Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[shoperer]

Я вообще балдею, откуда берется инфа на трекере? Почему после того, как посыль 20.11 прошла таможню в РФ, появляется инфа, что посыль 22.11 вылетела из Щвеции в РФ, вот как это понимать?

Судя по-всему действительно неправильный перевод пост-трекера.
Насколько я знаю "Выпущено таможней" однозначно означает что посылка выпущена именно в Россию
В Директе следующий текст "Departure from inward office of exchange"
Буквально "Выпущено из внутреннего (российского) места обмена".
Почему трекер привалял туда Швецию только ему одному известно.

 

[amirra]

У меня безтрековые от 28.10 и 3.11 еще не пришли, а так-же трековые CD от 13.11 и 17.11 висят на экспорте , а трековая CD от 19.11 вчера уже пришла

 

[Snail]

У меня посылка от 26.10, сегодня импортнулась! До этого ни слова не было о том что с ней и где, просто отсутствовала информация.

 

[shoperer]

Я тут не писала, ждала, что еще кто-то напишет... Мне 21/07, пришло письмо с херба с вопросом получила ли я посылку от 21/06 и просьбой сообщить, когда получу.
Херб стал мониторить ситуацию. Их задержки тоже не устраивают и они ищут пути решения. Поверьте и не только потому, что люди просят возместить стоимость посылок. Не хотели бы, не считали бы нужным, считали бы, что их ответственность заканчивается во время передачи товара перевозчику, не возмещали бы. И не суетились бы сейчас с улучшением сервиса, если покупатели РФ были бы им "костью в горле", как многие считают.

Мне честно говоря ничего не пришло. Мое мнение они начали мониторить мошенников.

shoperer добавил 25.07.2012 в 18:37

И с уважением к законам тоже. По международным правилам, ответственность за отправление несет отправитель до момента вручения получателю. Если отправление получателю не вручили - это проблема отправителя. И писульки на сайте Херба не могут поменять международные правила.
И даже несмотря на это, я бы не поднимала шума, если бы пропала одна посылка. Но в данном случае творится полный беспредел - массовая "случайная" утеря посылок.

Хотелось бы знать по каким международным правилам. И самое главное кого считать в этом случае отправителем.
И почему несмотря на все эти международные правила например на Ebay посылки отсылают через Пэйпал с наценкой в 3%. То есть это они так с нас дураков деньги дерут?

 

[мама Саши]

наконец-то получила посылку от 30 июня без трека ,причем квитка у меня не было (коробка была такая помятая,будто ее всю дорогу пинали),пошла получать корейскую посыль ,нашли айхербовскую в придачу,вот так у нас почтовики работают ,осталось за 23 и 24 июля безтрековые получить,остальное уже заказываю с треком)))

 

[Элли11]

с таможней. к мелким пакетам меньше претензий

 

[Zctym]

а у меня заказ от 16.11. так и висит с 21.11 на экспорте((((

 

[СветланаП]

Девочки, вы отслеживаете свои посылки на сайте федекса? мой трек RE500092345SE с 17 июля в статусе In transit to destination country, это нормально? Может еще где-то можно отследить?

Я на сайте федекса вообще не отслеживаю, смотрите на сайте ПР, там ваша посылка уже импортнулась.

 

[philia]

не трекается и от 24.09

охо-хо...ну рано еще. щас посылочки ооочень долго могут не трекаться!

 

[Podlepenec]

Мдя, ребята))) вам тут ни так, ни эдак не угодишь

 

[Katjusha]

Я не поняла, что март-апрельские посылки больше не приходят и всем вернули деньги? Или идут еще?! Я тут честно жду свою от 10 апреля, а может надо с ней попрощаться и просить деньги?
Ой, хорошо вчера успела 2 заказика сделать по старой цене

 

[Gnom-malek]

23 марта, посылки нет, потеряла я 80 долларов
Апрельские пять, заказанные в пылу бесплатной доставки, прискакали быстро.
Поддерживаю инициативу с официальным письмом, готова составить его, кто хочет примкнуть, пишите номера и даты заказов в комментарии.
Начну
order 8804669 23.03.2012 сумма $80.79

Подключаюсь order 8986425 10.04.2012 сумма 44,25
order 8980065 09.04.2012 сумма 41.70

 

[Шушу]

У меня есть опыт написания жалобы на местную почту, но я так поняла что это как об стенку горох, ответ один: работать некому, большой наплыв посылок, извините и прочая чушь. При этом заставили работников моего отделения написать обьяснительные, почему они так работают (ваще полный бред, они то тут причем) и после этого они меня не любят как раньше
Пой последний вояж посылки с айхерба: Самара-Оренбург-Екатеринбург-Пермь.

 

[Olaisa]

От 04.05.2012 получила 16.06.2012 = 43 дня хода
От 07.05.2012 получила 21.06.2012 = 45 дней хода
Жду 1 от 26.04.2012 (70 дней).
Моя самая долгая посылка от 20.03.2012 получена 13.06.2012 (85 дней).
Заторы на почте - ежегодное явление, ничего необычного в этом нет. Это жизнь.

 

[ksenchik]

кто - нибудь может объяснить, что делать то? 26. 03. была отправлена посылка, ее до сих пор нет ...стоит еще ждать, или писать уже надо ай - хербовцам?

albirus добавил 05.07.2012 в 12:28
kosmonaft, почти одновременно написали...

И моей нет от 09 апреля, пришли все майские уже, а ее нет, что делать?

 

[Katjusha]

Сегодня получила от 22 июля (одну из трех). А трековая от 05.08 еще 18 числа покинула сортировку, но до меня так и не дошла... хм...

 

[Mephista]

BelkaMNR, мой RE---SE от 21го сентября трекнулся 10 октября задним числом (28.09)

Released by destination customs Oct. 18, 2012
Destination customs clearance underway Oct. 17, 2012
In transit to destination country Sep. 28, 2012
10.10.2012 11:58 104001 Москва PCI-1 Импорт
17.10.2012 22:00 104001 Москва PCI-1 Передано таможне
17.10.2012 22:07 104001 Москва PCI-1 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
18.10.2012 14:05 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена
19.10.2012 00:00 111985 Москва МСП-3 Уч-5 Покинуло сортировочный центр

Смотреть далее

судите сами нормально это или нет

заказ и к тому же для свекрови

обожемой!

 

[Leger]

А можете бланком на розыск кинуть?
А то я чувствую только одна от 11.10 осталась
Сейчас буду танцевать шаманские танцы для почты

У меня от 12.10 - только экспорт из Швеции и ни слуху ни духу

 

[СветланаП]

У меня три трековые висят после сортировки: с 07.08, 13.08 и 18.08. В почтовом отделении уверяют что их нет. И пока ждал жду эти три трековые, пришла одна безтрековая от 10.07 - значит почту в отделении разбирают. Подожду еще немного, а потом буду писать куда-нибудь, только не знаю куда.

Я сегодня нашла контакты сортировочного центра у нас в Саратове (он у нас один на весь город), написала им и мне ответили, что моя посылка у них.

 

[Yuma]

У меня первая трековая отметилась в России через 10 дней после отправки,
а вторая пока нигде не засветилась хотя прошло 14 дней.Толку от трека,
если массово потеряются то и он не поможет.
Айхерб стал очень напрягать со своими сроками доставки и игру в русскую
рулетку.