко как..

 

[Nyfi]

У меня ждать уже больше сил нет..
Заказ сделан 1.10
Экспорт из Швеции 11.10.
И всё..

Девчат, куда можно жаловаться? Писать, звонить, не знаю, чё ещё сделать..

Найдите мое сообщение выше в теме.
У меня тоже ни с одной посылкой ничего не происходит Обновляю информацию несколько раз на дню!

 

[Yuma]

Ольга,поддерживаю,данные сообщу.
Для тех кто горой стоит за "магазин с самыми низкими ценами" : а почему бы этому прекрасному магазину не позаботиться о нормальной доставке,одно другому не мешает или если цены не высокие то подождете,а если и не получите,ну а что вы хотели-зато какие цены,хоть полюбуетесь на них!
Если так пойдет дальше то репутация магазина может быть сведена к нулю.

 

[AnjaKov]

А кто-нить знает почему у меня посылка прошла на сумму более 80$(на 85)? только что заметила, уже получила ее...

 

[TSM]

Пришла от 11.04.

 

[damas]

Я тоже Хербу ничего не писала, здесь на форуме собирали общий список "потярешек", написала на всякий случай про свою на 91 доллар, ни на что не надеясь... перед отпуском в конце июня я её получила, причем заказанные средства очень пригодились в отпуске, приехала из отпуска, вышла на работу - сообщение: мы компенсировали Вам потерянную посылку, 91 доллар зачислен на Ваш счет, это единовременная акция, больше такой халявы не будет, на всякий случай отпишитесь - получили ли Вы свою потеряшку... Сообщать ничего не стала, деньги быстренько истратила, сделала аж 2 заказа...теперь жду... 2 посылки от 22 мая, 2 посылки от 11 июля...

фу какая пакость и какой подходящий ник...

по теме получила две июньские

 

[Tekki]

У меня тоже от 18 июня не пришла. Уже и не надеюсью

 

[Elasha]

Подскажите, пожалуйста, посылка с треком от 12 декабря ещё не начала трекаться.. не найдена в почтовых системах типа. уже не начнет или это обычная практика?

 

[ArtLen]

Mарина, спасибо, у меня просто не высвечивалось там ничего( щас уже все исправилось!