Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[shine1]

Miss Ksu, пишите! Я написала вчера , жду ответа.
У меня тоже нет от 5 и 7 сентября . Куда-то начало сентября пропало достаточно у многих

 

[Барбара]

Экспорт 17.10.2012 11:06 Швеция USLAXS
Адресовано 455020 МАГНИТОГОРСК, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Хотя адрес доставки должен быть Самарская обл. Позвонила на горячую линию почты, сказали что нужна квитанция об отправки и с ней на почту писать претензию. Будут разбираться то ли iherb то ли почта накосячила. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? И вообще iherb дает такие квитанции?

 

[belkastrelka]

то есть можно не писать им о потеряшке? деньги вернут в случае, если она оказалась в списке вернувшихся? или все-таки нужно сообщать самим?

Мне ответили вчера, что написать им через 10 дней. Предлагаю подождать до 9 октября

belkastrelka добавил 29.09.2012 в 16:37

А разве это не постоянно? Где написано, что только до конца месяца?

Чуть перепутали, скидка на общий заказ до конца месяца:
Extra 10% off orders over $60! Offer ends Sunday, September 30th, 2012.

 

[Olechk@]

для статистики: за последнюю неделю получила посылки от 1 шт - 7.09 (трэк RE), 4 шт от 14.09 (трэки RE) и 3 шт от 19.09 (с трэками СD).....еще одна от 19.09 вышла с таможни....
где-то затерялись 3 шт от 9.07 без трэков, причем 2 шт от от этой даты пришли вечер месяц, а вот три куда-то сгинули...

 

[Колибри]

Получила сегодня посылку от 11.05 , была в моём п/о 11 июня

Майские очень шустренько едут, надеюсь такая тенденция и дальше сохранится

 

[Aaloha]

Товарищи! Это нормально, что посылка от 1.11 с трекинговым номером еще не доехала до МО и даже не фигурирует нигде?
Успокоить меня плиз, я так надеялась что до НГ ее получу (2 месяца жеж)

Лотерея, моя от 13.11 была получена 12.12 тоже в МО

 

[Светмоихочей]

ПОлучила посылку за 25 мая сегодня.Жду за 7 апреля и тд.

 

[Irrelio]

Моя от 15.11 все никак не придет. А там подарки... были... Думаю пойти 29 числа на почту с паспортом, шоколадкой и коробкой от предыдущей посылки - и слезно просить, чтобы порылись у себя в закромах.

ЗЫ. Мне кажется, это скрытый мазохизм. Все же знают, что сроки доставки по сути неизвестны, а все равно заказывают и ждут "вовремя".

 

[Mарина]

кредит на аккаунт

Посмотрела свое письмо Вам будет возмещена их стоимость на карту оплаты
Как это они выбирают кому на карту, другим на аккаунт?

С аккаунта, как я понимаю, можно использовать только для оплаты следующего заказа.
Наверное, зависит от суммы, которую будут возвращать.

 

[мама Саши]

моя первая посылка с треком пришла от 7 июля ,вчера извещение принесли ,завтра пойду получать,жду еще без трека от 30 июня,остальные за апрель-май-июнь все получены)))наша почта это просто какое то прям хроническое заболевание,при чем неизлечимое ,ну когда они уже сделают какую-нибудь реформу!!!!!

 

[Naso4ek]

Написала Екатерине письмо с просьбой о копии квитанции об отправке, дабы была возможность подать на розыск если что. Написала без нервов, четко и с расстановкой. Вот ее ответ:

Я уже обращалась ранее с подобной просьбой. Как мне объяснили на тот момент, квитанция об отправке выписывается если заказ оформляется в отделении связи в США. В нашем же случае все посылки передаются FedEx, которая грузит их в самолеты для последующей транспортировки в страну назначения.
Дайте мне, пожалуйста, некоторое время и я посмотрю, что еще можно сделать для розыска посылок.

Поэтому ждем и надеемся. Не уверена, но может если позвонить самим в Федекс, то они какие-то детали нам прояснят? Надо попробовать.

 

[Mарина]

вип-статус как выдается? сколько посылок нужно сделать или сколько долларов потратить на сайте?
Here

Для ВИП надо сделать заказов на 2000$

Mарина добавил 10.11.2012 в 23:24

а вот какая эта сумма - не знаю. кто знает?

Такой суммы нет.
Мне кажется зависит от того как написать письмо и возможно не одно. Если в письме есть явное требование денег, конечно откажут. ИМХО

 

[Makra.me]

Flanker, у меня две посылки так зависли, тоже с 25.12, только вокзал Казанский. Я их несколько дней назад получила. Подождите еще чуть-чуть или идите на почту, просите чтобы смотрели.



посылка экспорт 27.12, импорт 18.01, 19.01 выпущена таможней

 

[deltoroanna]

Поздравляю, вот это великолепная новость!
Надеюсь что и наши коробочки от начала апреля уже попали на импорт.

Интересно сколько еще времени на пункте МПО будут растягивать удовольствие вытаскивая по одной посылке из своих укромных залежей. Где вторая смена сотрудников которые должны били это разгребать. Или все было как обычно только на камеру сказано, а как только репортеры уехали сразу всех разогнали по домам. Ворчания не хватает эххх...

В дополнение про "разгребать". У меня 2 трековые посылки 3 июля покинули последнюю сортировку (Москва) и направились в мое почтовое отделение (Москва). Сегодня уже 9 июля. А извещений нет и на сайте почты россии моим посылкам до сих пор не присвоили статус "поступило в место вручения". Я пришла на почту и говорю, что фигня какая-то получается, отдайте посылки. А они мне показывают на кучу мешков с посылками, которые никто не разбирает и соответственно не регистрирует, поскольку нехватка кадров И вот сколько они еще собираются разбирать мешки? С такой проблемой на своей почте впервые сталкиваюсь, раньше все как-то оперативно у них было

 

[Antilopa]

так напишите еще раз, чтоб списали!

такое чувство, что вы - сам хозяин айхерба. что ж вы за них так переживаете-то? боитесь разорятся и от рефералов копеечка не капнет?

 

[Sogo]

Девочки, у меня такой вопрос - те, у кого как и у меня, пропала посылка с экспортом 12.10 - 05:24 - они у вас какого веса-стоимости? Что странно - все мои посылки за 80-85$ и максимальным весом добрались, а эта как раз единственная за 47$ и пропала - может они все пропавшие-недорогие/небольшие или просто совпадение?

у меня на 49$, вес всегда стараюсь набрать максимальный,
только очень надеюсь, что она все-таки не пропала, а просто зависла.

 

[Avotibas]

zzirilla, прочитала историю, заявление надо обязательно написать, только тогда почтовики зашевелятся. Позвоните еще на горячую линию ПР 8-800-2005-888

Пару стр. назад я как раз написала, что получила 5 июньских посылок.

ага, я Вас уже прочитала)) А то меня коллеги на работе замучили вопросом, "где их коксовое масло??"

 

[Любаша1976]

У меня ждать уже больше сил нет..
Заказ сделан 1.10
Экспорт из Швеции 11.10.
И всё..

Девчат, куда можно жаловаться? Писать, звонить, не знаю, чё ещё сделать..

 

[Кешевна]

жду от 9 июля(бестрековую...) есть причины для паники?

 

[Элли11]

всем привет,

подскажите, пжлст, где отслеживать трек CD****SE ?

ни один сайт его не видит

где смотрели?