Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Shootka]

В начале сентября спрашивала у Екатерины не возвращалась ли к ним моя апрельская посылка. Сразу же пришел ответ-автомат (как и многим). Через пару дней пришел ответ от Екатерины, что посылка не возвращалась с просьбой подождать до октября. Я и забыла уже... Но через неделю получила письмо за подписью другого лица: "Я направилa запрос в соответствующий отдел на возмещение, пожалуйста, подождите в течение 48 часов".
Через пару дней деньги уже возвращены на мою карту. Не ожидала даже. О возврате средств у меня ни слова не было...

 

[NataliCat]

Благодарю волшебную темку!
Моя потеряшка от 31 марта пришла вчера! Причем извещения на нее так и не было. Я за другими посылочками на почту пришла.
Желаю всем не терять надежду и верить!

А в ней были подарки которые должна была подарить еще 2 июня...(((

 

[Mits]

Где же моя посыль гуляет от 17.10 экспорт на федексе с треком RE...SE и все тишина, на почте РФ вообще не отображается.

 

[Тая-Тая]

Сегодня получила безтрековую посылку(1 из трех) от 29.11. и трековую REшку от 22.12.

 

[Шушу]

Мне от 21 июля не пришла, видимо, тоже была массовая пропажа.

Мне тоже посылка не пришла от 7 июля, спустя три месяца по письму вернули деньги, правда цена вопроса была 12 баксов

 

[tatush7]

Да что ж за безобразия! То балуют своим массовым приходом, то опять молчок...
Причем шли как-то хаотично, не соблюдая своей "очередности"...Уже и майские пришли, а вот от 04.04. все никак не нагуляются! Шлынды!!

 

[Элли11]

ну вот так же и у меня было. я и на ветке с бубном плясала, и звонила везде и всюду, а она возьми да приди внезапно, говорю же, как повезет

 

[Ludviga]

хм. а чего ж тогда засада такая. или из-за разницы во времени?

А может отправка выпала на выходные? Скорее всего, действительно из-за разницы во времени.

 

[ICE_A]

Девочки, доброй ночи!
Подскажите, пжл, новичку, что такое статус посылки In transit to destination country?
Это значит ещё вообще с места не двинулась?

 

[meda]

нос
Так я сама удивилась,когда из Москвы ко мне посылка шла 2 недели.Это вообще не нормально!!!А мы удивляемся не нормальному приходу посылочек из США.
Так и прочитав намного выше сообщения про часы,которые мужчина заказал своей жене на день рождения,понятно,где наши посылочки-то гуляют.

 

[TATKA07]

про письмо уже пережовано неоднократно. Просто я не понимаю почему надо трясти магазин если виновата почта россии????
я жду свои посылки и они приходят,долго.Правда я тоннами БАДы не скупаю
И считаю тупостью трясти магазин из-за того что пр не работает.
все ,закругляюсь, а то модераторы в баню отправят

Боже мой, про одно и тоже по 100 раз
А почему Вы считаете,что исключительно почта России виновата, у Вас есть доказательства? Действительно темная история, у кого-ть были посылки от марта,апреля с отслеживанием,где их следы потерялись? На территории России??

Потерялись посылки март-апрель, при том iherb не отрицает, что у них что-то произошло,народ тут писал,что контейнеры то ли попутали или они вообще где-то потерялись.
Какой-то официальный ответ Херба есть о массовой пропаже мартовских и апрельских посылок ? (мы мол не виноваты)) были отгружены посылки,доказательства есть..) Ищите у себя на территории России..
Это же не одну,не две посылки.якобы Почта России потеряла.

 

[deltoroanna]

Наверное, если есть признаки нарушения целостности упаковки, то лучше вскрыть прямо на месте.

Если почтовое отправление пришло на почту хоть с какими-нибудь потертостями или помятостями или есть расхождение в весе между весом, указанным отправителем, и на сайте отслеживания более чем на 20 грамм, то отправление признается дефектным и вы вправе требовать его вскрытия в присутствии сотрудников почты с составлением акта по форме ф51.

 

[toyrembo]

Хм, у меня тоже до сих пор экспорт CD... от 30.10

Тоже 22:51? Тогда есть надежда,что и до наших посылей доковыряются А то вдруг ,думаю,все уже 30.10 22:51 импортнулись,а я в сторонке,стою в сторонке

 

[Агния в бордо]

Сегодня пришла посылка от 30.03. Шла через Швецию. Целая, аккуратная. Ждем апрель.

 

[Арманди]

Glam7 добавил 07.09.2012 в 20:48
Что-то не нашла,если посылка потеряется,они возмещают её?

А где Вы искали? Эта информация содержится под Вашей корзиной в айхербе и АйХерб честно предупреждает:

Обратите внимание: Ваши посылки доставляются через Российскую почтовую службу. Они, как правило, прибывают в течение 2-4 недель. Тем не менее, иногда сроки доставки могут увеличиться до 3 месяцев. iHerb не может гарантировать доставку заказов и не возмещает или пересылает их в случае утери через почтовую систему.

На самом деле возмещение может быть, если Вы постоянный клиент и делаете достаточно много заказов.

 

[Арманди]

Майские посылки так хорошо стали приходить, от 12 и 13 получила.А вот от 16-ого до сих пор в статусе транзит!(((опять видимо началось..(У кого-нибудь за это число с треком есть еще посылочки,они движутся?

Не паникуйте. Тут уже и от 17-го мая получали, и от 28-го , и от 16-го.

 

[Арманди]

Coloss, да

 

[Unelma]

Бред какой-то, посылка с треком CD с 14.11 в экспорте!! У кого-то уже и от этого числа импортнулась и от декабря, а мою видать пыльным мешком завалило..

Моя от 141112 тоже висит в экспорте

 

[ritu]

Coloss, да нормально всё.Посылки через Швецию едут,летят и плывут.

.

 

[thekla]

Получила сегодня пос. от 26 марта. Не теряйте надежду, почта разгребает завалы.